ce este pâlnia pirat (aarrr framework) și cum se aplică în 5 pași rapizi?

dacă sunteți nou în hacking-ul de creștere, este probabil un pas foarte mare pentru a începe. Din fericire pentru tine, există pâlnia pirat, numită și aarrr framework. Este folosit de aproape fiecare hacker de creștere ca model principal pentru a-și găsi gâtul și este văzut ca o abilitate esențială de hacker de creștere de stăpânit.

în acest post, voi explica ce este, cum să-l folosească pas cu pas și să răspundă la câteva întrebări frecvente despre cadrul AAARRR. Să începem!

ce este pâlnia pirat?

pâlnia pirat este un cadru pentru a tăia o companie în bucăți și vă arată unde să vă concentrați atenția. Pâlnia este dezvoltat de Dave McClure și numit pâlnie pirat, deoarece primele litere scrie AAARRR pentru conștientizare, achiziție, activare, retenție, sesizare, venituri.

valorile piraților sunt punctul de plecare perfect dacă nu știți de unde să începeți. Dacă completați toți pașii AARRR într-o pânză de pâlnie pirat, veți vedea unde pierdeți cei mai mulți oameni.

cele 6 valori ale canalului pirat: Aaarrr

• conștientizare – câți oameni ajungeți?
• achizitie-cati oameni viziteaza site-ul tau?
• activare-câți oameni fac primul pas important? (De ex. Înregistrați – vă, instalați o aplicație sau postați primul comentariu)
• retenție – câți oameni se întorc pentru a doua/a treia/a zecea oară?
• venituri – câți oameni încep să plătească? Și cât plătesc?
• sesizare – cât de mulți oameni se referă prieteni pentru afacerea ta?

dar există și alte opțiuni… diferiți experți și companii interpretează diferit pâlnia piraților. De exemplu, în funcție de modelul dvs. de afaceri, este posibil să doriți să schimbați retenția și veniturile, deoarece este mai important pentru dvs. să obțineți un client repetat. Achiziția și activarea sunt, de asemenea, deschise pentru interpretare și, prin urmare, unii oameni văd achiziția ca un client nou în loc de o vizită pe site, iar activarea este uneori comparată cu AHA-/WOW-moment în loc să se înscrie pur și simplu.

și în pâlnia originală de pirați de la Dave McClure, pasul de conștientizare nu făcea parte din pâlnie (era încă doar cadrul AARRR) și a fost adăugat ulterior în 2016 de Growth Tribe.

de ce să folosiți cadrul AAARRR?

pâlnia pirat este folosit de hackeri de creștere pentru a găsi cel mai slab punct al unei afaceri pe care ar trebui să se concentreze pe.

cadrul AAARRR (denumit și pâlnia A3R3) reduce o companie în șase etape (conștientizare, achiziție, activare, reținere, trimitere, venituri). Clienții trebuie să parcurgă fiecare dintre acești pași și, completând acest cadru, veți găsi lacunele din afacerea dvs.

de exemplu, s-ar putea să vedeți deja că nu aveți suficienți clienți, dar ce ar trebui să faceți pentru a obține mai mulți clienți/utilizatori? Poate ar trebui să faci mai mult marketing pentru a ajunge la mai mulți oameni? Sau poate ar trebui să vă optimizați site-ul? Sau este acea caracteristică pe care ar trebui să o dezvolți pentru a fi mai interesantă pentru oameni?

Ei bine, pâlnia pirat ar putea ajuta să găsiți acest blocaj. Dacă urmați pașii de mai jos și completați toate numerele, veți vedea ce parte a pâlniei vă afectează cel mai mult clienții. Prin urmare, știți că aceasta este partea în care obțineți „cel mai mare bang pentru buck”. De fiecare dată când îmbunătățiți orice pas al pâlniei dvs. de pirați, aceasta vă va ajuta să vă îmbunătățiți ‘metrica North Star’ și, prin urmare, creșterea pe termen lung.

sunteți gata să începeți cu Hacking-ul de creștere? Apoi pâlnia pirat este punctul de plecare perfect! Să începem …

începeți cu Hacking-ul de creștere cu pâlnia pirat

cum să începeți cu Hacking-ul de creștere? Ei bine, ca un hacker de creștere, vă concentrați timpul și eforturile asupra blocajului afacerii dvs. Pâlnia pirat vă va arăta gâtuirea dacă completați numerele.

să începem!

definiți pașii

pașii sunt deschiși pentru interpretare și vor fi diferiți pentru fiecare model de afaceri. Prin urmare, va trebui să începem cu acest pas.

cum ar trebui să definiți pașii dvs. de pâlnie pirat? Începeți prin a vă uita la afacerea dvs. și scrieți cei mai importanți pași pe care îi fac oamenii, cum ar fi înscrierea, adăugarea unui articol în coș sau adăugarea unei noi sarcini în tabloul de bord.

acum vrem să definim acești pași AARRR ca pași la fel de măsurabili. Folosesc întotdeauna numărul unic de persoane/utilizatori care realizează un anumit pas. De exemplu, numărul de persoane care vizitează site-ul dvs. web, Numărul de persoane care s-au conectat pe săptămână sau numărul de persoane care ne-au trimis un prieten.

(în mod normal, nu contează ce perioadă de timp utilizați și, prin urmare, iau întotdeauna cea mai lungă perioadă de timp posibilă până la un an. Cu excepția cazului în care au existat schimbări majore în afaceri, cum ar fi un site web reproiectat, Un nou utilizator la bord sau o modificare a produsului.)

acum verificați dacă ați definit cel puțin fiecare pas al pâlniei AAARRR cu un număr. A avea mai mulți pași între ei este adesea mai bine, dar v-aș sfătui să nu folosiți mai mult de zece pași, pentru că doriți să vă concentrați și să nu vă detaliați imediat. Asta vine mai târziu. 😉

completați aaarrr-pași

Ia-ti timp pentru a găsi numărul potrivit pentru fiecare pas al pâlniei pirat. Majoritatea numerelor pot fi găsite în Google Analytics și în platformele dvs. de publicitate, cum ar fi AdWords sau Facebook Ads.

dacă te blochezi pentru că nu poți găsi sau nu ai numărul exact, aș sfătui să faci o estimare a stadionului dacă simți că ai un sentiment de câți oameni ar fi. Ca întotdeauna cu growth hacking, amintiți-vă: „progres peste perfecțiune!”

a completat toți pașii? Să trecem la analiză!

Găsiți-vă gâtul

acest pas următor este mai ușor decât credeți. Analiza datelor a fost numită una dintre cele mai importante abilități de hacker de creștere, dar nu trebuie să fie greu.

puteți arunca o privire la procentul care supraviețuiește decalajului până la următorul pas AARRR. Dacă nu sunteți un magician matematic, puteți împărți cu ușurință numărul de pas 2 cu numărul de pas 1, apoi împărțiți Pasul 3 cu pasul 2 etc.

dacă faceți acest lucru pentru toți pașii, veți vedea care procent este cel mai mic. Felicitări, acesta este gâtul tău!

nu te uita la ei relativ. Dacă unii pași sunt pași mici, s-ar putea să nu fie corect să-i comparăm, dar am încredere în instinctul tău să simți asta singur.

scufundați-vă mai adânc de la problemă la cauză

acum ați găsit problema în care pierdeți clienții și acum trebuie să aflăm de ce!

aici treceți de la date hard la date soft. Numerele de la Pasul 2-3 nu vă vor ajuta să înțelegeți de ce. Aici veți avea nevoie de instrumente precum Hotjar pentru a vedea ce fac oamenii, poate că trebuie să trimiteți un sondaj sau să ieșiți din clădire pentru a vorbi cu clienții dvs. și a le intervieva modul în care se confruntă cu această parte a călătoriei clienților.

Alegeți-vă focalizarea și OMTM

dacă ați găsit cauza principală a motivului pentru care pierdeți clienții, puteți începe cu procesul G. R. O. W. S.;

• adunați idei despre cum ați putea rezolva problema
• clasificați aceste idei după ușurința și impactul potențial
• schițați un experiment de creștere
• lucrați munca de lucru
• rezultatul studiului (și sărbătoriți eșecurile și succesele!)

dar că procesul de hacking de creștere este un subiect pentru un blog diferit. Cel puțin aveți o valoare care contează (OMTM) și puteți păstra acest lucru în minte pentru procesul dvs. de creștere.

dacă sunteți gata să treceți la pasul următor și să începeți să vă îmbunătățiți pasul defect al pâlniei pirat, puteți citi explicația mea pas cu pas a procesului G. R. O. W. S. pe acest site web.

deocamdată, puteți fi sigur că ați găsit un punct de focalizare datorită valorilor piraților și știți ce trebuie să rezolvați pentru a vă Pirata creșterea!

dacă doriți să-l ia un pas mai departe …

deci, acest lucru este pentru hackeri ușor avansate de creștere și de marketing bazate pe date printre noi pentru că puteți obține chiar mai mult accent! Există două opțiuni:

faceți pașii și mai mici

există pași între pașii dvs. (Ne pare rău dacă acest lucru devine un pic meta…)

de exemplu, s-ar putea să știți că rata de conversie a site-urilor dvs. web este blocajul afacerii dvs., dar sunt sigur că puteți obține mai specific în acel pas al cadrului aaarrr. Între ce pagini între aterizarea pe site-ul dvs. și înscrierea pierdeți cei mai mulți clienți?

sau dacă cel mai mare blocaj este pasul dvs. de recomandare, atunci puteți mări câți oameni știu chiar despre opțiunea dvs. de recomandare, câți dintre ei trimit chiar o invitație unui prieten și apoi câți dintre acei prieteni să viziteze chiar site-ul nostru?

aceste întrebări pot face ca problema dvs. mai specifică să găsească cauza.

segmentează-ți numerele pe canal, persoană sau comportament

adesea văd că diferiți oameni acționează foarte diferit. Prin urmare, ar putea fi interesant să completați pâlnii pirat separate pentru diferite canale, ceea ce este mult mai ușor decât pare. De exemplu, în Google Analytics puteți utiliza un anumit segment de utilizatori pentru persoane din căutare sau e-mail.

de asemenea, puteți segmenta oamenii în funcție de comportamentul lor. Dispozitivul pe care îl folosesc are adesea un impact mare asupra ratei de conversie (deoarece site-ul dvs. web arată diferit pe dispozitiv sau pentru că mentalitatea utilizatorului este diferită; utilizatorii mobili sunt adesea în mișcare și mai puțin răbdători, în timp ce utilizatorii desktop sunt mai răbdători sau au o mentalitate legată de muncă) sau alte comportamente precum frecvența de utilizare (acest lucru ar putea fi găsit în instrumente precum Mixpanel) sau NPS-score.

în cele din urmă, ai putea uita-te la diferite client-personas ca țara de reședință, titlul de locuri de muncă sau tech-savviness.

crearea diferitelor pâlnii AARRR pentru diferite tipuri de oameni, s-ar putea să vă arate o privire mai detaliată asupra locului în care trebuie să vă concentrați atenția.

FAQ pe pâlnia pirat / AARRR

TLDR; Iată câteva răspunsuri rapide la întrebările dvs. arzătoare cu privire la cadrul AARRR.

ce este o pâlnie de pirat?

pâlnia pirat este un cadru pentru a tăia o companie în bucăți și vă arată unde să vă concentrați atenția. Pâlnia este dezvoltat de Dave McClure și numit pâlnie pirat, deoarece primele litere scrie AAARRR pentru conștientizare, achiziție, activare, retenție, sesizare, venituri.

de ce să folosiți o pâlnie de pirat?

o pâlnie de pirat vă arată unde să vă concentrați timpul și efortul, deoarece veți vedea cele mai mari blocaje. Prin urmare, este un punct de plecare excelent pentru majoritatea hackerilor de creștere.

ce înseamnă abrevierea aarrr / aaarrr?

acestea sunt prima literă a fiecărui pas al pâlniei pirat: conștientizare, achiziție, activare, retenție, sesizare, venituri.

gata de plecare?

dacă ceva nu este clar despre pâlnia pirat sau cadrul Aarrr, dacă aveți nevoie de ajutorul meu sau dacă doriți să adăugați ceva la acest blog, nu ezitați să trimiteți un e-mail la [email protected].