Nybörjarguide för att utveckla ett marknadsföringsprogram

på andra håll på den här bloggen har vi pratat länge om marknadsföringsplaner, marknadsföringsstrategier och till och med marknadsföringsramar.

håll fast vid dina hattar, för att vi inte har kommit till marknadsföringsprogram – tills nu.

vad är ett marknadsföringsprogram?

ett marknadsföringsprogram är alla människor, processer, tekniker och aktiviteter som är involverade i att skapa kontakter och bygga relationer för att uppnå ett slutmål. På B2B-och B2C-marknaderna är det slutmålet att engagera potentiella kunder och förbättra försäljningen av produkter och tjänster.

tekniskt sett är marknadsföring större än försäljning.

typexempel, någonsin se filmen ”Nej”? Det är baserat på händelser som ägde rum i Chile på 1980-talet.

då gick diktatorn Augusto Pinochet med på en folkomröstning där folket kunde välja om de ville hålla demokratiska val. En röst Om” ja ” innebar att han skulle stanna vid makten. ”Nej” innebar att landet skulle få välja sin nästa ledare.

under veckorna fram till omröstningen fick varje sida 15 minuters tv-reklamtid varje natt. Medan Pinochet-lägret tog sig till rädsla för hur landet skulle kastas i förtvivlan utan honom, skildrade naysayersna en positiv framtid fylld med nya möjligheter.

Spoiler alert: Chiles folk röstade ”nej”, varför landet nu är en demokrati.

om marknadsföring kan bidra till det, då säkert en solid marknadsföring program kan göra något för ditt företag.

men behöver du ett marknadsföringsprogram?

du har förmodligen redan en. För tekniskt sett är varje försök att bygga en relation med slutmålet att sälja något marknadsföring – oavsett om det är en politisk ideologi eller ett paraply.

vi ser inte riktigt hur du kan sälja något utan marknadsföring och kommunikation.

vissa marknadsföringsprogram är dock bättre än andra. Och vissa marknadsföringsprogram är så elaka och oorganiserade att de är orättvisor till ordet ”program.”

som marknadsförare bör vi kollektivt sträva efter att skapa välstrukturerade, målinriktade program som utnyttjar de resurser som finns tillgängliga för oss.

med andra ord, ja, du behöver ett marknadsföringsprogram. Men mer till den punkten behöver du ett effektivt marknadsföringsprogram.

Vad gör ett effektivt marknadsföringsprogram?

det effektiva marknadsföringsprogrammet är det som uppnår dina affärsmål så kostnadseffektivt som möjligt.

de flesta framgångsrika marknadsföringsprogrammen har två saker gemensamt:

begåvade marknadsförare

och mer specifikt:

en marknadsföringsprogramchef

du kan också kalla dem en marknadschef, en chief marketing officer eller, om du är i ett riktigt litet företag, VD. Denna person (eller personer) ansvarar för att samordna marknadsföringsaktiviteter på högsta nivå. Med andra ord utvecklar de den övergripande marknadsplanen.

de måste förstå affärsmålen och hindren för att uppnå dessa mål. Detta inkluderar att ha en solid känsla av det politiska, ekonomiska, sociala och tekniska landskapet. Vi kallar detta skadedjur. De måste också förstå deras varumärkes styrkor, svagheter, möjligheter och hot (SWOT).

förutom SWOTing skadedjur förespråkar din marknadsföringsprogramchef en budget. Det kan vara lätt eller mycket svårt beroende på organisationsstrukturen.

Marknadsföringsstrateg

en marknadsföringsstrateg arbetar med marknadsdirektörer eller programchefer för att utveckla en marknadsföringsstrategi som uppnår affärsmålen. De är ansvariga för att föra datadrivna marknadsföringsförslag till bordet som använder innovativ marknadsföringstaktik.

Marknadsföringsstrateger är mycket nära toppen av marknadsföringskedjan, så att säga. Och medan de inte vill få alltför i ogräs, måste de vara väl insatt i marknadsföring bästa praxis och har ett finger på pulsen på alla saker marknadsföring teknik.

som sådan har dessa experter vanligtvis en MBA, en marknadsföring från en respektabel högskola eller universitet eller en hel del erfarenhet. (Särskilt i gränsen som är digital marknadsföring, många av de mest produktiva marknadsförare lärt av ingen annan än erfarenhet.)

Marknadsföringsstrateger bör också samarbeta med försäljningschefer. Vi kan inte betona detta tillräckligt. Insikterna från säljteam till marknadsförare kan gå så långt mot att förfina vilken strategi marknadsförare tar när de försöker bygga meddelanden som relaterar till deras målgrupp och ger ett önskat affärsresultat.

slutligen är marknadsföringsstrateger på kroken för att spåra framgången för sina kampanjer och demonstrera ROI till sina högre ups (eller till kunden, om du är strateg på en byrå).

Projektledare

projektledare är huvudsakligen intresserade av att övervaka genomförandet av marknadsföringskampanjer. Detta inkluderar samarbete med strateger och marknadschefer om vilka resurser som kan vara nödvändiga för att faktiskt producera innehållet för en marknadsföringskampanj.

men PMs sträcker sig över linjen mellan strategi och produktion. De måste kunna tydligt förmedla strategi till innehållsskapare, annonsörer, författare, designers, konsulter och utvecklare som faktiskt kommer att göra huvuddelen av arbetet. De måste också samordna dessa aktiviteter, och helst se till att de är alla På budget, i tid och på punkt.

ett produktionsteam

med detta menar vi de personer som genomför projektet för att uppnå de strategiska marknadsföringsmålen. Detta inkluderar vanligtvis författare, designers, videografer, konsulter och utvecklare.

marknadsföringsprogram kan använda en kombination av egen talang, frilansare, entreprenörer och byråhjälp. Av dessa alternativ tenderar interna och byråmodeller att vara att föredra ur kvalitetskontrollsynpunkt. Medan frilansare och entreprenörer kan komma med en lägre prislapp, är det mer utmanande att verkligen bädda in dem i laget.

som sagt, vilket alternativ du väljer kommer i slutändan att komma ner till projektets natur, din budget och hur mycket tid dina interna marknadsförare faktiskt har. Att arbeta med en byrå är till exempel trevligt eftersom du – förutom kreativ och teknisk talang – får tillgång till deras strateger, som kan hjälpa till att utveckla datadrivna marknadsföringsstrategier.

någon form av marknadsföring ram

den andra sak som varje marknadsföring program behöver är en solid marknadsföring ram som hjälper dem att utföra sin marknadsplan.

låt oss först rensa upp något.

din marknadsföringsplan är din större marknadsföringsstrategi, som bestäms av dina marknadschefer på hög nivå.

ditt marknadsföringsramverk är din strukturella representation av hur planen genomförs.

mycket av det är semantik. Men poängen är att du behöver ett strukturerat tillvägagångssätt för att genomföra din marknadsföringsplan, och vi har en favorit:

inbound marketing framework

annars känd som sales and marketing tratt (eller pull marketing), inbound marketing framework är en modell för digital marknadsföring som automatiserar flödet av leads till ditt säljteam. Det är starkt beroende av innehållsmarknadsföring och sökmotoroptimering för framgång för att flytta leads och framtidsutsikter genom kundresan.

på en hög nivå kan ramverket delas upp i några viktiga faser:

Lead generation

du kan också kalla denna fas varumärkesmedvetenhet. Med risk för att dela hår, medvetenhet är i princip bara generera trafik till din webbplats, medan lead generation handlar om gnistor en relation med den trafiken genom att fånga en e-postadress.

taktiken är oftast densamma för båda: Du använder blogginlägg, videor, infografik, tips och tricks och annat innehåll som faktiskt är användbart för din målgrupp och ger mervärde till deras dag.

om din publik gillar vad de ser Kan de lockas att anmäla sig till ditt nyhetsbrev eller kanske ladda ner en tillgång som gäller vad det än är de läser. Här är till exempel en mall som vi skapade för att hjälpa företag att bygga sina egna marknadsföringsramar:

den andra delen av lead generation är att se till att din webbplats är optimerad för att utföra på SÖK. Detta kräver conscripting konsulter och utvecklare att spika tekniska SEO element som:

• sida hastighet.
• Metadata.
• Schema markup.
• Site hälsa.
• UX.

det innebär också att optimera innehåll som dina blogginlägg, målsidor etc. så att allt kan upptäckas via sökning.

till exempel på Brafton förutser våra strateger vad vår målgrupp söker efter genom att utföra sökordsforskning med verktyg som SEMrush. Vi kartlägger sökord med hög volym till det innehåll som presterar bäst på webben, analyserar innehållet och skapar sedan bättre innehåll.

målet är att dra trafik bort från våra konkurrenters webbplatser och till våra egna.

och för det har vi ett internt innehållsmarknadsföringsprogram som uppmanar talangerna till strateger, projektledare, författare, designers, videografer, konsulter och utvecklare – som alla får den teknik de behöver för att utföra sina respektive aktiviteter.

Lead nurturing

i den här fasen har du en ledning, och nu behöver du ett sätt att driva dem djupare in i tratten.

hur? Genom att främja användbart innehåll direkt till sin e-postbrevlåda och på sociala medier. Några exempel på bly-vårdande innehåll inkluderar:

ett nyhetsbrev via e-post:

webbseminarier:

e-böcker:

originalforskning:

andra livskraftiga bly-vårdande taktik inkluderar vitböcker, infographics, video animationer och annat innehåll som kommer att visa ditt varumärkes värde, och i slutändan omvandla en ledning till en möjlighet.

Sales enablement

med sales enablement menar vi verkligen innehåll i botten av tratten som hjälper till att driva försäljningen. Detta kan inkludera:

fallstudier:

video testimonials:

produkt-eller tjänstedemos:

annat försäljningsaktiveringsinnehåll är helt internt. Till exempel, en bild däck som indexerar alla dina kunders framgångshistorier som dina säljteam kan hänvisa till som förberedelse för prospect möten.

sist men inte minst: kundlojalitet och varumärke advocacy

det finns två kärnmål för detta sista steg i inbound marketing framework:

1. förbättra kundlojaliteten med FAQ-sidor, produkthandledning och annat innehåll som förbättrar deras upplevelse med ditt varumärke.
2. förvandla lojala kunder till varumärkesförespråkare genom att rekrytera dem för videoutlåtanden och fallstudier och uppmuntra dem att ge positiv feedback på sociala medier, online-företagskataloger och granskningssidor.

stora människor + en stark ram = en bergfast marknadsföringsprogram

Visst, du behöver andra saker, som en budget och teknik.

men även det kräver människor som vet hur man begär inköp och som förstår vilken teknik som har störst värde för strategin och dess kampanjer.

varje marknadsföringsprogram börjar med kunniga människor som kan hjälpa dig att spåra avkastning, implementera ett ramverk som passar bäst för din marknadsplan, utveckla vinnande strategier och leverera innehåll som uppnår dina mål – oavsett om det är att avlägsna en autocrat eller bara förbättra din bottenlinje.