personalitatea mărcii joacă un rol crucial în dezvoltarea și menținerea mărcilor puternice—este un set de caracteristici umane atribuite unui brand.
este determinat în mod intenționat printr-un proces de atribuire a unui set de caracteristici și calități umane mărcii.
personalitatea mărcii se referă la personificarea unei mărci.
brandurile se remarcă nu numai prin modul în care se poziționează pe piață, ci și prin cât de bine se conectează cu clienții.
potrivit unui studiu de doi ani al unui institut de cercetare pe 100.000 de clienți retail, „clienții conectați emoțional au o valoare de viață cu 306% mai mare”.
în acest articol, voi descrie puterea personalității mărcii pe Exemple de mărci celebre.
pentru că eu cred că o mare sursă de idei vine de la uita la alții.
uita—te la branduri care sunt admirate sau relevante și întrebați-vă-ceea ce este personalitatea lor de brand?
în primul rând, vă voi arăta câteva exemple de mărci celebre și personalitățile lor.
apoi, veți învăța cum să definiți personalitatea mărcii dvs.
veți găsi, de asemenea, exercițiul de personalitate al mărcii pe care îl folosesc cu clienții mei.
PS. Dacă nu vă place să citiți — consultați videoclipul meu YouTube despre același subiect.
branduri de Top și personalitățile lor:
- Apple
- Nike
- Tesla
- Volvo
- semn distinctiv
- Harley-Davidson
- Amazon
- Red Bull
- Rolex
- Tiffany
desigur, povestea de brand trebuie să fie semnificativ, dar este modul în care un brand comunică că cu adevărat:
- diferențiază marca
- o face imediat recunoscută
- creează o conexiune emoțională
personalitatea este o dimensiune importantă a echității mărcii, deoarece, la fel ca personalitatea umană, este atât diferențiatoare, cât și durabilă.
personalitatea mărcii direcționează vocea, tonul și stilul prin care comunică marca.
care este personalitatea ta de brand?
marca dvs. este mai mult decât logo—ul și sloganul dvs.-Mărcile, ca și oamenii, au personalități.
oamenii vor să vadă umanitatea într-o afacere.
la fel ca oamenii, mărcile fără personalități sunt pur și simplu plictisitoare.
este mai bine să fii un ticălos decât să nu ai personalitate—cel puțin fiind un ticălos ai fi interesant.
a avea o personalitate este la fel de util pentru branduri.
dacă marca dvs. ar fi o persoană, cum l-ați descrie?
oamenilor le plac oamenii care sunt sau vor să fie ca ei—același lucru este valabil și pentru mărci.
ne plac brandurile care au un caracter similar cu al nostru sau unul pe care aspirăm să îl avem.
prin obtinerea-l dreapta, va fi capabil de a construi un brand care iese în evidență din mulțime și vorbește cu clienții la un nivel mai profund.
deci, fără alte întrebări, să începem cu Apple, care este probabil cel mai descris exemplu de branding bun.
există multe motive în spatele succesului Apple, dar unul dintre ele este cu siguranță capacitatea de a crea o personalitate care rezonează cu clienții lor.
Apple
personalitatea Apple este sofisticarea.
oamenii își exprimă propria personalitate sau una idealizată de brandurile pe care le-au ales.
Apple are o personalitate non-corporativă, artistică, sofisticată, creativă.
aceasta se bazează în parte pe percepția că Apple are o personalitate nepretențioasă, ireverentă și oarecum neobișnuită, dar și sofisticată.
chiar dacă Apple este o companie de tehnologie, marca sa este foarte sofisticat.
când Steve Jobs s-a întors la sfârșitul anilor 1990, compania a pus un accent puternic pe design pentru hardware, software și magazinele sale de vânzare cu amănuntul.
produsele Apple sunt elegante, la fel ca și ambalajul, software-ul și marketingul.
cum spunea Steve Jobs: „simplitatea este sofisticarea Supremă”.
Nike
personalitatea Nike este emoție.
o marcă poate servi drept declarație personală a unei persoane chiar dacă acea persoană a fost blocată pe o insulă pustie.
Nike are un stil de viață activ, inspirational, interesant, personalitate rece.
Nike-as-a-person ar fi interesant, provocator, plin de spirit, rece, inovatoare, agresiv, și în sănătate și de fitness.
din anii 1980, Nike a aprobat cei mai buni sportivi dintr-o mare varietate de sporturi.
în acest fel, ei descriu persona Nike ca fiind interesantă, provocatoare, inovatoare și durabilă.
sloganul lor de brand ‘Just Do It’ este provocator și aspirațional pentru toți cei care sunt în realizare.
Marca Nike oferă un sentiment de încredere atunci când oricare dintre hainele lor sunt purtate.
personalitatea lor mare a stârnit o mare loialitate față de marcă, făcând mulți oameni să opteze pentru marca lor față de concurenții lor.
Tesla
personalitatea lui Tesla este entuziasmul & sofisticarea.
folosim mărcile ca declarații auto-expresive, în special mașinile pe care le conducem și hainele pe care le purtăm.
Tesla are o personalitate interesantă, vizionară, carismatică, curajoasă, spirituală.
conducerea unui Tesla oferă un beneficiu auto-expresiv—alții vor observa și vor face judecăți despre tine.
marca Tesla este indelebil legată de Elon Musk în mod similar cu Steve Jobs cu Apple.
Elon are idei mari pentru a schimba lumea și se mândrește cu întrebarea status quo—ului-împărtășește arhetipul mărcii Magician.
Tesla împărtășește, de asemenea, arhetipul conducătorului—vrea să zdrobească concurența.
sunt lideri puternici care cred în câștigarea ca obiectiv final.
imaginea publică a liderului are un impact mare asupra modului în care percepem marca.
Volvo
personalitatea Volvo este sinceritatea & competență.
o personalitate de încredere, de încredere, conservatoare ar putea fi plictisitoare, dar ar putea totuși să reflecte caracteristicile apreciate într-un brand auto, cum ar fi Volvo.
Volvo are o personalitate responsabilă, de încredere, de încredere, de familie.
poziționarea emoțională a mărcii Volvo este strâns legată de sinceritate și competență.
Volvo se referă la performanță, design, siguranță și mediul general.
aceste caracteristici sunt foarte importante pentru un consumator Volvo care este conștient de faptul că toate aceste elemente sunt luate în considerare în detaliu în procesul de proiectare.
Hallmark
personalitatea Hallmark este sinceritatea.
conceptul unei relații între un brand și o persoană, analog cu cel dintre două persoane, oferă o perspectivă diferită asupra modului în care ar putea funcționa personalitatea mărcii.
Hallmark are o personalitate de membru de familie bine-a plăcut, cald, și respectat.
dacă vă gândiți la Hallmark, vă gândiți la personalitatea caldă, sentimentală, orientată spre familie și tradițională legată de creștere.
Hallmark-as-person este sinceră, sentimentală, caldă, autentică, sănătoasă și fără vârstă, precum și competentă și imaginativă.
acest lucru spune multe despre ceea ce Hallmark oferă ca marcă.
Harley-Davidson
Harley Davidson personalitate este robustețe.
o personalitate de brand poate fi un vehicul pentru a exprima sinele unei persoane.
Harley-Davidson are o personalitate macho, rebelă, iubitoare de America, care caută libertate.
unul care este dispus să izbucnească (în afara legii) de la limitarea normelor societății de îmbrăcăminte și comportament.
această personalitate robustă sugerează că produsul este puternic și este o bicicletă cu substanță.
campanii promoționale inițiate de compania care a numit motocicletele ca mașini medii și dure.
logo-ul său și utilizarea culorilor dinamice și luminoase au ajutat Harley Davidson să-și construiască personalitatea mărcii.
Amazon
personalitate Amazon este sinceritate & competență.
Amazon este una dintre cele mai de încredere mărci din lume—foarte sinceră, susținută de politicile de expediere și returnare care schimbă industria și de accesibilitatea excepțională a produselor.
Amazon are o personalitate fiabilă, competentă, sinceră și grijulie.
CEO-ul Jeff Bezos este extrem de concentrat pe client, spunându-i clientului exact la ce să se aștepte atunci când interacționează cu Amazon și îl susține.
Unii furnizori Amazon nu le place, dar el a construit Amazon într-una dintre cele mai de încredere și sincere branduri din lume.
în timp ce Amazon continuă să deschidă noi drumuri, nu toate produsele au succes; Bezos nu se teme de eșec, ceea ce îl face mai uman.
Red Bull
personalitatea Red Bull este emoție.
este un brand inspirat care se referă la două tipuri diferite de clienți: sportivi profesioniști și oameni iubitori de distracție.
Red bull are o personalitate de brand interesantă, curajoasă, ieșită și hiper-energică.
brandul se adresează sportivilor care trebuie să depășească provocările dificile, iar celălalt persoana iubitoare de distracție care are nevoie de un pic de energie pentru a trece prin zi și a se bucura.
cele mai recente eforturi de marketing se concentrează pe brand, deoarece se ocupă de sporturi extreme, concerte și muzică, provocând o emoție mai mare în jurul mărcii urbane.
Red Bull este cunoscut pentru ‘a da aripi’ – oferindu-vă acel impuls suplimentar de energie.
Rolex
personalitatea Rolex este competența & sofisticare.
Rolex este un brand care are un scor ridicat la competență—este cunoscut pentru producerea celor mai bune ceasuri din lume.
Rolex are o personalitate solemnă, stabilă, responsabilă, organizată și profesională.
cine este clientul?- cel mai probabil un tip executiv care are nevoie de un ceas pentru sala de consiliu care poate fi purtat pentru a urma până la cină.
el sau ea nu vrea nimic ostentative, dar ceva fin făcut, elegant și clasic.
această persoană se identifică cu lucrurile mai fine din viață și folosește marca Rolex pentru a-și transmite succesul lumii.
Tiffany
personalitatea Tiffany este sofisticare.
Imaginați-vă că ați fost în mall și ați văzut o femeie care transporta o geantă de la Tiffany &Co. – Cum ai descrie această persoană?
Tiffany are o personalitate sofisticată, elegantă, de clasă superioară, de succes, fermecătoare.
Acesta dintre cele mai prestigioase mărci de bijuterii de înaltă calitate a creat o personalitate sofisticată și atemporală.
Tiffany a făcut femeile din întreaga lume să tânjească după una dintre micile cutii albastre.
filmul Breakfast at Tiffany ‘s, cu legendarul Audrey Hepburn, a sporit și mai mult sentimentul că o bijuterie de la Tiffany este’singura iubire adevărată’.
cum să creezi personalitatea mărcii
personalitatea mărcii oferă un punct de diferențiere și energie care este durabil, deoarece este dificil și ineficient să copiezi una.
crearea unei personalități ar trebui să facă parte din discuția despre strategia de brand.
notarea unei liste de adjective care se referă la caracterul mărcii dvs. poate fi destul de utilă, dar numai dacă rămâneți concentrat.
probabil cel mai bun mod de a vă defini personalitatea este să folosiți arhetipuri de marcă.
prin cunoașterea intimă a clientului dvs., sunteți capabil să vă modelați personalitatea mărcii într-un mod care să le reflecte.
dacă un expert în branding dorește să creeze sau să îmbunătățească personalitatea unui brand, atunci trebuie să răspundă la întrebarea de bază:
care ar trebui să fie personalitatea mea de brand?
deci, un loc minunat pentru a începe este prin utilizarea exercițiului meu de personalitate a mărcii pentru a decide care este arhetipul dvs. principal de marcă.
și apoi, pentru diferențiere puteți adăuga la aceasta folosind cadrul dezvoltat de Jennifer aaker.
conține 15 trăsături organizate în cinci dimensiuni de bază:
- sinceritate—cu picioarele pe pământ, cinstit, sănătos, vesel(Disney, Hallmark, Amazon, Cadbury)
- emoție-îndrăzneț, plin de spirit, imaginativ, up-to—data(Tesla, red Bull, Coca-Cola, Nike)
- Competență-de încredere, inteligent, de succes(Volvo, Google, Intel, Microsoft)
- sofisticare-clasa superioară, fermecător(Tiffany, Rolex, Gucci, Apple)
- robustețe—campenesc, dur(Harley—Davidson, Timberland, Jeep, Marlboro)
fiecare fațetă este la rândul ei măsurată printr-un set de trăsături.
pentru a le aplica unei mărci, clasificați trăsăturile pe o scară de la 1 la 5, unde 1 este cel mai puțin reprezentativ și 5 este cel mai reprezentativ.
importanța personalității mărcii
amintiți-vă că personalitatea mărcii dvs. ar trebui să aibă un rol în avansarea strategiei de afaceri și a mărcii.
nu vrei să ai o personalitate doar pentru a avea una.
personalitatea mărcii dvs. ar trebui să pară autentică și nu forțată.
ar trebui să fie susținută cu în formă de propuneri de valoare și experiența clientului.
personalitatea unui brand ar trebui, de asemenea, să fie aliniată cu vocea unui brand.
de asemenea, ar trebui să existe un program care să aducă la viață personalitatea mărcii dvs., astfel încât să nu fie doar o aspirație goală.
Adu-ți personalitatea la viață, întreabă-te:
cum ar trece personalitatea mărcii mele în diferite medii?
proiect de e-mail eșantion, blog, social media, „despre” pagina de pe site-ul, paginile de destinație de produse etc.
Aflați cum să definiți personalitatea mărcii dvs. — consultați exercițiul de personalitate a mărcii din ghidul meu de strategie pentru marcă.
