Bună ziua,

conceptul și clasificarea cumpărătorilor motive

conceptul cumpărătorilor motiv

cauzele și factorii care stimulează consumatorii să cumpere anumite bunuri sau servicii se numesc motive de cumpărare. Există diferite tipuri de consumatori, astfel încât dorințele și nevoile lor sunt, de asemenea, diferite. Ei cumpără bunuri și servicii pentru a-și satisface nevoile.

potrivit Prof. DJ Duncan, „motivele de cumpărare sunt acele influențe sau considerații care oferă impulsul de a cumpăra acțiunea indusă sau de a determina alegerea în achiziționarea de bunuri sau servicii”.

cele patru importanțe ale motivelor de cumpărare sunt următoarele:

1. motive emoționale
2. motive de prestigiu
3. motive raționale
4. motiv de patronaj

motive emoționale

motivul emoțional include:

• frica:

oamenii cheltuiesc pe polița de asigurare, depozit bancar, dulapuri bancare, medicamente, arme etc. pentru a fi în siguranță de frică până la moarte, sărăcie proastă pentru sănătate, pierderea proprietății etc. frica este o emoție foarte puternică care îi motivează pe oameni să cumpere bunuri și servicii care, la rândul lor, ajută la minimizarea fricii.

• dragoste și afecțiune:

ființă vie sau ființă umană ei iubesc alți membri ai familiei și societății și, de asemenea, doresc să fie iubiți de alții. Ei cumpara lucruri diferite, cum ar fi păpuși, rochie, lucruri să mănânce și așa mai departe pentru copiii lor, rude, vecini etc.

• curiozitate:

oamenii sunt curioși în mod natural. Îi place să vadă, să folosească și să experimenteze lucruri noi. Ele sunt atrase de bunuri sau Servicii nou introduse.

• modă:

oamenii cumpără bunuri sau servicii datorită noii moduri disponibile pe piață. Ei cumpara haine, mobilier, ornamente, parfumuri, diferite produse de machiaj, pantofi și așa mai departe pentru a imita alții moda.

motive de prestigiu

motivul de prestigiu poate fi împărțit în următoarele tipuri:

• vanitate:

dorința de laudă din partea celorlalți este prestigiul, mândria sau vanitatea. Oamenii cumpără bunuri și servicii pentru a arăta altora că sunt bogați, puternici, puternici etc. Ca urmare, ele pot fi recunoscute cu ușurință și lăudate de alții.

• Pride:

Mândria este o astfel de dorință a consumatorilor care protejează și promovează ego-ul lor, imaginea de sine. Societatea noastră este o societate bazată pe clasă care este împărțită în clasă înaltă, clasă de mijloc și clasă joasă.

• emulare:

unele motive de cumpărare a bunurilor se numesc motive de emulare. Este important motiv de cumpărare. Conform acestui motiv, cumpărătorii achiziționează bunuri sau servicii mai bune decât concurenții săi.

motive raționale

motivele raționale pot fi împărțite în următoarele tipuri:

• motivul rentabilității:

oamenii doresc să cumpere bunuri sau servicii dacă sunt disponibile la un preț mai mic. Din acest motiv, ei vizitează diferite magazine. Și unde găsesc bunuri la o rată mai ieftină pe care o cumpără acolo. Un astfel de motiv de cumpărare al unui client se numește motiv de cumpărare a rentabilității.

• sănătate:

fiecare persoană are grijă de sănătatea fizică și mentală , fiecare persoană cumpără pe cât posibil, alimente sănătoase, apă potabilă pură, medicamente, materiale pentru exerciții fizice, Pantofi pentru o plimbare de dimineață, costum etc.Oamenii cumpără bunuri având în vedere sănătatea lor .

• securitate:

ei cumpara diferite bunuri și servicii pentru securitatea personală, precum și de securitate a proprietății, astfel încât acestea să cumpere polița de asigurare de viață și de securitate a vieții. Toate aceste motive pentru achiziționarea de bunuri și servicii se numesc motive de cumpărare.

• utilitate:

consumatorii cumpără bunurile și serviciile necesare pentru a obține utilitate și satisfacție de la ei. Ei vizitează multe magazine care doresc să cumpere bunuri relativ satisfăcătoare. Deci, ei devin gata să cheltuiască bani pe tipul de bunuri care pot satisface nevoia propriei lor și a propriei familii.

motive de patronaj

motivele de patronaj pot fi împărțite în următoarele tipuri:

• loialitatea față de marcă:

dacă clienții cumpără doar anumite mărci în mod repetat, aceasta se numește loialitate de marcă a clienților. Acest lucru indică faptul că consumatorul este pe deplin mulțumit de bunuri sau servicii.

• Magazin de loialitate:

dacă clienții cumpără de la același magazin pentru o lungă perioadă de timp, aceasta se numește loialitatea magazinului clienților .Loc confortabil, preț mai mic, bunuri de calitate, servicii de calitate, reputația magazinului și vânzătorului etc. dezvoltați loialitatea clienților față de magazinul de vânzare cu amănuntul.

alte motive ale cumpărătorilor sunt:

motivul locației

dacă cumpărătorul cumpără bunurile și serviciile de la cel mai apropiat magazin de la reședința lor sau de la locul potrivit pentru acestea, atunci acesta se numește motivul locației.

motiv de calitate

dacă cumpărătorii cumpără bunuri și servicii fiind afectați de calitatea sa, atunci se numește motiv de calitate. De exemplu, garantăm prețul înapoi, garantăm fiecare produs pe care îl vindem.

motiv de serviciu

dacă bunurile cumpărătorilor sunt afectate de serviciile furnizate de vânzători, atunci se numește motiv de serviciu. Serviciul de livrare la domiciliu,vânzările pe credit,instalarea gratuită etc. sunt exemple de motive de serviciu.