când Allscripts a achiziționat McKesson Enterprise Information Solutions pentru 185 de milioane de dolari în această vară, a promis că va menține McKesson Paragon DESHR pentru clienții spitalelor mai mici. Dar un nou raport al KLAS susține că compania are o fereastră limitată pentru a îmbunătăți produsul pentru acei clienți.
achiziția pare să fi adus o anumită claritate momentană planurilor pentru DES, al căror viitor a fost întunecat de incertitudine, a spus KLAS, care a vorbit cu mai mult de trei duzini de clienți Paragon despre afacere.
majoritatea spitalelor spun că vor respecta planurile pe care le aveau înainte de achiziție, potrivit raportului – indiferent dacă asta înseamnă să continuăm să folosim Paragon, să îl înlocuim sau să luăm o abordare de așteptare pentru a afla mai multe despre planurile Allscripts pentru sistem.
dar aproximativ unul din patru clienți a declarat că afacerea îi determină să regândească: Unii plănuiseră să înlocuiască sistemul, dar acum s-ar putea să rămână; alții plănuiseră să rămână cu Paragon, dar acum ar putea să-l înlocuiască, au spus ei.
din primul grup, ei sunt încurajați de faptul că, spre deosebire de McKesson, Allscripts se concentrează exclusiv pe IT-ul de sănătate și spune că se angajează să investească resursele necesare pentru a îmbunătăți Paragon.
dar, printre celelalte cohorte, fie „au avut experiențe slabe cu Allscripts în trecut, fie se tem că Allscripts repetă greșeala lui McKesson de a încerca să dezvolte două platforme EMR.”
oricare ar fi planurile lor pe termen scurt, consensul general dintre interviurile clienților este că, dacă Allscripts dorește să mențină spitalele Paragon, „vor trebui să se miște rapid pentru a oferi nu doar o strategie, ci îmbunătățiri reale ale funcționalității și suportului Paragon”, au spus cercetătorii KLAS.
clienții Paragon au fost mult timp dezamăgiți de atenția McKesson asupra sistemului des, potrivit raportului.
vestea bună pentru Allscripts este că 29% dintre spitalele Paragon intervievate de KLAS au declarat că sunt încrezători că noul proprietar va lucra pentru dezvoltarea și îmbunătățirea sistemului.
„ei cred că Allscripts caută să umple un gol și văd punctul de preț mai mic al achiziției ca un semnal că Allscripts intenționează să pună resurse suplimentare R& D în Paragon.”
dar la fel de mulți spun că au îndoieli, potrivit raportului. „Ei simt dezvoltarea Sunrise Clinic Manager și Paragon va împărți focalizarea Allscripts și consideră că prețul de achiziție mai mic este o dovadă că Allscripts nu crede că Paragon poate fi salvat.”
Twitter: @MikeMiliardHITN
e-mail scriitorul: [email protected]
