știi despre testul marshmallow?
nu, nu este vorba despre a vedea câte bezele poți prăji și mânca lângă foc. Este studiul clasic de Marshmallow realizat în 1968 la Universitatea Stanford de psihologul clinic Walter Mischel, care a devenit unul dintre cele mai lungi experimente în psihologie. Studiul inițial a examinat 600 de copii pentru a vedea cum se vor comporta atunci când li se va administra o marshmallow și vor fi lăsați singuri. Fiecare copil a primit o alegere: așteptați experimentatorul și obțineți două marshmallows sau doar mâncați marshmallow în timp ce așteptați.
este fascinant să urmăriți câteva dintre strategiile copiilor pentru a face față alegerii. Urmările ulterioare au demonstrat că copiii care au așteptat – cu alte cuvinte, au întârziat satisfacția – s-au comportat mai bine mai târziu în viață cu cadre universitare, atenție, gestionarea stresului și relații decât copiii care au sunat mai întâi la clopot (au mâncat marshmallow).
s – ar putea să vă întrebați-ce legătură are un studiu din 1968 despre copii și bezele cu relațiile la locul de muncă? În timp ce” mindfulness ” nu se afla pe ecranul radar al vreunui om de știință, studiul marshmallow vorbește despre modelele timpurii de autocontrol care ne urmăresc până la vârsta adultă. Controlul impulsurilor este învățat devreme și ceea ce încă nu este complet înțeles este cât de mult este nativ pentru un creier sau învățat prin puterea condiționării sociale.
un lucru este sigur – în timp ce unii dintre noi se pot naște cu mai multă predispoziție spre răbdare și autodisciplină, niciunul dintre noi nu se naște cu abilitățile de a fi conștient de sine.
luați câteva minute (încântătoare) pentru a viziona acest videoclip al copiilor care participă la studiul marshmallow. Care dintre ele crezi că seamănă cel mai mult cu tine când erai copil? Oricât de mult mi-ar plăcea să cred că am voința copilului în costum de zebră, probabil că sunt mai mult ca fata care a mâncat bucăți de marshmallow până când a dispărut și apoi a luat problema în propriile mâini și a căutat persoana responsabilă.
relațiile de muncă sunt rareori ușoare
după cum am mai scris în aceste pagini, mindfulness este o abilitate care necesită un angajament, în timp, de a dezvolta și menține comportamentele dorite. O practică de meditație zilnică este doar o modalitate de a acționa cu atenție. Deși există dovezi ample ale beneficiilor fiziologice ale meditației regulate, practica singură nu va transforma neapărat modul în care vă relaționați cu alte persoane.
relaționarea atentă cu ceilalți la locul de muncă este o abilitate deosebit de provocatoare și importantă. La urma urmei, relațiile sunt fundamentul afacerilor. Afacerile se întâmplă pentru că oamenii o fac să se întâmple. Dacă nu lucrezi complet singur, faci lucrurile cu și prin alte persoane. Și „performanța” se bazează pe sentimente, chiar și atunci când aceste sentimente sunt în afara conștientizării conștiente.
una dintre cele mai semnificative Descoperiri din ultimele două decenii este o mai bună înțelegere a naturii sociale a creierului. Progresele în înțelegerea neurobiologiei sociale arată că interacțiunile noastre cu ceilalți modelează căile neuronale ale creierului nostru, inclusiv cele programate genetic. Studii recente arată că creierul răspunde la mesajele nonverbale și la semnalele emoționale de-a lungul vieții.
în cartea sa, mintea în curs de dezvoltare, neurobiologul Social Daniel Siegel folosește expresia „sentimentul de a fi simțit” pentru a descrie relațiile care modelează circuitele mentale responsabile de memorie, emoție și conștiință de sine. Comunicarea care modifică creierul este declanșată de emoții profund simțite care se înregistrează în expresiile faciale, contactul vizual, postura tactilă, mișcările, ritmul și calendarul, intensitatea și tonul vocii.”
ceea ce apreciați
dacă apreciem corpul în creștere al neuroștiințelor care demonstrează impactul și puterea interdependenței neuronale, întrebarea devine una de alegere în a decide cum să ne raportăm la ceilalți. Dezvoltarea unei mai mari conștientizări a obiceiurilor noastre de comunicare este un nivel de competență în construirea relațiilor. Dar este nevoie de o înțelegere mai profundă a motivelor noastre în relaționarea cu ceilalți, în special în relațiile de muncă, pentru a construi mindfulness care poate deveni starea noastră implicită.
dezvoltarea unei mai mari mindfulness este o practică, a cărei definiție este pur și simplu „făcută cu repetiție.”În timp ce poate doriți să fiți mai atenți cu managerul dvs., extinderea conștientizării atente a obiceiurilor dvs., în toate relațiile dvs. de muncă, vă va oferi informații mai bune decât simpla concentrare asupra unei singure persoane, deși acesta poate fi un început bun. Deși există adesea tendința de a dori să „rezolvăm” mai întâi problemele oamenilor noștri mai greu de rezolvat, încercați să rezistați tentației de a începe cu cea mai „dificilă” persoană pe care o cunoașteți.
pentru începători, este util să practici mindfulness atunci când ești mai relaxat pentru a-ți oferi spațiul pentru a-ți observa calm reacțiile și cele ale altora. Recunoașteți că conștientizarea conștientă nu este un „eveniment” sau „tehnică” sau „strategie” pe care o utilizați. Mai degrabă este un angajament față de un mod de a fi care transformă nu numai modul în care te comporți, ci și modul în care percepi lumea.
11 moduri de a practica
- clarificați-vă intențiile. Așa cum am menționat mai devreme, înțelegeți motivele. Este posibil să intenționați să fiți mai răbdători sau mai amabili cu un anumit coleg sau cu toți oamenii cu care lucrați. Fii clar cu tine însuți despre intențiile tale. Ce vrei cu adevărat rezultatele tale să fie –pentru tine – și pentru alții?
- Gândește Mai Conștient. A fi conștient de sine înseamnă că ești intim conștient de ce, cum și de ce gândești ceea ce gândești. Autorul Eckhart Tolle spune că „atunci când nu ne putem hotărî, este din cauza minții noastre sau a ceea ce eu numesc” vocea din capul tău.”Mulți oameni nici măcar nu știu că au această voce, dar vorbește departe, creând un monolog fără sfârșit.”
- Dezvoltă-Ți Alfabetizarea Emoțională. Cu cât te angajezi mai mult în gândirea conștientă, cu atât vei deveni mai conștient de modul în care aceste gânduri te fac să te simți. Realizarea conexiunii este esența alfabetizării emoționale. Extinderea acestor cunoștințe vă permite să vă gestionați declanșatoarele emoționale „negative” mai abil și să cultivați tipul de sentimente care vă susțin să comunicați mai eficient cu ceilalți.
- Observați-Vă Comportamentul. Cu toții avem modele comportamentale cu ceilalți, în special cu acei oameni cu care lucrăm în mod regulat. Unele dintre aceste comportamente funcționează – ceea ce înseamnă că produc un rezultat pozitiv. Ia să știu ce sunt acestea. În schimb, începeți să observați (prin a vă îmbunătăți observarea mai atentă a celorlalți) ce semnale trimiteți care provoacă răspunsuri slabe sau negative la alții. În timp, veți obține o imagine mai clară a obiceiurilor de comunicare pe care le aveți (care ar putea fi specifice unui individ sau mai general) pe care puteți alege să le schimbați.
- evitați auto-absorbția – într-o eră a presiunilor cronice de timp, a atenției slabe și a distragerii constante, este ușor să vă copleșiți și să vă absorbiți de sine. Dacă este întotdeauna despre tine și agenda ta, atunci rareori este vorba despre alții. Indiciile Non-verbale comunică întotdeauna ceea ce este cu adevărat în mintea ta. Acordarea atenției celorlalți este de aur în stilurile noastre de viață înfometate de timp. Nu există nicio garanție că veți obține atenția deplină a celeilalte persoane (acestea sunt supuse acelorași influențe culturale ca și dvs. în majoritatea cazurilor), dar la un anumit nivel, interesul dvs. real va fi simțit.
- Folosiți Limba Cu Atenție. Limbajul este putere. Adesea accentul pus pe influența nonverbală pare să diminueze valoarea cuvintelor. Apelarea numelui în mediile de birou poate fi toxică. Mă piti când văd cursuri sau cărți de la consultanți bine intenționați care se referă la angajații „problemă” ca „învinși”, „leneși” „whiners etc. Când îi etichetezi pe alții, îi dezactivezi. Și când alți oameni aud că folosiți etichete sau faceți observații disprețuitoare despre alții, ei vor presupune, la un anumit nivel, că veți face același lucru pentru ei.
- Pasă De Alții Mai Mult. Da, pasă mai mult. Cum? Învață să-ți angajezi empatia, compasiunea și curiozitatea în fiecare zi. Exersează. Vă reconectați creierul atunci când creați aceste noi obiceiuri. Cercetările arată că atunci când suntem stresați, concentrarea noastră devine mai internalizată, rezultând din anxietatea care a pornit răspunsul la stres. Drept urmare, deconectăm inconștient partea creierului nostru care generează empatie și compasiune față de ceilalți. Suntem în capul nostru, încercând să rezolvăm probleme, să luăm decizii și să ne calmăm temerile. Concentrarea asupra altora este ultimul lucru la care ne gândim. Adesea simțim și acționăm ca și cum schimbarea stării noastre este în afara controlului nostru – nu este.
- învață să exprimi dezacordurile & furia în mod diferit – a deveni mai atent în relațiile tale nu înseamnă că trebuie să devii un sfânt sau un pushover. Provocarea este să înveți să fii direct și asertiv, acolo unde este cazul, fără a recurge la atacuri, sarcasm sau lipsă de respect. Vor exista oameni cu care lucrăm al căror comportament nu ne place sau nu-l aprobăm. A fi atent în fața unui astfel de comportament poate părea imposibil, chiar nerezonabil, dar ca răspuns trebuie să revizuim numărul 1 și să ne întrebăm – care sunt intențiile mele și care vreau să fie rezultatele mele. Dacă decidem că tot ce vrem este răzbunare, trebuie să suportăm consecințele. Gândirea atentă la acest proces poate fi foarte valoroasă.
- renunțând la iluzia controlului – repetați acest lucru de mai multe ori pe zi – nu am puterea de a controla sau schimba pe alții. Cunoștințele din neuroștiințe ne ajută să înțelegem că creierul evaluează întotdeauna potențialele amenințări sau recompense din evenimente externe. Majoritatea oamenilor percep motivele tale la niveluri profunde și acționează asupra lor, adesea fără nicio conștientizare conștientă. Ce semnal doriți să activați atunci când comunicați cu ceilalți?
- Nu Mai Judeca Pe Alții. Comparațiile și evaluările tale mentale îți declanșează sentimentele – iar aceste sentimente se scurg prin limbajul corpului tău. Dacă credeți că am o agendă (orice ar însemna asta), probabil că îmi comunicați asta nonverbal. Dacă crezi că nu sunt la fel de deștept ca tine, înțeleg asta la un anumit nivel prin modul în care comunici cu mine.
- acordați atenție influențelor culturale. Toate relațiile de muncă se întâmplă în contextul organizației sau situației în care lucrați. Cu alte cuvinte – este sistemul! Modelele mentale care modelează dinamica unei organizații modelează modelele de comunicare din cadrul acelui sistem. Potrivit autorului John Wenger, ” comportamentele la locul de muncă sunt temperate de normele sistemice.”Cu cât sunteți mai conștienți de acești factori, cu atât sunteți mai capabili să accesați modul în care vă influențează și comunicarea cu ceilalți.
deși este posibil să nu aveți de ales cu cine lucrați, puteți alege cum doriți să vă comportați cu ei. Când te comporți mai atent cu ceilalți, este posibil să crești că ceilalți îți vor percepe intențiile pozitive, chiar dacă comunicarea sau acțiunile tale nu sunt perfecte.
dar amintiți-vă intențiile fără acțiuni nu vor echivala cu schimbările pe care doriți să le experimentați. „Mai întâi, a spus înțeleptul și filozoful grec, Epictet, Spune-ți ce ai fi; și apoi fă ceea ce trebuie să faci.”
Vă mulțumim pentru lectură,
Louise Altman Consultants comunicare intenționată
Alăturați-vă lista noastră de discuții și de a primi newsletter-ul nostru lunar și e-mailuri ocazionale!
