5 caracteristici ale inteligenței emoționale (care te fac minunat să lucrezi)

conștiința de sine

conștiința de sine se referă la capacitatea de a-ți recunoaște emoțiile și de a înțelege impactul potențial al comportamentului tău asupra celorlalți. Sunteți introspectiv și capabil să faceți un pas înapoi și să vă evaluați punctele forte, punctele slabe și să încercați să dezvăluiți modul în care emoțiile vă afectează interacțiunile cu ceilalți.

Michael Scott de la birou este un exemplu perfect de personaj fără conștiință de sine, ceea ce duce la o serie nesfârșită de situații incomode. Acest lucru servește ca bază a umorului cringeworthy care face spectacol mare, dar nu ar fi ceva un profesionist ar dori să imite.

o persoană cu conștiință de sine înțelege rolul pe care îl joacă emoțiile, stilul de comunicare și comportamentele ulterioare asupra propriilor relații. (Aflați cum să obțineți comunicarea pe punctul)

persoanele care sunt conștiente de sine depun eforturi pentru a-și asuma responsabilitatea pentru acțiunile lor și nu sunt conduse de emoțiile lor. Asta nu înseamnă că oamenii conștienți de sine nu sunt emoționali, ci mai degrabă identifică acele emoții și încearcă să se prindă înainte de a permite emoțiilor să-i conducă la cuvinte sau acțiuni care ar putea fi distructive pentru ei înșiși și pentru ceilalți.

de exemplu, o persoană care a avut o întâlnire dificilă cu clientul poate intra în următoarea întâlnire simțindu-se în afara felurilor și vrea să meargă acasă și să țipe. Cu toate acestea, dacă această persoană este conștientă de sine, își poate acorda 5 minute între întâlniri pentru a se reseta. Deși pot avea motive întemeiate pentru a fi supărați, pot identifica de ce sunt frustrați și pot vedea cum ar fi dureros să-și scoată furia asupra colegilor lor și ar putea deteriora relațiile profesionale pe care au muncit atât de mult pentru a le construi.

beneficiile conștiinței de sine

Dr.Goleman prezintă beneficiile asociate conștiinței de sine, inclusiv încrederea și receptivitatea la critici constructive.

când cineva este conștient de sine, se vede pe sine ca evoluând continuu și este deschis la modalități de învățare pentru a se îmbunătăți. Acest lucru este important la locul de muncă, unde dezvoltarea profesională este vitală pentru angajați, în special cu astfel de incertitudini în economia globală. Recunoașterea domeniilor în care vă puteți îmbunătăți poate face parte din strategia dvs. de creștere a carierei.

dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă, identificați părți din fișele postului țintă unde aveți nevoie de muncă și urmați un curs sau găsiți alte modalități de a îmbunătăți aceste abilități.

dacă angajați membri ai unei echipe, recrutați oameni cu o serie de abilități, astfel încât toată lumea să poată învăța unii de la alții, indiferent de titluri. Ca lider, nu uitați să fiți umili și să recunoașteți cum puteți învăța de la echipa dvs.

fiind conștient de sine și identificându-vă punctele forte și punctele slabe, vă puteți îmbunătăți performanța la locul de muncă și puteți fi un lider mai bun.

de unde știi dacă ești conștient de sine?

ești bun la identificarea și monitorizarea modului în care te simți într-un anumit moment?

ai fost în situații în care ai simțit emoții puternice, cum ar fi furia și apoi te-ai prins pe punctul de a spune sau de a face ceva din frustrare și te-ai gândit mai bine la asta?

dacă colegii și prietenii te-ar descrie, ai fi surprins de ceea ce ar spune?

modalități de îmbunătățire a conștiinței de sine

luați o bucată de hârtie și scrieți-vă punctele forte, punctele slabe și modul în care v-ați descrie. Oamenii în care ai încredere în viața ta te descriu. Comparați cele două și căutați modele. Ce te-a surprins la modul în care te văd oamenii?

petreceți o săptămână urmărind interacțiunile dvs. sociale și profesionale. Păstrați câteva note despre ceea ce simțiți și despre modul în care oamenii v-au răspuns. Poți vedea legături între emoțiile tale și reacțiile altora?

gândește-te la o persoană din viața ta care pare în legătură cu emoțiile sale și rămâne chiar rătăcită în fața adversității. Cereți-le sfaturi despre cum se rostogolesc cu lucrurile chiar și atunci când sunt tentați să fie măturați într-un vârtej de emoții.

conștiința de sine și gândirea prin consecințe

cu toții avem zile proaste și nu se așteaptă să fim roboți neafectați de stresul pe care ni-l aruncă viața, mai ales în aceste vremuri fără precedent. Cu toate acestea, cineva cu inteligență emoțională are înțelegerea de a recunoaște când este stresat și apoi de a lua în considerare modul în care nu este factorul de stres care contează, ci reacția lor la acesta face diferența. Ceea ce ne aduce la următoarea componentă a inteligenței: autoreglarea.

autoreglementare

„o uncie de prevenție valorează un kilogram de vindecare.”- Benjamin Franklin

în timp ce Franklin a spus că, în contextul prevenirii incendiilor, zicala este valabilă și în contexte sociale. O persoană cu un nivel ridicat de inteligență emoțională excelează nu numai la identificarea emoțiilor (conștiința de sine), ci și la gestionarea (autoreglarea) acestor emoții. Ei iau timp să ia în considerare impactul emoțiilor și comportamentelor lor asupra altora și modul în care acest lucru ar putea afecta relațiile lor merge mai departe.

Dr. Goleman explică faptul că persoanele cu un nivel ridicat de autoreglementare sunt flexibile și nu se tem de schimbare. Ei demonstrează rezistență și curaj și sunt calificați în gestionarea conflictelor și negocierea situațiilor dificile.

acești autoreglementatori sunt foarte conștiincioși și se exprimă, dar au un sentiment de cum și când să facă acest lucru într-o manieră adecvată circumstanțelor la îndemână. Ei își văd impactul asupra celorlalți și își mențin responsabilitatea pentru propriile acțiuni.

ani pentru a construi, minute pentru a compromite

autoreglementarea este ca o poliță de asigurare socială, care vă poate împiedica să vă obțineți în situații lipicioase, mai degrabă decât să necesitați controlul daunelor după ce explodați și încercați să ridicați piesele.

construirea încrederii cu prietenii și clienții durează un timp, dar poate fi compromisă într-o fracțiune de timp. Gândindu-te înainte de a vorbi, te-ai putea salva de niște incendii proverbiale.

nu este suficient să spun, bine, sunt supărat pentru că sunt blocat în trafic și pe cale să ratez o întâlnire mare. Autoreglementarea este despre ceea ce urmează. Există cursul de acțiune pe care versiunea frustrată a dvs. ar putea să-l simtă (strigând, claxonând cornul, scoțând-o pe involuntar persoana care vă sună într-un moment nepotrivit) sau un mod mai constructiv de a gestiona situația (identificați frustrarea, discutați-vă prin ea, rezolvați problemele).

odată ce sunteți calm, puteți apela membrii întâlnirii, vă puteți explica situația și vă puteți oferi conferința prin telefon din mașină sau puteți reprograma ora întâlnirii. Când sunteți calm, vă aflați într-o poziție mult mai bună de a gândi strategic și de a naviga într-o situație dificilă.

beneficiile autoreglementării

autoreglarea vă permite să cultivați o reputație pozitivă. Vei câștiga respect pentru capul tău clar și conducerea sub presiune.

autoreglementarea este o componentă cheie în relații. Este ușor să fii prins de emoții și să tragi concluzii, dar să-ți iei timp pentru a lua în considerare impactul cuvintelor și acțiunilor tale asupra celorlalți poate merge mult în promovarea unei comunicări eficiente care împiedică argumentele inutile.

va fi mult mai ușor să navigați în schimbare și să rămâneți flexibil atunci când sunteți priceput în autoreglementare. Schimbarea poate fi înfricoșătoare, dar cu atitudinea potrivită, o poți vedea mai degrabă ca o oportunitate decât ca o răspundere.

te autoreglezi?

vorbești și apoi te gândești la cuvintele tale sau iei un moment pentru a lua în considerare impactul comportamentului tău asupra celorlalți?

aduci acasă stresul muncii tale către celălalt sau familia ta semnificativă și găsești că îți afectează frecvent relațiile cu ei?

cum te-ai descurcat cu ultima situație de criză din viața ta?

cum să dezvolți autoreglementarea

acordați-vă câteva minute pentru a procesa situații stresante (dacă este posibil). Gândiți-vă la ceea ce sunteți tentați să faceți/spuneți și care ar fi rezultatele. Luați în considerare o abordare mai calmă și imaginați-vă un rezultat mai bun.

recunoaște-ți greșelile și încearcă să îndrepți lucrurile.

găsiți modalități de a vă controla nivelul de stres, fie că este vorba de meditație, yoga, mers pe jos, exerciții de respirație sau alte activități.

motivație

indivizii inteligenți emoțional au un simț ferm al motivației intrinseci care le conduce deciziile. Ei sunt motivați de recompense interne, cum ar fi un sentiment de scop sau de realizare, și ei înțeleg acest lucru despre ei înșiși și pe alții. Ei prosperă atunci când se împing să facă ceva ce nu credeau că pot face, cum ar fi alergarea unui maraton.

gândiți-vă la antreprenorii care lansează o afacere. Un fondator își va dedica tot timpul liber urmăririi unui vis care s-ar putea să nu se materializeze niciodată, totuși sunt propulsați în efortul lor de un sentiment de pasiune și credință în ceea ce fac.

beneficiile motivației

oferă focalizare, ceea ce crește probabilitatea de succes (chiar dacă acest succes nu arată așa cum ați imaginat inițial)

vă ajută să faceți față provocărilor inevitabile în călătoria către obiectivul dvs

crește sentimentul de auto-valoare

inspiră pe cei din jurul tău

ești motivat?

ești proactiv și îți place să îți stabilești obiective?

ești deschis să amâni satisfacția imediată pentru o promisiune de ceva mai mare pe drum?

îți place o provocare?

cum să dezvolți motivația

dacă vă simțiți plictisit în rolul dvs. actual, luați în considerare ceea ce v-a condus în această poziție în primul rând. Amintiți-vă când ați fost încântați să mergeți la muncă. Întrebați-vă dacă există încă modalități prin care puteți crește și dezvolta ca profesionist? Poate că există comitete s-ar putea alătura sau noi proiecte pentru a interfera un sentiment de noutate și provocare pentru munca ta. Dacă acest lucru nu este posibil, s-ar putea să vă gândiți să vă lăsați motivațiile intrinseci să vă ghideze în următorii pași de carieră.

notează-ți principalul „De ce” – ceea ce te trezește dimineața și te menține în mișcare ori de câte ori apar obstacole inevitabile. Este important să vă mențineți principala sursă de motivație atunci când lucrurile devin dificile. Pentru unii este familie, pentru alții este un vis de lungă durată.

dacă conduceți o echipă cu un moral scăzut, explorați modalități de a face fiecare membru să se simtă apreciat și să învețe ce îi motivează personal. Înțelegând motivațiile unice care conduc dinamica echipei, puteți obține informații pentru a forma un sentiment de scop comun și pentru a revigora echipa.

amintiți-vă valoarea rezilienței. Luați în considerare succesele dvs. din trecut. Urmăriți-vă călătoria pentru fiecare dintre aceste victorii și gândiți-vă la adversitatea pe care ați depășit-o în trecut ca o amintire a ceea ce sunteți capabil să realizați acum.

aveți nevoie de ajutor pentru a vă menține echipa motivată în timp ce lucrați de acasă? Consultați 13 idei unice de motivare a echipei pentru a vă menține echipa la distanță angajată.

empatia

empatia este o componentă esențială a inteligenței emoționale și descrie capacitatea de a identifica și de a înțelege cum se simte o altă persoană și de a vă imagina în situația acelei persoane. În plus, empatia implică acționarea asupra acestor informații. De exemplu, când auziți că un coleg de muncă a pierdut un animal de companie iubit, v-ați gândi la modul în care v-ați simțit când v-ați pierdut câinele din copilărie și ați oferi consolare pe baza a ceea ce v-a ajutat atunci când vă confruntați cu acea situație.

oamenii empatici fac un efort pentru a face pe cineva să se simtă mai bine. Sunt deschiși la puncte de vedere dincolo de ale lor și evită să facă judecăți.

persoanele cu un nivel ridicat de empatie înțeleg dinamica situațiilor sociale și sunt calificate în navigarea nuanțelor relațiilor de afaceri la locul de muncă.

directorii care posedă inteligență emoțională încorporează empatia în stilul lor de conducere și nu se abonează la construcțiile machiavelice care sugerează că angajații se tem de șeful lor. Mai degrabă, liderii empatici sunt siguri în rolul lor. Își prețuiesc echipa și știu că respectul este câștigat, iar oamenii vor lucra mai mult pentru cineva pe care îl respectă.

luându-și timp pentru a-și înțelege echipa și pentru a-și demonstra îngrijorarea, ei învață mai multe despre ei și obțin informații despre modul în care toată lumea poate lucra împreună cel mai eficient, ceea ce va îmbunătăți performanța.

beneficiile empatiei

vă permite să îi înțelegeți pe ceilalți și să obțineți informații despre ceea ce simt și de ce se comportă într-un anumit fel.

empatia facilitează relațiile strânse, deoarece țineți cont de nevoile altei persoane. Acest lucru va duce la un moral mai bun și la un mediu pozitiv în care membrii echipei pot crește și se pot simți suficient de siguri pentru a propune idei inovatoare.

încurajează o legătură autentică cu echipa ta și poate duce la performanțe mai bune la locul de muncă atunci când oamenii se simt susținuți și își respectă liderul.

ajută managerii să ofere feedback constructiv într-un mod care nu pune angajatul în defensivă. În schimb, membrul personalului va simți că liderul încearcă să-i ajute să se dezvolte ca profesionist și încă mai crede în ei.

ești empatic?

când vezi că cineva este supărat, faci un efort pentru a consola persoana?

te uiți la expresiile faciale ale unei persoane, la limbajul corpului și îi asculți cuvintele pentru a încerca să înțelegi cum se simte și să-ți ajustezi răspunsurile în consecință?

când cineva trece printr-o perioadă dificilă, te gândești când ai experimentat ceva similar și ce ți-a oferit confort?

cum să dezvolți empatia?

chiar dacă empatia nu vine în mod natural pentru tine, este o abilitate care poate fi dezvoltată. Iată câteva exerciții pentru a vă ajuta:

Citește mai mult ficțiune. Acest lucru vă va permite să locuiți în lumea interioară a personajului și să luați în considerare modul în care o altă persoană experimentează lumea.

faceți un efort conștient pentru a fi un ascultător activ în conversații, unde nu numai că evitați să întrerupeți oamenii, ci și să vă faceți timp să le auziți mesajul și să acordați atenție și limbajului corpului lor. Prea des, oamenii petrec atât de mult timp gândindu-se la ceea ce vor spune în continuare, încât nu reușesc să fie ascultători Atenți.

când cineva din echipa ta trece printr-o perioadă grea, gândește-te cum te-ai simți dacă ai fi într-o situație similară. Ce fel de sprijin ți-ai dori în această situație? Luați în considerare nevoile celeilalte persoane și acționați cu sensibilitate.

nu faceți presupuneri despre modul în care cineva manipulează ceva. Suntem cu toții unici și avem propriul nostru mod de a experimenta lumea. Doar pentru că cineva nu reacționează într-un mod credeți că ar trebui, nu înseamnă că sunt mai puțin afectate de circumstanțele lor.

nu sari la concluzii. Unul dintre colegii sau membrii echipei tale poate fi capricios și te întrebi dacă i-ai jignit, dar s-ar putea să nu aibă nicio legătură cu tine. Sau ar putea fi comunicatori neutri, ceea ce înseamnă că este mai greu să înțelegi cum se simt. Pur și simplu întrebați-i dacă sunt în regulă și nu o luați personal dacă nu au chef să împărtășească.

când o persoană este în primejdie vizibilă, chiar dacă este persoana din fața ta la cafenea, întreabă dacă poți face ceva pentru a ajuta.

fii sincer în grija ta. Oamenii pot spune atunci când sunt doar trece prin mișcări. Amintiți-vă, ați dori o îngrijorare sinceră dacă situația ar fi inversată.

abilitatile sociale

inteligenta emotionala si abilitatile sociale merg mana in mana. Oamenii cu abilități sociale eficiente excelează în comunicarea cu ceilalți și sunt cunoscuți ca jucători de echipă. Ei prosperă atunci când cultivă relații și sunt autentici în interacțiunile lor.

indivizii cu abilități sociale deosebite îi fac pe ceilalți să se simtă apreciați și să înțeleagă importanța conexiunilor sincere atât în afaceri, cât și în interacțiunile personale.

beneficiile abilităților sociale

liderii calificați din punct de vedere social se concentrează pe ceilalți și înțeleg că formarea membrilor echipei lor va permite tuturor să înflorească și să aibă rezultate pozitive atât pentru indivizi, cât și pentru organizație în ansamblu.

managerii cu abilități sociale excelente navighează cu succes în Politica de birou și știu să pledeze pentru echipa lor și să-i motiveze și pe ei.

ei se conectează cu părțile interesate de toate nivelurile și știu cum să-și adapteze mesajul la publicul țintă, astfel încât mesajul lor să rezoneze cu oricine vorbește.

cei cu abilități sociale au un mod de a face oamenii să se simtă confortabil în jurul lor și de a scoate ce este mai bun în ceilalți.

având abilități sociale puternice permite unui individ să fie flexibil și să se ocupe de o varietate de situații noi. Este posibil să nu aibă toate răspunsurile, dar știu cum să se conecteze cu oameni care îi pot ajuta să găsească aceste răspunsuri.

sunteți pricepuți din punct de vedere social?

sunteți confortabil conectarea cu oameni în grupuri sau unu-la-unu?

oamenii simt că pot ajunge să te cunoască cu ușurință și că vrei să-i cunoști și pe ei?

îi faci pe oameni să se simtă bine cu ei înșiși?

cum să dezvolți abilități sociale

îți poți dezvolta abilitățile sociale prin practică, chiar dacă ai tendința de a fi timid. Comunicarea intenționată este esențială, precum și efortul de a vă conecta cu ceilalți.

puneți oamenilor întrebări deschise și încurajați oamenii să vorbească despre ei înșiși. Ascultați cu adevărat răspunsurile lor și puneți întrebări de urmărire pentru a arăta că sunteți angajat. Ascultarea activă este o parte importantă a inteligenței emoționale, deoarece vă va ajuta să facilitați relații puternice.

oferiți oamenilor complimente autentice. Dacă sunteți lider, oferiți exemple specifice lăudându-vă angajații și recunoscând succesele acestora. Atunci când oferiți critici constructive, practicați empatia și gândiți-vă la modul în care v-ați simți auzind recenzia și modalitățile prin care mesajul dvs. va fi primit în mod eficient.

amintiți-vă detalii despre viața lor (scrieți note scurte pentru dvs. într-o foaie de calcul și verificați-o înainte de a le întâlni din nou). Puteți întreba despre familia lor sau despre noul câine pe care tocmai l-au salvat când vă conectați din nou.

Provocați-vă să întâlniți oameni noi în fiecare zi. Poate că faceți o conversație în timp ce așteptați o cafea sau cu persoana care stă lângă dvs. la o conferință profesională. Încercați să mergeți dincolo de departamentul dvs. specific și de aceiași oameni cu care lucrați tot timpul. Alăturați-vă comitetelor din cadrul organizației dvs. pentru a vă întâlni cu alții și pentru a vă extinde orizonturile sociale.

acordați atenție limbajului corpului și indicațiilor nonverbale ale personalului dvs. Recunoaște-ți propriul limbaj al corpului. Nu este doar conținutul mesajului dvs., ci și modul în care transmiteți acel mesaj. Creați un spațiu sigur pentru discuții deschise?

dezvoltarea inteligenței emoționale este o modalitate importantă de a vă duce cariera la nivelul următor și de a vă realiza adevăratul potențial.

aflați dacă aveți aceste caracteristici ale inteligenței emoționale înscriindu-vă gratuit la F4S.

Tiffany Franklin a fost antrenor de carieră din 1998, ghidând peste 6.000 de solicitanți de locuri de muncă de toate nivelurile și industriile prin punctele mai fine ale unei căutări de locuri de muncă. În 2011, Tiffany și-a lansat afacerea de coaching executiv și a ajutat sute de clienți, de la absolvenți recenți la cei cu 30 de ani de experiență, schimbători de carieră de nivel mediu și totul între ei. Clienții săi au sediul în întreaga lume și provin din industrii precum consultanță, finanțe, IT, inginerie, asistență medicală, divertisment, Comunicații, Afaceri Publice și justiție penală. În prezent lucrează ca director asociat pentru Servicii de carieră la o universitate din Ivy League, unde ajută bobocii prin studenții de masterat cu toate aspectele căutării lor de carieră. Anterior, a lucrat ca recrutor pentru cea mai mare firmă de personal creativ din Statele Unite.