am aceeași problemă ca Ruth și am încercat remedierile pe care le-ați sugerat ca și ea și nu funcționează. De asemenea, am descărcat și am rulat Microsoft Fixit. Hotspot Shield de la Anchorfree nu este listat, când fac clic pe opțiunea „nu este listat” mi se cere să introduc un cod de produs, nu am unul, deoarece nu știu unde se ascunde programul. Nu este în programe și caracteristici și nu o găsesc în registrul meu. Dacă programul de upgrade windows 10 poate detecta Hotspot Shield, trebuie să existe o modalitate de a determina locația acestuia.
mi-am petrecut tot weekendul din 15 & 16 August încercând să fac toate acestea. Luni am decis că am nevoie de ajutor! Am încercat să contactez prin chat & am deconectat de 3 ori. Apoi am încercat opțiunea Microsoft phone back &, în cele din urmă, am fost pus la un tehnician din Marea Britanie, Microsoft, în India. A fost foarte drăguț & a petrecut peste 3 ore încercând să scape de HSS prin asistență la distanță.Amândoi am decis că face parte din ExPat shield pe care a păstrat ștergerea & a continuat să revină de fiecare dată când a repornit PC-ul. În cele din urmă el a spus că el nu a putut face & el mi-a făcut o programare pentru un tehnician Microsoft specialist, joi 20 / 08 / 2015.
joi, o doamnă tehnician a sunat, din India, în jurul orei 2.30 pm. Ea imediat a mers pe asistență la distanță & a început să lucreze la laptop-ul meu. Am văzut-o ștergând câteva bucăți de Expat shield, din registru. A folosit mai multe software-uri pe care le-a descărcat & instalate în timp ce mă uitam. Aproximativ 6.30pm un tehnician om sunat & mi-a spus că doamna a terminat tura ei & el a fost preluarea. În cele din urmă el a sunat să-mi ceară să faceți clic pe ok pe o cutie care ar pune parola mea în fiecare dată când a repornit laptop-ul meu, astfel încât el nu a trebuit să păstreze telefonând & cerându-mi să o fac, ca nu am fost uitam tot timpul.
la 9.30 pm aprox, el a sunat să-mi spună că a șters fiecare urmă de expat shield, & prin urmare, HotSpotShield, șters software-ul meu Antivirus, Avast, & înființat Windows defender pentru a face același loc de muncă. Apoi a spus că mi-a făcut laptopul să funcționeze foarte bine pe Windows 7 (care, apropo, nu văd nicio diferență). El a spus că mi-a verificat hardware-ul & a observat că folosesc un procesor pentium Dual core. Aceste informații au fost disponibile de la început & le-am spus de fapt procesorului & că laptopul meu avea 4 gigabyte de memorie RAM. El a spus că, deoarece procesorul era prea vechi, nu numai că nu aș putea descărca & instalați Windows 10, dar nu să mă deranjez încercând să fac același lucru cu Windows 8.1. deci, prin urmare, ar putea declara această problemă rezolvată? Am fost foarte obosit & supărat & nu gândesc drept, așa că am spus „Presupun că da”. Regret acest & mă enervez mai mult în fiecare zi.
am atâtea întrebări. Am avut impresia că Microsoft dorea ca toți oamenii aflați încă pe Windows XP să înceapă să utilizeze Windows 10. Unele dintre ele vor avea un singur nucleu, procesoare antice! Am avut impresia că, dacă executați Windows 7 sau 8, aveți dreptul la actualizarea gratuită!
am multe alte întrebări & acum, dacă încerc să descarc & instalați Windows 10, din pictograma din bara de activități, continuă să spună „lucrează la el” pentru totdeauna. Este acum 3 zile & numărare. Chiar aș vrea să știu unde mă pot plânge de asta? Mai presus de toate, de ce mi-a luat 10 ore să-mi spun asta?
Ne pare rău pentru bitul de mai jos. A fost un accident pe care nu mă lasă să-l șterg!
la 9.30 pm aprox, el a sunat să-mi spună că
