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Jan 8, 2019 · 4 min de leitura
Há uma pergunta simples que cada fundador de um SaaS empresa deve pedir ao olhar seus esforços de marketing e vendas. Um cliente vale mais do que o que custa vender-lhes? A LTV:O rácio CAC é uma ferramenta para medir a eficiência da parte crucial do negócio: o funil de vendas e marketing.
Qual é a razão LTV: CAC?
a relação LTV: CAC mede a relação entre o valor ao longo da vida de um cliente e o custo de aquisição desse cliente. É uma medida particularmente crucial para as empresas SaaS. O rácio divide-se em duas componentes: o valor ao longo da vida do cliente e o custo de aquisição do cliente.
de Vida do Cliente Valor indica quanto tempo uma média de clientes varas com você antes de cancelar seu serviço. Quanto mais tempo um cliente ficar por perto, mais valiosos eles são.
Cliente Custo de Aquisição permite-lhe saber quanto custa a aquisição de um novo cliente. Na maioria das vezes, custa mais adquirir um novo cliente do que manter um já existente.
como calcular a relação LTV: CAC?
cálculo LTV:
o valor médio ao longo da vida do seu cliente é a receita média mensal por cliente ajustada para churn mensal e Margem Bruta. Este valor pode ser calculado de duas formas.
CAC Cálculo:
O custo de aquisição de um cliente é a soma de todos os gastos com marketing e vendas ao longo de um determinado período, dividido pelo número de novos clientes adicionados durante esse mesmo período.
LTV:CAC Cálculo do índice:
Depois de ter LTV e CAC calculado individualmente, basta dividir LTV pelo CAC.
Exemplo:
Se a sua empresa LTV é de r $3.000 e o custo total de aquisição de um cliente é de r $1.000, em seguida, seu LTV:CAC proporção é de 3:1.
What is an Ideal LTV:CAC Ratio?
para as empresas de SAA em crescimento, devem visar uma proporção de 3:1 ou superior, uma vez que um rácio mais elevado indica um ROI de vendas e marketing mais elevado. No entanto, tenha em mente que se sua relação é muito alta, é provável que você está abaixo de gastos e estão restringindo o crescimento.
Quando Usar o LTV:CAC Rácio
Infelizmente, o cálculo do LTV:CAC relação não vai ser útil quando você está apenas começando o negócio. Em vez disso, a proporção só será significativa e confiável quando o seu negócio adotou um processo de crescimento que é repetível e escalável.
como em qualquer métrica, você deve usar a razão LTV: CAC para tomar decisões de negócios.
1. Qual o tamanho/tipo de cliente mais eficiente para adquirir?
2. Quanto posso gastar para adquirir um determinado tipo de cliente?
3. Quantos vendedores devo contratar?Ao utilizar a relação LTV: CAC com os investidores, use-a como uma ferramenta para demonstrar a sua compreensão da economia da unidade subjacente ao seu negócio e como isso se liga aos seus futuros planos de crescimento pós-financiamento.
