förbättra din talangutveckling omedelbart med SBI Feedback Model

hur SBI Feedback Model & Talent Conversations stärker organisationer

vad kan du göra för att förbättra talangutvecklingen?

lär dina ledare hur man ger feedback regelbundet och bra (vi rekommenderar vår Feedbackmodell för Situation-Behavior-Impact (SBI)) och hjälper dem att hålla effektiva talangkonversationer med anställda.

detta är det snabbaste sättet att förbättra talangutvecklingen, eftersom enskilda ledare är i bästa position att påverka och utveckla talang — eller stänga av den. Chefer kan ge anställda goda skäl att vara engagerade, arbeta effektivt och bygga sina färdigheter.

viktigast är att en talangkonversation inte görs mot någon, utan med någon. Det handlar om att bygga en relation som gör det möjligt för chefer att påverka anställda mot förbättrad prestanda, utveckling och positiva resultat.

det är ett av de enklaste men mest effektiva sätten att utveckla andra. Och, om den anställde har fått ärlig, pågående feedback, dessa samtal kommer inte som överraskningar.

några av de mest värdefulla typerna av feedback ges i ögonblicket och på rutinmässiga, dagliga beteenden. När feedback ges konsekvent och bra, skapar chefer och stärker förtroendet. Ju mer förtroende och rapport chefer kan bygga, desto lättare underordnade kommer att acceptera och agera på framtida feedback, skapa ett mönster av lärande och tillväxt.

hur man ger konstruktiv Feedback med SBI Feedback Model

se till att dina chefer vet att det är effektivare att ge feedback regelbundet än att spara allt för prestationsgranskningen. Det kan:

• motivera anställda att fortsätta ett beteende som ökar deras effektivitet.
• stoppa ett beteende som minskar deras påverkan.
• uppmuntra anställda att anta eller ändra ett beteende som gör dem mer effektiva.
• främja deras engagemang för sitt arbete och organisationen.

Vi rekommenderar att du ger feedback med vår SBI-Feedbackmodell för att fånga och klargöra situationen, beskriva specifika beteenden och förklara vilken inverkan personens beteende hade på dig. SBI-Feedbackmodellen kan användas för att ge både positiv och negativ feedback. Det är en process som kan känna sig besvärlig eller formell först, men när chefer får lite övning berättar de att de tycker att det är otroligt användbart.

1. Situation. Beskriv den specifika situation där beteendet inträffade.

2. Beteende. Beskriv det faktiska, observerbara beteendet som diskuteras. Håll dig till fakta. Lägg inte in åsikter eller bedömningar.

3. Effekt. Beskriv resultaten av beteendet. Om effekten var positiv, hjälper ord som ”glad” eller ”stolt” att understryka framgången med beteendet.

upplevelsen förbättras när feedbacken, som är enkelriktad, åtföljs av en förfrågan om avsikt, vilket gör konversationen tvåvägs. Många svårigheter kan undvikas genom att ha en klargörande diskussion med den andra personen. Läs mer om att använda Situation-Behavior-Impact för att utforska avsikt.

hur man har effektiva Talangkonversationer

Talangkonversationer gör det möjligt för chefer att påverka andra mot förbättrad prestanda, utveckling och positiva resultat. Talangkonversationer kan hända när som helst, men en av de mest kritiska ögonblicken för att få dem rätt är under din organisations regelbundna prestationsgranskningsprocess.

Chefer måste vara beredda att ha 4 typer av talangkonversationer, baserat på hur en anställd gör. Det första steget är att klargöra om arbetstagaren anses vara topptalent, en solid artist, en potentiell artist eller en underpresterande. Samtalet kommer att ha ett annat fokus, beroende på hur den anställde ses:

• den bästa Talangkonversationen: framtida investeringar. Individer som tydligt uppfyller eller överträffar förväntningarna och levererar överlägsna resultat är topptalanger. Dessa är de individer som ses som de framtida ledarna i organisationen.
• Solid Performer-konversationen: underhålla eller bygga värde. Solida artister är vanligtvis enskilda bidragsgivare som värderas av organisationen men kan ta mer ansvar.
• Den Potentiella Performer-Konversationen: Kortvarig Framgång. Potentiella artister är individer som kanske inte har haft tillräckligt med tid i sin roll för att visa betydande resultat men förväntas ge mycket till den roll de är i.
• Underpresterande Konversation: Förbättra Prestanda. Underpresterande uppfyller inte förväntningarna. Talangkonversationen bör förbli fokuserad på här och nu snarare än framtida alternativ, nya uppgifter eller ytterligare ansvar.

strukturera Talent Conversations

vad andra formella talent management eller ledarutveckling system är på plats, talang samtal är där utvecklingen blir verklig. Det är den bästa tiden för chefer att bygga sin direkta rapport engagemang för organisationen och engagemang i arbetet.

så själva konversationen bör också ha en struktur. Saker kommer att gå smidigare om du följer dessa 6 steg:

1. förtydliga målet. Vad är syftet med samtalet? Vad exakt vill varje person uppnå?
2. utforska frågorna. Utvärdera styrkor, sårbarheter, utvecklingsbehov och prestanda. Identifiera motivation och karriärförhoppningar.
3. identifiera alternativen. Skapa ideer och möjligheter till lärande och förbättring.
4. Ställ förväntningar. Vad vill vi göra först? Nästa? Vilka är hindren?
5. motivera. Vilket stöd behövs? Är du säker på att målen är meningsfulla? Hur kan jag hjälpa och vad behövs mer?
6. identifiera Planen. Hur vet vi att du är på mål? Hur ska vi spåra resultat?

krav som ställs på chefer för att uppfylla prestationsmål kan vara obevekliga, och prioriteringar och utmaningar skiftar ofta.

det är därför nyckeln till att förbättra dina talangutvecklingsprocesser är att se till att chefer kan hålla meningsfulla talangkonversationer och veta hur man ger rutinmässig feedback väl (och igen är SBI-Feedbackmodellen ett bra verktyg för det).

redo att ta nästa steg?

hur bra dina chefer levererar feedback och kvaliteten på talangkonversationer inom din organisation kommer båda direkt att påverka din förmåga att trivas i vår föränderliga värld. Lär dig hur vårt Talent Conversations Workshop Kit kan hjälpa din organisation att engagera anställda och hålla bättre konversationer.