Recuperarea mesajelor șterse din cutia poștală a unui utilizator în Exchange Online

• 3/22/2021
• 6 minute de citit
• • m
  • D
  • S
  • m
  • B
  • +8

(acest subiect este destinat administratorilor Exchange.)

administratorii pot căuta și recupera mesajele de e-mail șterse în căsuța poștală a unui utilizator. Aceasta include elemente care sunt șterse definitiv (șterse) de o persoană (utilizând funcția Recuperare elemente șterse din Outlook sau Outlook pe web (cunoscută anterior ca Outlook Web App)) sau elemente șterse printr-un proces automat, cum ar fi politica de păstrare atribuită cutiilor poștale ale utilizatorilor. În aceste situații, elementele purjate nu pot fi recuperate de către un utilizator. Dar administratorii pot recupera mesajele șterse dacă perioada de păstrare a articolului șters pentru articol nu a expirat.

ce trebuie să știți înainte de a începe?

• timp estimat pentru finalizare: 15-30 de minute.

• procedurile din acest subiect necesită permisiuni specifice. Consultați fiecare procedură pentru informațiile despre permisiuni.

• recuperarea unui singur element trebuie activată pentru o cutie poștală înainte ca elementul pe care doriți să îl recuperați să fie șters. În Exchange Online, recuperarea unui singur element este activată în mod implicit atunci când este creată o nouă cutie poștală. În Exchange Server, singur element de recuperare este dezactivat atunci când este creată o cutie poștală. Pentru mai multe informații, consultați Activarea sau dezactivarea recuperării unui singur element pentru o cutie poștală.

• pentru a căuta și recupera elemente, trebuie să aveți următoarele informații:

  • cutie poștală sursă: aceasta este căsuța poștală căutată.

  • cutie poștală țintă: aceasta este cutia poștală de descoperire în care mesajele vor fi recuperate. Configurarea Exchange creează o cutie poștală de descoperire implicită. În Exchange Online, o cutie poștală de descoperire este, de asemenea, creată în mod implicit. Dacă este necesar, puteți crea cutii poștale suplimentare de descoperire. Pentru detalii, consultați Crearea unei cutii poștale de descoperire.

  • criterii de căutare: Criteriile includ expeditorul sau destinatarul sau cuvintele cheie (cuvinte sau fraze) din mesaj.

• acest subiect se concentrează pe utilizarea PowerShell pentru a recupera elementele șterse din căsuța poștală a unui utilizator. De asemenea, puteți utiliza instrumentul eDiscovery in-Place bazat pe GUI pentru a găsi și exporta Elemente șterse într-un fișier PST. Utilizatorul va folosi acest fișier PST pentru a restabili mesajele șterse în căsuța poștală. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați recuperarea elementelor șterse din căsuța poștală a unui utilizator – ajutor Admin.

utilizați noul EAC pentru recuperarea mesajelor șterse

1. în noul EAC, navigați la destinatari > cutii poștale.

2. selectați căsuța poștală pentru care doriți să recuperați mesajele șterse și faceți clic pe numele afișat.

3. sub mai multe acțiuni, faceți clic pe Recuperare elemente șterse.

4. introduceți valori pentru fiecare sau pentru oricare dintre criteriile de filtrare din listele derulante.

5. Faceți clic pe Aplicare filtru.

utilizarea Powershell pentru a gestiona elementele șterse

Pasul 1: Conectarea la Exchange Online PowerShell

pentru instrucțiuni, consultați Conectarea la Exchange Online PowerShell.

Pasul 2: Căutați și recuperați elementele lipsă

trebuie să vi se atribuie permisiuni înainte de a putea efectua această procedură sau proceduri. Pentru a vedea ce permisiuni aveți nevoie, consultați intrarea „eDiscovery in-Place” din subiectul permisiuni de caracteristici din Exchange Online.

utilizați Exchange Online PowerShell pentru a căuta mesaje

Get-RecoverableItems -Identity [email protected] -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

acest exemplu returnează toate mesajele șterse recuperabile disponibile cu subiectul specificat în căsuța poștală [email protected] pentru intervalul de timp/dată specificat.

pentru informații detaliate despre sintaxă și parametri, consultați Get-RecoverableItems.

de unde știi că a funcționat?

pentru a verifica dacă ați căutat cu succes mesajele pe care doriți să le recuperați, conectați-vă la cutia poștală de descoperire pe care ați selectat-o ca cutie poștală țintă și examinați rezultatele căutării.

Pasul 3: restaurați elementele recuperate

trebuie să vi se atribuie permisiuni înainte de a putea efectua această procedură sau proceduri. Pentru a vedea ce permisiuni aveți nevoie, consultați intrarea „eDiscovery in-Place” din subiectul permisiuni de caracteristici din Exchange Online.

după ce mesajele au fost recuperate într-o cutie poștală discovery, le puteți restaura în cutia poștală a utilizatorului utilizând cmdletul Restore-RecoverableItems.

utilizați Exchange Online PowerShell pentru a restaura mesajele

Restore-RecoverableItems -Identity "[email protected]","[email protected]" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "COGS FY17 Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2

după utilizarea cmdletului Get-RecoverableItems pentru a verifica existența elementului, acest exemplu restabilește elementele șterse specificate în cutiile poștale specificate:

cutii poștale: [email protected], [email protected]

tipul articolului: Mesaj de e-mail

subiect mesaj: COGS FY17 Review

locație: Elemente recuperabile\ștergeri

interval de Date: 3/15/2019 până la 3/25/2019

număr de cutii poștale procesate simultan: 2

pentru informații detaliate despre sintaxă și parametri, consultați restaurare-Recuperabileelemente.

de unde știi că a funcționat?

pentru a verifica dacă ați recuperat cu succes mesajele în căsuța poștală a utilizatorului, solicitați mesajele de revizuire a utilizatorului în folderul țintă specificat în comanda de mai sus.

mai multe informații

• abilitatea de a recupera elementele șterse este activată de single item recovery, care permite unui administrator să recupereze un mesaj care a fost șters de un utilizator sau de politica de păstrare, atâta timp cât perioada de păstrare a elementelor șterse nu a expirat pentru acel element. Pentru a afla mai multe despre recuperarea unui singur element, consultați folderul Elemente recuperabile din Exchange Online.

• o cutie poștală Exchange Online este configurată pentru a păstra elementele șterse timp de 14 zile, în mod implicit. Puteți modifica această setare la maximum 30 de zile. Pentru mai multe informații, consultați Modificarea duratei de păstrare a elementelor șterse definitiv pentru o cutie poștală Exchange Online.

• după cum s-a explicat anterior, puteți utiliza, de asemenea, instrumentul eDiscovery in-Place pentru a găsi și exporta Elemente șterse într-un fișier PST. Utilizatorul va folosi acest fișier PST pentru a restabili mesajele șterse în căsuța poștală. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați recuperarea elementelor șterse din căsuța poștală a unui utilizator – ajutor Admin.

• utilizatorii pot recupera un element șters dacă nu a fost eliminat și dacă perioada de păstrare a elementului șters pentru acel element nu a expirat. Dacă utilizatorii trebuie să recupereze elementele șterse din folderul Elemente recuperabile, indicați-le către următoarele subiecte:

  • recuperați elementele șterse din Outlook pentru Windows

  • Recuperați mesajele de e-mail șterse în Outlook pe web

• pe lângă utilizarea acestei proceduri pentru a căuta și recupera elementele șterse, puteți utiliza, de asemenea, o procedură similară pentru a căuta elemente în cutiile poștale ale utilizatorilor și apoi pentru a șterge acele elemente din căsuța poștală sursă. Pentru mai multe informații, consultați căutarea și ștergerea mesajelor de e-mail.

utilizați Exchange Server? Consultați Recuperarea mesajelor șterse din cutia poștală a unui utilizator în Exchange Server.