care sunt diferitele tipuri de licențe de utilizator Salesforce?

timp de citire: 2 minute

când vine vorba de licențe de utilizator Salesforce, lucrurile se pot simți copleșitoare. Într-un efort de a elimina ceața, am subliniat cele mai comune tipuri de licențe și ce tip de acces acordă.

tipuri de licențe de utilizator Salesforce

Salesforce

acces complet la CRM standard și Force.com funcționalitate. Adesea discutat în termeni de nori (adică Cloud de vânzări, Cloud de servicii etc.), aceste licențe oferă utilizatorilor acces la funcționalitatea standard a Salesforce pentru acel cloud. De exemplu, o licență Cloud de vânzări va include acces la clienți potențiali, oportunități și prognoze.

platforma Salesforce

acces la aplicații personalizate, dar nu la funcționalitatea CRM standard, cum ar fi clienți potențiali, oportunități, prognoze, cazuri și soluții. Utilizatorii vor putea vedea conturi și contacte și vor utiliza, de asemenea, funcționalitatea raportului și a tabloului de bord.

forță.com – One App

nu este disponibil pentru clienții noi, acesta este conceput pentru utilizatorii care au nevoie de acces la o aplicație personalizată, dar nu la funcționalitatea CRM standard.

Force.com abonament App

acces la un Force.com Aplicație ușoară sau Force.com aplicație Enterprise, niciuna dintre acestea nu include funcționalitatea CRM.

numai cunoștințe utilizator

acces la numai aplicația Salesforce Knowledge.

identitate

acces la caracteristici de identitate, cum ar fi lansatorul de aplicații, inclus cu toate licențele de utilizator plătite în edițiile Enterprise, Performance și Unlimited.

Chatter gratuit

acces standard Chatter oameni, profile, grupuri, și fișiere fără o licență Salesforce la nici un cost suplimentar.

ChatterExternal

permite accesul clienților dvs. la grupuri de discuții fără costuri suplimentare.

comunitatea clienților / comunitatea clienților Login

licențele comunității clienților vin în două variante: per utilizator sau Conectări grupate. Cu licențele per utilizator, atribuiți o licență fiecărui utilizator comunitar și acesta se poate conecta ori de câte ori dorește. Cu conectările reunite, plătiți pentru numărul de conectări unice pe lună, ceea ce poate fi mai bun pentru clienții care nu se conectează în mod obișnuit.

platforma de analiză Einstein

acces la Einstein Analytics Studio (fost Wave). Dacă doriți, de asemenea, să utilizați Einstein Discovery pentru modelarea predictivă, veți dori să întrebați despre licențele Einstein Analytics plus. Un utilizator are nevoie doar de unul sau altul.

MyTrailhead

această licență va oferi acces la myTrailhead, permițându-vă să construiți conținut de învățare exact așa pe Trailhead.

Lightning Platform – o aplicație

acces la o singură aplicație Lightning, cu excepția funcționalității CRM.

Lightning Platform – abonament pentru aplicații

acces la până la 10 obiecte și file personalizate — excluzând funcționalitatea CRM.

vânzări Productivitate Bundle

gruparea nor de vânzări, nor de vânzări Einstein, Quip, și MyTrailhead.

platforma de experiență a angajaților

gruparea platformei Lightning Plus, MyTrailhead și Quip.

diverse…

există licențe suplimentare de utilizator, licențe de caracteristici și licențe de setare a permisiunilor disponibile care expun anumite funcționalități suplimentare.