Marketplace la portalul vânzătorului Sears
2 Ce este portalul vânzătorului? Portalul vânzătorilor este instrumentul prin care vânzătorii noștri își gestionează conținutul, informațiile despre cont și îndeplinesc comenzile. Putem accesa portalul vânzătorilor vânzător prin „Spoofing” în contul lor
3 portalul vânzătorului navigare de bază în portalul vânzătorului există următoarele file și linkuri acasă – Tabloul de bord al vânzătorului care arată activitatea generală a contului produse – creați și editați conținutul produsului (individual și în bloc) inventar – Gestionați inventarul disponibil (individual și în bloc) comenzi – gestionați îndeplinirea comenzilor (inclusiv expedieri, anulări și returnări) instrumente ale vânzătorului – oferă vânzătorului rapoarte disponibile, linkuri și vrăjitori pentru utilizare în contul lor. Setări cont-Gestionați toate setările contului, inclusiv informații despre afaceri/facturare/serviciul clienți FAQ-duce vânzătorul la pagina noastră de întrebări frecvente Contactați-Ne-accesați formularul Contactați-ne pentru a trimite întrebări către Asistența vânzătorului la care nu se poate răspunde prin intermediul FAQ
4 portalul vânzătorului fila ‘Acasă’ XV oferă vânzătorului o prezentare generală a activității contului. Activity in the account Promotions in the account Order Activity Performance metrics and sales info for account Setări Cont alerte expediere sortiment Competitivitate
5 portalul vânzătorilor fila ‘Instrumente vânzător’ – rapoarte opțiunea Rapoarte va oferi vânzătorilor următoarele trei rapoarte pentru FBM: Facturarea facturii-va afișa orice activitate a cardului de credit în cont (orice taxe lunare) informații despre remitențe – oferă vânzătorilor toate activitățile de plată și revendicare (inclusiv PO, data facturii, suma facturii, data EFT, suma EFT) informații despre articole eliminate – afișează vânzătorilor orice articole care au fost eliminate din Sears.com și motivul eliminării articole clasificate greșit-afișează vânzătorilor orice articole care au fost ascunse din cauza sistemului care le determină să fie clasificate greșit pentru vânzătorii FBS puteți vizualiza rapoarte suplimentare despre starea inventarului, Rezumatul vânzărilor și returnărilor, rezumatul și detaliile ratei de umplere, returnările de către Furnizor, anulările de către furnizor și starea inventarului
6 portalul vânzătorului fila Instrumente pentru vânzători – evaluări opțiunea de rating va oferi vânzătorilor un link pentru a vizualiza feedback-ul clienților lor care a fost plasat la comenzile anterioare.
7 portalul vânzătorilor tab – Deals & Promos opțiunea Deals & Promos permite vânzătorilor să utilizeze un expert pe ecran pentru a crea o promoție pentru produsele lor. Tipuri de promoții disponibile sunt Transport gratuit, Dolar off, și la sută off. Vânzătorii pot, de asemenea, să aleagă la ce produse ar trebui să se aplice promoția. Notă: Acest expert va scrie numai în înregistrările curente ale produsului. Orice produse noi sau produse modificate nu vor fi afectate decât dacă wizard este re-run.
8 portalul vânzătorului fila ‘Instrumente vânzător’ – Storefront opțiunea Storefront permite vânzătorilor să vizualizeze o adresă url către sears.com vitrina. Acest magazin este o versiune personalizată a sears.com care arată toate produsele oferite de vânzător în cazul în care acestea sunt vânzătorul recomandate.
9 portalul vânzătorului fila ‘Setări Cont’ oferă vânzătorului posibilitatea de a vizualiza sau modifica setările contului. Informații despre cont – Numele Companiei pe Sears.com, login, password Business Info – contact de afaceri, adresa de returnare, ID fiscal/SSN Info facturare – informații EFT, informații despre cardul de Credit locații de îndeplinire – depozite și/sau locații de preluare tarife de expediere – utilizați Sears.com ratele de expediere implicite sau personaliza propriul tabel utilizatori secundari-configurare login-uri suplimentare de utilizator Info client-furnizarea de informații cu care se confruntă client (Politica de returnare personalizat, informatii de contact client) notificări – Alegeți care s doriți să primiți
10 crearea de elemente pe ecran pentru a crea produs individual pe ecran, navigați la produse > creare > Single aceasta lansează un expert pentru a merge vânzătorul prin setarea element. Alegeți ‘Regular’ dacă articolul nu variază (de exemplu, un televizor cu ecran plat) alegeți ‘Variation’ dacă aveți un articol care variază în funcție de o anumită caracteristică (de exemplu, o cămașă ar varia în funcție de dimensiune și/sau culoare) completați toate informațiile necesare (treceți cu mouse-ul peste semnele de întrebare pentru a afla mai multe despre fiecare câmp) portalul vânzătorului fila ‘Produse’ creare articol INDIVIDUAL
11 creare articol pe ecran (clasificare) pe baza informațiilor introduse pe primul ecran portalul vânzătorului vă va recomanda clase de articole. Dacă nu vedeți clasa corectă de elemente, alegeți ‘găsiți clasa de elemente’ și selectați din arborele de selecție. După ce ați găsit clasa corectă de elemente, faceți clic pe butonul radial de lângă acesta. Portal vânzător fila ‘ Produse ‘Creare element individual
12 creare articol pe ecran (Detalii) continuați să introduceți mai multe detalii despre produs în ecranul’ Detalii ‘ al configurării articolului. Aici puteți seta, de asemenea, suprascrieri de vânzări și expediere pentru perioade de timp stabilite. * Treceți peste semnele de întrebare dacă aveți întrebări cu privire la oricare dintre domeniile pentru a afla mai multe despre ea. Fila Seller Portal ‘produse’ Creare element individual
13 Creare element pe ecran (atribute) Selectați toate valorile atributelor aplicabile din meniul derulant. Unele atribute care arată necesare trebuie completate. Dacă nu sunteți sigur, utilizați valoarea atributului best fit. Fila Seller Portal ‘produse’ Creare element individual
14 creare articol pe ecran (Imagini) furnizați o cale URL a imaginii către imaginea produsului. Odată ce imaginea este validă, veți vedea că apare pe ecran. De asemenea, puteți alege să furnizați 6 imagini suplimentare (opțional) pentru a vă ajuta să vă prezentați produsul. Fila Seller Portal ‘produse’ creare articol INDIVIDUAL
15 fila Seller Portal ‘produse’ creare articol INDIVIDUAL creare articol pe ecran (oferte) în secțiunea Oferte puteți indica prețul, starea articolului, ID articol, expediere: restricții gratuite tarif forfetar și dacă aveți mai multe condiții de articol puteți adăuga oferte suplimentare. Notă: Dacă construiți un element de variație, veți avea un pas de variantă în loc de un pas de oferte
16 ce diferențe există atunci când creați produse de variație? Produsele de variație sunt cele care permit gruparea elementelor pe sears.com și variază în funcție de caracteristici precum dimensiunea, culoarea etc. Doar anumite subcategorii permit variații în prezent. Dacă creați o variație, există câteva diferențe: 1)când pe ecranul produse inițiale > creați > un singur ecran, Alegeți ‘variație’ 2)furnizați un ID de grup de variație 3)după secțiunea ‘imagini’ a configurării articolului, sunteți dus la un ecran ‘variante’ unde furnizați informații pentru fiecare sku specific al portalului vânzător de variații ‘produse’ fila Creare articol INDIVIDUAL
17 crearea articolului pe ecran (inventar) furnizați o cantitate inițială de inventar pentru fiecare locație. Bifați caseta” întotdeauna disponibil ” dacă elementul va fi întotdeauna în stoc, puteți, de asemenea, să setați timpul de pregătire a comenzii la nivel de element pentru element. Dacă este lăsat necompletat, acesta va fi setat la implicit NOTĂ: Dacă ați introdus și o locație de preluare în Setările Contului > locații de îndeplinire, veți putea adăuga inventar și pentru acea locație. Seller Portal ‘produse’ tab Creare element individual
18 creare articol pe ecran (revizuire) vă permite să examinați și să editați toate informațiile pe care le-ați introdus înainte de salvare. După ce ați verificat totul este corect faceți clic pe butonul’ Save’. Rețineți că, odată ce articolele sunt create, au inventar > 0 și sunt publicate, poate dura până la 72 de ore pentru ca acestea să apară online. Seller Portal ‘Products’ tab Creare element individual
19 pentru a crea produs în bloc, navigați la produse > creare > Bulk în pasul 1 puteți descărca tabelul comisioane clasă element. Acesta este un fișier de referință care vă arată toate domeniile sears.com pe care ai voie să le vinzi. Rețineți valoarea corespunzătoare din coloana a, deoarece veți avea nevoie de aceasta atunci când completați șablonul de element. De asemenea, la Pasul 1 puteți descărca biblioteca de atribute și fișierele de mapare a clasei de elemente/atribute. Ambele trebuie să fie menționate atunci când se utilizează șablonul Generic, care poate fi descărcat la Pasul 2. La Pasul 2 Aveți posibilitatea de a descărca șablonul de clasă element real utilizat pentru a completa informațiile despre produs. Alegeți zona site-ului în care doriți să listați produsele din arborii clasei de articole. Pentru a descărca mai multe șabloane Selectați toate șabloanele aplicabile, apoi faceți clic pe Descărcare în fundal și alegeți opțiunea aplicabilă. De asemenea, puteți descărca un șablon generic pentru a lista mai multe clase de elemente pe 1 foaie. Pentru a descărca selectați orice clasă de elemente, apoi selectați Descărcați și alegeți șablon Generic din meniul derulant Portal vânzător fila ‘Produse’ creare articol în bloc
20 odată ce șablonul de elemente este deschis, observați că există mai multe file: definiție date – aceasta servește ca glosar a ceea ce este necesar în fila Format date pentru fiecare coloană. Format de date – Acest lucru este în cazul în care datele reale articol merge. Consultați Fila definiție date pentru cerințe de date. Atribute-aceasta listează toate valorile atributelor disponibile pe care le puteți utiliza (pentru celulele din fila Format date după coloana imagine caracteristică #6. Fișierele eșantion se află la linkurile de mai jos: articole obișnuite BEA CHP VARIATION ITEMS BEA Ch5 GENERIC TEMPLATE (REGULAR & VARIATION) BEA PAwo Seller Portal ‘Products’ Tab BULK ITEM CREATION
21 odată ce fișierul dvs. este finalizat… la Pasul 3 Navigați la locația fișierului dvs. și încărcați-l. În ecranul de încărcare puteți încărca mai multe fișiere atâta timp cât caseta Închidere fereastră la finalizare este debifată. * Dacă aveți erori, textul ‘ Verificați erorile de încărcare ‘va apărea lângă butonul’ Selectați fișierele de încărcat…’. ***NU UITAȚI SĂ ADĂUGAȚI INVENTAR LA ACESTE PRODUSE ÎN FILA INVENTAR. Portalul vânzătorului fila ‘Produse’ crearea în bloc a articolelor
22 portalul vânzătorului fila ‘Produse’ modificarea articolelor / descărcarea articolelor existente produsele pot fi modificate în mai multe moduri: individual: sub produse > răsfoiți & Editați > singur … puteți căuta un produs. Odată ajuns pe ecran, puteți face clic pe linkul Editare și puteți modifica orice câmpuri de pe ecran. După ce ați terminat, asigurați-vă că salvați produsul și apoi publicați-l sub Products > Publish. În bloc: sub produse > răsfoiți & Editați > în bloc … puteți încărca un fișier cu informații despre elemente modificate. Aceste informații vor înlocui orice informații anterioare pentru aceste elemente. Asigurați-vă că publicați modificările odată ce încărcarea are succes. Descărcarea de date Articol: 1) puteți descărca elementele publicate într-un fișier csv sub produse > descărcare Catalog. 2) puteți descărca, de asemenea, elementele pentru o anumită subcategorie într-un șablon, astfel încât să poată fi ușor modificate și re-încărcate. * Navigați la Products > Browse & Edit > Bulk * la Pasul 2 Alegeți clasa de articole din arborele clasei de articole pentru articolele pe care doriți să le descărcați * Faceți clic pe caseta de selectare de lângă ‘includeți informații despre articole’ * Faceți clic pe butonul ‘Descărcați șablonul’ – acum Puteți modifica și reîncărca cu ușurință
23 portalul vânzătorului fila ‘Produse’ actualizați comanda Prep/Lead Time * Puteți seta nivelul articolului SOPT în bloc prin acest ecran pentru a seta timpul de livrare în bloc… Descărcați șablonul de umplere în toate câmpurile obligatorii încărcați șablonul elementele ar trebui să meargă în publicare pentru stadializare. Publicați-le pentru a finaliza modificarea timpul de livrare va fi modificat pentru a reflecta timpul de intrare pentru toate articolele indicate pe foaia
24 portalul vânzătorului fila ‘Produse’ descărcați catalogul Inktual prin acest ecran puteți descărca un catalog cu toate articolele publicate. Puteți utiliza acest lucru pentru a examina informațiile despre elemente sau pentru a determina ce elemente sunt publicate. Notă: acest fișier nu va afișa variații sau atribute ale elementelor. De asemenea, acest lucru nu reflectă ce articole sunt online, ci doar toate articolele publicate în portalul vânzătorului.
25 Seller Portal ‘Inventory’ Tab INDIVIDUAL INVENTORY MANAGEMENT – FBM pentru a gestiona inventarul pe ecran, navigați la Inventory > Browse & Edit Inventory o dată aici, detaliați în produsele pentru care doriți să vedeți inventarul și faceți clic pe ‘Show Inventory’ în cele din urmă, faceți clic pe linkul ‘edit’ din coloana Cantitate pentru a vă permite să modificați cantitatea și să salvați. Note: * cantitatea este împărțită în 3 clasificări diferite: La îndemână – este ceea ce puteți edita pentru a indica ceea ce aveți în prezent în stoc rezervat – reflectă cantitatea deținută în prezent de comenzile deschise disponibile – este la îndemână cantitate minus cantitate rezervată *articolele cu 0 inventar nu vor intra online. *Dacă aveți mai multe locații (depozit și preluare), va trebui să introduceți Inventarul pentru fiecare locație.
26 portalul vânzătorului fila ‘inventar’ gestionarea stocurilor în vrac – FBM pentru a gestiona inventarul în vrac, navigați la inventar > gestionare inventar în vrac Faceți clic pe ‘Descărcați șablonul de inventar’ care va deschide un fișier Excel. În fișier, uitați-vă la fila Format date (aici vor merge datele dvs.). După finalizarea fișierului, navigați la fișier și încărcați-l. Orice eșecuri sunt trimise prin intermediul . Note: * examinați fila definiție date pentru o explicație a coloanelor privind formatul de date *asigurați-vă că introduceți Inventarul pentru fiecare locație. Pentru a găsi ‘ID – ul locației’, accesați Setări Cont > locații de îndeplinire în portalul vânzătorului
27 fila Portal vânzător ‘inventar’ gestionarea inventarului INDIVIDUAL-FBS pentru conturile FBS pentru a adăuga inventar trebuie creată o expediere și articolele trimise la depozitul nostru Dart pentru a crea o expediere navigați la inventar > răsfoiți & Editați inventarul odată ajuns aici, detaliați produsele pentru care doriți să adăugați inventar și bifați caseta din stânga articolului. Faceți clic pe butonul’ Creare expediere nouă’.
28 portalul vânzătorului fila ‘inventar’ gestionarea inventarului INDIVIDUAL – FBS introduceți data navei și estimați data sosirii introduceți transportatorul, metoda de expediere și numărul de urmărire completați nava de la adresă. Acest lucru poate fi auto-populate de la locul de îndeplinire introduceți cantitatea exactă de articole expediate *conosamentul oferă navei la locație. Acest lucru poate fi tipărit în orice moment faceți clic pe butonul de expediere completă pentru a trimite informațiile către depozit trimiteți expedierea. * Odată ce a primit inventarul ar trebui să fie introduse în termen de 48 până la 72 de ore
29 vânzător Portal ‘inventar’ tab Încărcare prețuri în vrac la Pasul 1 puteți descărca șablonul de stabilire a prețurilor. În cadrul șablonului vi se cere să introduceți ID-ul articolului și prețul Standard, apoi puteți seta prețul de Vânzare, transportul gratuit, harta și costurile de transport la nivel de articol. Odată ce toate informațiile pe care doriți să le modificați sunt introduse în șablon, le puteți încărca la Pasul 2. * Odată încărcat, va trebui să mergeți la Products > Publish pentru a publica modificările de preț.
30 portalul vânzătorului fila ‘Comenzi’ găsirea comenzilor localizați orice comenzi noi din fila comenzi, cu filtrul setat la activ. De asemenea, puteți căuta o comandă utilizând numărul PO, PO # cu data, comanda clientului#, numele articolului, intervalul de Date sau numele complet al clientului comenzile care nu mai sunt deschise și sunt mai vechi de 30 de zile vor apărea în filtrul ‘comenzi mai vechi’. Când ați găsit comanda pe care doriți să ia măsuri pe (navă/anula/retur) click pe link-ul numărul PO.
31 portalul vânzătorului fila ‘Comenzi’ găsirea comenzilor o dată în PO rețineți următoarele: 1) tipul comenzii (pentru a expedia sau a fi disponibil pentru preluare dacă sunteți vânzător local pe piață). 2) data preconizată a navei și/sau timpul de preluare, inclusiv metoda de expediere pe care clientul a plătit-o. 3) adresa clientului și informațiile de contact. 4) elementele și cantitățile comandate.
32 portalul vânzătorului fila Comenzi expedierea comenzilor pentru expedierea unei comenzi (sau pregătirea acesteia pentru preluare): 1)Dacă aveți mai multe pachete, faceți clic pe butonul ‘Adăugați un pachet’ până când aveți numărul corect de pachete. 2) Verificați elementele adăugate la fiecare pachet și cantitatea. 3) Când ați terminat adăugarea de articole/cantități, finalizați comanda generând un ASN. 4) Imprimați fișa de ambalare(și eticheta cutiei dacă este o comandă de preluare. * Dacă contul dvs. nu este configurat pentru facturarea automată, finalizați pasul Factură.
33 portalul vânzătorului fila ‘Comenzi’ anularea comenzilor pentru a anula o comandă: 1)Selectați secțiunea Anulare comandă 2)Verificați articolul(articolele) care ar trebui anulate. 3) Selectați un motiv de anulare 4) Selectați cantitatea (dacă este cazul) 5) Apăsați butonul portocaliu ‘anulați aceste părți ale comenzii mele’
34 portalul vânzătorului ‘comenzi’ fila returnarea comenzilor pentru returnarea părților unei comenzi: 1)extindeți secțiunea ‘returnări’ 2)verificați elementul returnat 3)completați cantitatea de piese returnate 4)Faceți clic pe butonul ‘marcați ca returnat’ și alegeți motivul returnării următoarele motive vor rambursa articolul și transportul deteriorat-în-expediere a sosit-prea târziu nu-așa cum este ilustrat-sau-descris următoarele motive de returnare vor rambursa doar articolul duplicat-expediere greșită-cantitate-comandată greșită-marfă-comandată prea mică prea mare nu-satisfăcută-cu-dimensionare nu-satisfăcută-cu-culoare produs-calitate-ne-acceptat greșit-articol-expediat greșit-cantitate-expediat defect-produs
35 FAQ conține răspunsuri la cele mai multe probleme generale ale pieței. oinformațiile sunt împărțite în următoarele subiecte ce este nou? – Afișează buletine informative recente cu actualizări importante pentru configurarea contului vânzătorilor – oferă informații inițiale pentru a începe pe piață pe contabilitatea Sears – oferă informații generale despre întrebările de plată crearea articolelor & inventar – oferă informații despre crearea și actualizarea informațiilor despre articole și experiența online a inventarului-oferă informații despre sears.com experience for Marketplace Orders-oferă informații despre performanța comenzilor – oferă informații și sfaturi despre îmbunătățirea performanței și a vânzărilor anunțuri de produse – oferă detalii despre piață la Sears program de anunțuri de produse expediere – oferă informații despre produsele de expediere XML – oferă cele mai recente adrese URL utilizate pentru XML, eșantioane, informații de depanare și ghiduri
36 Irak în cadrul portalului vânzătorului, vânzătorii vor avea acum două linkuri separate. a) link-ul’ FAQ ‘ va direcționa vânzătorii către site-ul de întrebări frecvente preexistent găzduit de Salesforce. B) link-ul’ Contactați-Ne ‘ va direcționa vânzătorii către un formular pentru depunerea cazului. Portalul vânzătorului Contactează-ne formularul
37 Int.deoarece vânzătorul își alege ‘subiectul’, opțiunile disponibile pentru ‘Subtopic’ se vor schimba int. deoarece link-ul a fost inițiat de pe portalul vânzătorului, câmpurile numele companiei și ID-ul Contului vor fi pre-populate și nu pot fi modificate. Vanzatorului i se ofera posibilitatea de a-si trimite o copie a cererii si va include un numar de caz si un fir de identificare Salesforce * un caz este generat in salesforce pe baza formularului de contact depunere Contactati-ne Formular
