am transferat serviciul Internet/X1 existent la o nouă adresă. Am modem de cablu și acces la internet activat. Funcționează bine, nu au probleme de latență sau de conexiune. Dar nu pot obține serviciul meu X1 tv la locul de muncă. Aproape sigur puterea semnalului scăzut la casa.
când conectez caseta, caseta spune „boot” ca de obicei și apoi uneori arată „CAst” sau „SiST”, dar întotdeauna sfârșește prin a arăta „.Pst ” în cele din urmă (unele ppl pe acest forum îl numesc „1Pst” sau doar „Pst”). Cercetările mele spun că e o problemă cu puterea semnalului scăzut.
mi-am verificat toate conexiunile și firele, totul este strâns și nu există probleme evidente cu cablarea. Cutia exterioară avea un splitter cu 4 porturi. Dar am înlocuit splitterul cu un amplificator cu 8 porturi (se presupune că adaugă +4dB, în timp ce splitterul a scăzut-7dB ). Amplificatorul are putere (lumina verde aprinsă). Internetul încă funcționează bine cu amplificatorul, dar nu are noroc cu televizorul. Am încercat caseta principală de cablu X1 pe aceeași priză coaxială (în birou) ca cea de la care funcționează modemul de cablu, încă nu are noroc. Am încercat, de asemenea, modemul de cablu de pe priza coaxială pentru X1 (în camera de zi) și Internetul funcționează prin acea priză, dar nu X1.
….deci, modemul de cablu funcționează cu toate prizele coaxiale pe care le folosesc, dar cutia de cablu X1 funcționează cu niciuna dintre ele.
am vorbit cu două repetări diferite de servicii pentru clienți și amândoi au spus că cutia mea de cablu nu primește o conexiune sau că Comcast/Xfinity nu se poate conecta la cutia mea de cablu. Din nou, am asigurat firul care vine de la stâlp la cutia de conectare exterioară și apoi în casă pare să fie solid.
din cercetările mele pe aceste forumuri, aceste simptome sunt destul de frecvente și rezultatul este aproape întotdeauna…un tehnician trebuie trimis pentru a corecta problema puterii semnalului. Mai pot face ceva?
