un corp uman are cinci organe senzoriale, fiecare transmite și primește informații din fiecare interacțiune în fiecare secundă. Astăzi, oamenii de știință pot determina cât de multe informații primește un creier uman și ghici ce! Oamenii primesc 10 milioane de bitide informații într-o secundă. Similar pentru un computer atunci când descarcă un document de pe web pe un internet rapid.
dar, știți că doar 30 de biți pe secundă pot fi procesați de creier. Deci, este mai mult EXFORMARE (informații irosite) decât informațiile obținute.
datele sunt peste tot!
omenirea a depășit zettabyte în 2010. (Un zettabyte = 1000000000000000000000 octeți. Asta înseamnă 21 de zerouri dacă numărați: P)
oamenii tind să genereze o mulțime de date în fiecare zi; de la ritmul cardiac la melodiile preferate, obiectivele de fitness și preferințele filmului. Veți găsi date în fiecare sertar de afaceri. Datele nu mai sunt limitate doar la companiile tehnologice. Companiile la fel de diverse precum asigurările de viață, hotelurile, managementul produselor folosesc acum date pentru strategii de marketing mai bune, îmbunătățesc experiența clienților, înțeleg tendințele afacerii sau doar colectează informații despre datele utilizatorilor.
creșterea cantității de date în lumea tehnologică în expansiune rapidă de astăzi face ca analiza acesteia să fie mult mai interesantă. Informațiile colectate din datele utilizatorilor sunt acum un instrument major pentru factorii de decizie. De asemenea, am auzit aceste date zile este folosit pentru a măsura succesul angajaților! Evaluările nu ar fi mult mai ușoare acum? : P
Forbes spune că există 2.5 quintillion octeți de date create în fiecare zi și știu de la unele citire aleatoare anterioare că numai 0,5% date din ceea ce este generat este analizat! Aceasta este o statistică uluitoare.
deci, de ce vorbim exact despre date și includerea lor în afacerea dvs.? Care sunt factorii care încurajează dependența de date? Aici, am enumerat 6 motive solide pentru a vă mulțumi acest articol mai târziu de ce sunt datele atât de importante pentru afacerea dvs.
aspecte ale analizei și vizualizării datelor
ce vizualizăm? Data? Sigur. Dar există mai mult de date.
- variabilitate: ilustrați cum diferă lucrurile și prin cât de mult
- incertitudine: bune practici de vizualizare încadrează incertitudinea care apare din variația datelor
- Context: contextul semnificativ ne ajută să încadrăm incertitudinea împotriva variației subiacente a datelor
aceste trei sertare cheie Creează întrebări la care căutăm răspuns în afacerea noastră. Încercarea noastră de analiză și vizualizare a datelor ar trebui să se concentreze pe marginalizarea celor trei puncte de mai sus pentru a satisface căutarea noastră de a găsi răspunsuri.
cu zeci de instrumente de vizualizare a datelor, cum ar fi Tableau, Plotly, diagrame de fuziune, diagrame Google și altele (profesorul meu de vizualizare a datelor de afaceri iubește Tableau tho! : P) acum avem acces la ocean de oportunități de a explora datele.
când ne concentrăm pe crearea hărților de performanță, obiectivul nostru principal este de a oferi o experiență de învățare semnificativă pentru a produce rezultate reale și durabile în afaceri. Cartografierea performanței este, de asemenea, esențială pentru a ne conduce deciziile atunci când selectăm strategii. Acum să încadrăm datele în întreaga imagine. Datele pentru cartografierea performanței ar include înregistrările angajaților dvs., sarcinile lor de serviciu, obiectivele de performanță ale angajaților cu rezultate măsurabile, obiectivele companiei și rezultatele trimestrului. Avem asta în afacerea ta? Da? Datele sunt pentru tine!
implementați toate aceste date pe un instrument de vizualizare a datelor și acum puteți mapa dacă compania dvs. îndeplinește obiectivele așteptate și angajații dvs. primesc misiunea potrivită. Vizualizați-vă economia pentru un interval de timp dorit și deduceți tot ceea ce este important pentru dvs.
îmbunătățirea experienței clienților mărcii dvs.
va fi nevoie doar de câțiva clienți nemulțumiți pentru a deteriora sau chiar a perturba reputația mărcii pe care ați creat-o cu seriozitate. Singurul lucru care ar fi putut duce organizația dvs. la noi culmi-experiența clienților eșuează. Ce să faci în continuare?
primele lucruri în primul rând, dezgropa baza de date client pe baza de afaceri comportamentale. Complot alegerile, preocupările, lipirea puncte, tendințe, etc. de-a lungul diferitelor puncte de contact ale consumatorilor pentru a determina punctele de îmbunătățire pentru experiențe bune. Max Levchin, co-fondatorul PayPal, a menționat: „lumea este acum plină de date și putem vedea consumatorii în moduri mult mai clare.”Comportamentul clienților este mult mai vizibil acum ca niciodată. Eu spun, profitați de această oportunitate de a crea o strategie de produs perfectă pentru a vă îmbunătăți experiența clienților acum că vă dați seama de utilizatorii dvs.
întreprinderile pot valorifica datele pentru a:
- găsiți clienți noi
- urmăriți interacțiunea social media cu marca
- îmbunătățiți rata de retenție a clienților
- capturați înclinațiile clienților și tendințele pieței
- prezice tendințele vânzărilor
- îmbunătățiți experiența mărcii
luarea deciziilor mai repede, rezolva problemele mai repede!
dacă afacerea dvs. are un site web, o prezență pe rețelele sociale sau implică efectuarea de plăți, generați date! O mulțime de ea. Și toate aceste date sunt pline de informații imense despre potențialul companiei dvs. și despre cum să vă îmbunătățiți afacerea
există multe întrebări la care căutăm răspunsuri în afaceri.
- care ar trebui să fie următoarea noastră strategie de marketing?
- când ar trebui să lansăm noul produs?
- este un moment potrivit pentru o vânzare clearance-ul?
- ar trebui să ne bazăm pe vreme pentru a vedea ce se întâmplă cu afacerile din magazine?
- ceea ce vedeți sau citiți în știri ar afecta afacerea?
unele dintre aceste întrebări s-ar putea să vă intrige deja prin ideea de a obține răspunsuri din date. În diferite puncte, informațiile despre date pot fi extrem de utile atunci când luați decizii. Dar cât de înțelept este să iei decizii susținute de numere și informații despre performanța companiei? Aceasta este o putere sigură, puternică, care crește profitul, pe care nu vă puteți permite să o pierdeți.
măsurarea succesului companiei și angajaților dvs.
majoritatea liderilor de afaceri de succes și a frontmanilor s-au bazat întotdeauna pe un anumit tip sau formă de date pentru a-i ajuta să ia decizii rapide și înțelepte.
pentru a elabora modul de măsurare a succesului companiei și angajaților dvs. din date, să luăm în considerare un exemplu. Să presupunem că aveți un represenatative vânzări și marketing, care este considerat a fi un performer de top și având cele mai multe conduce. Cu toate acestea, la verificarea datelor companiei dvs., ajungeți să știți că reprezentantul închide tranzacțiile la o rată mai mică decât unul dintre ceilalți angajați care primește mai puține clienți potențiali, dar închide tranzacțiile la un procent mai mare. Fără a cunoaște aceste informații, veți continua să trimiteți mai multe clienți potențiali către reprezentantul de vânzări cu performanțe mai scăzute și să pierdeți mai mulți bani din oferte neînchise.
deci, acum, din date știți cine este un angajat mai performant și ce funcționează pentru compania dvs. Datele vă oferă claritate, astfel încât să puteți obține rezultate mai bune. Privind la mai multe numere, turnați mai multe informații.
înțelegerea utilizatorilor, a pieței și a concurenței
datele și analizele pot ajuta o companie să prezică comportamentul consumatorilor, să îmbunătățească procesul decizional, tendințele pieței și să determine rentabilitatea investiției eforturilor sale de marketing. Sigur. Cu cât vă vedeți mai clar consumatorii, cu atât este mai ușor să ajungeți la ei.
mi-a plăcut foarte mult ideea de măsură, analiză și gestionare introdusă în acest articol WordStream. Atunci când analizați datele pentru ca afacerea dvs. să vă înțeleagă utilizatorii, acoperirea pieței și concurența, este esențial să fiți relevanți.
cu privire la ce factori și pentru ce informații analizați datele?
- design de produs: cuvintele cheie pot dezvălui exact ce caracteristici sau soluții caută clienții dvs.
- sondaje pentru clienți: examinând datele privind frecvența cuvintelor cheie, puteți deduce prioritățile relative ale intereselor concurente.
- tendințe din industrie: monitorizând modificarea relativă a frecvențelor cuvintelor cheie, puteți identifica și prezice tendințele comportamentului clienților.
- asistență pentru clienți: înțelegeți unde se luptă cel mai mult clienții și cum ar trebui implementate resursele de asistență.
