Průvodce pro začátečníky k vývoji marketingového programu

jinde na tomto blogu jsme hovořili o marketingových plánech, marketingových strategiích a dokonce i marketingových rámcích.

držte si klobouky, ačkoli, protože jsme se nedostali k marketingovým programům-až dosud.

co je marketingový program?

marketingový program jsou všichni lidé, procesy, technologie a činnosti zapojené do vytváření spojení a budování vztahů k dosažení konečného cíle. Na trzích B2B a B2C je konečným cílem zapojit potenciální zákazníky a zlepšit prodej produktů a služeb.

technicky je marketing větší než prodej.

případ v bodě, někdy vidět film „ne“? Je založen na událostech, které se odehrály v Chile v roce 1980.

Pak diktátor Augusto Pinochet se dohodly na referendu, podle něhož by lidé mohli vybrat, jestli chtějí uspořádat demokratické volby. Hlasování “ ano “ znamenalo, že zůstane u moci. „Ne“ znamenalo, že si Země zvolí svého příštího vůdce.

v týdnech před hlasováním dostala každá strana každý večer 15 minut televizní reklamy. Zatímco Pinochet tábor vzal do řeči o tom, jak země by se propadla do zoufalství bez něj, odpůrců vylíčil pozitivní budoucnost plná nových příležitostí.

Spoiler alert: obyvatelé Chile hlasovali „ne“, což je důvod, proč je země nyní demokracií.

pokud marketing může přispět k tomu, pak jistě solidní marketingový program může udělat něco pro vaše podnikání.

ale potřebujete marketingový program?

pravděpodobně už jeden máte. Protože technicky, jakýkoli pokus o vybudování vztahu s konečným cílem prodat něco je marketing-ať už je to politická ideologie nebo deštník.

opravdu nevidíme, jak byste mohli něco prodat bez marketingu a komunikace.

některé marketingové programy jsou však lepší než jiné. A některé marketingové programy jsou tak mizerné a neuspořádané, že jsou nespravedlností vůči slovu „program“.“

jako obchodníci bychom se měli společně snažit vytvářet dobře strukturované programy zaměřené na cíle, které maximálně využijí zdroje, které máme k dispozici.

jinými slovy, ano, potřebujete marketingový program. Ale více k věci, potřebujete efektivní marketingový program.

co dělá efektivní marketingový program?

efektivní marketingový program je ten, který dosahuje vašich obchodních cílů co nejefektivněji.

nejúspěšnější marketingové programy mají dvě věci společné:

Talentovaní profesionálové v oblasti marketingu

konkrétně:

marketingový manažer programu

můžete také volat jim, marketingový ředitel, marketingový ředitel, nebo, pokud jste v opravdu malé firmy, generální ŘEDITEL společnosti. Tato osoba (nebo osoby) odpovídá za koordinaci marketingových aktivit na nejvyšší úrovni. Jinými slovy vyvíjejí zastřešující marketingový plán.

musí pochopit obchodní cíle a překážky k dosažení těchto cílů. To zahrnuje solidní smysl pro politické, ekonomické, sociální a technologické prostředí. Říkáme tomu škůdce. Musí také pochopit silné, slabé stránky své značky, příležitosti a hrozby (SWOT).

kromě zametání škůdců se váš manažer marketingového programu zasazuje o rozpočet. To by mohlo být snadné nebo velmi obtížné v závislosti na organizační struktuře.

Marketing stratég

marketingový stratég pracuje s marketingoví ředitelé nebo manažeři programu vyvinout marketingovou strategii, která dosahuje obchodních cílů. Jsou zodpovědní za uvedení marketingových návrhů založených na datech, které využívají inovativní marketingové taktiky.

marketingoví stratégové jsou velmi blízko vrcholu marketingového potravinového řetězce. A když nechtějí, aby se příliš v trávě, musí být dobře-zběhlý v marketingu osvědčených postupů a mít prst na tepu všech věcí marketing technologie.

jako takový, tito odborníci mají obvykle MBA, marketing major Z slušné vysoké školy nebo univerzity nebo sakra hodně zkušeností. (Zejména v hranici, která je digitální marketing, mnoho z nejplodnějších obchodníků naučil nikdo jiný než zkušenosti.)

marketingoví stratégové by také měli spolupracovat s obchodními manažery. Nemůžeme to dostatečně zdůraznit. Postřehy poskytována prodejní týmy marketingových odborníků může jít tak dlouhou cestu směrem k rafinaci, jaký přístup obchodníci brát, jak se snaží budovat zpráv, které souvisí s jejich cílové publikum a přinést požadované obchodní výsledky.

Konečně, marketingových stratégů jsou na háku pro sledování úspěšnosti kampaní a prokázání návratnosti investic do jejich vyšší ups (nebo klienta, pokud jste stratég v agentuře).

projektoví manažeři

projektoví manažeři se zabývají především dohledem nad prováděním marketingových kampaní. To zahrnuje spolupráci s stratégy a marketingovými manažery ohledně toho, jaké zdroje mohou být nezbytné pro skutečné vytvoření obsahu pro marketingovou kampaň.

ale PMs se rozkročí na hranici mezi strategií a výrobou. Musí být schopni jasně sdělit strategii tvůrcům obsahu, inzerentům, spisovatelům, designérům, konzultantům a vývojářům, kteří budou ve skutečnosti dělat většinu práce. Musí také koordinovat tyto činnosti a v ideálním případě se ujistit, že jsou všechny v rozpočtu, včas a na místě.

produkční tým

Tím myslíme, že lidé, kteří se věnují projektu za účelem dosažení strategických marketingových cílů. To obvykle zahrnuje spisovatele, designéry, kameramany, konzultanty a vývojáře.

marketingové programy mohou používat nějakou kombinaci Interních talentů, nezávislých pracovníků, dodavatelů a agenturní pomoci. Z těchto možností mají interní a agenturní modely tendenci být výhodnější z hlediska kontroly kvality. Zatímco nezávislí pracovníci a dodavatelé mohou přijít s nižší cenou, je náročnější je skutečně vložit do týmu.

to znamená, kterou možnost si vyberete, nakonec přijde na povahu projektu, váš rozpočet a kolik času skutečně mají vaši interní obchodníci. Pracovat s agenturou, například, je hezké, protože – kromě kreativní a technické talenty – získáte přístup k jejich stratégové, kteří mohou pomoci rozvíjet data-řízený marketingové strategie.

Nějaký marketingový rámec

druhá věc, že každý marketingový program potřebuje, je solidní marketingový rámec, který jim pomáhá realizovat jejich marketingový plán.

nejprve si něco vyjasníme.

váš marketingový plán je vaše větší marketingová strategie, jak je určeno vašimi marketingovými manažery na vysoké úrovni.

váš marketingový rámec je vaše strukturální reprezentace toho, jak je tento plán implementován.

hodně z toho je sémantika. Ale pointa je, že budete potřebovat strukturovaný přístup k provádění své marketingový plán, a máme oblíbené:

příchozí marketing rámec

Jinak známý jako obchodní a marketingový trychtýř (nebo pull marketing), inbound marketing rámce je model pro digitální marketing, který automatizuje tok vede pro váš prodejní tým. Spoléhá se do značné míry na obsah marketing a optimalizace pro vyhledávače pro úspěch přesunout vede a vyhlídky prostřednictvím cesty zákazníka.

na vysoké úrovni lze rámec rozdělit do několika klíčových fází:

Lead generation

tuto fázi můžete také nazvat povědomí o značce. S rizikem rozdělení chloupků je povědomí v podstatě jen generováním provozu na váš web, zatímco lead generation je o vyvolání vztahu s tímto provozem zachycením e-mailové adresy.

taktika je většinou stejná pro obě strany: Používáte blogové příspěvky, videa, infografiky, tipy a triky a další obsah, který je skutečně užitečný pro vaše cílové publikum a přidává hodnotu jejich dni.

Pokud vaše publikum má rád to, co vidí, mohou být naváděny k přihlásit se na váš newsletter, nebo možná ke stažení aktivum, které se vztahuje k tomu, co čtou. Zde je například šablona, kterou jsme vytvořili, abychom firmám pomohli vytvořit si vlastní marketingový rámec:

druhá část lead generation zajišťuje, že váš web je optimalizován pro vyhledávání. To vyžaduje odvod konzultantů a vývojářů, aby přibili technické SEO prvky, jako jsou:

• Rychlost stránky.
• Metadata.
• označení schématu.
• zdraví stránek.
• UX.

zahrnuje také optimalizaci obsahu, jako jsou vaše blogové příspěvky, vstupní stránky atd. takže je to všechno zjistitelné pomocí vyhledávání.

například v Braftonu naši stratégové předvídají, co naše cílové publikum hledá, provedením výzkumu klíčových slov pomocí nástrojů, jako je SEMrush. Mapujeme klíčová slova s velkým objemem na nejvýkonnější obsah na webu, analyzujeme tento obsah a poté vytváříme lepší obsah.

cílem je stáhnout provoz z webů našich konkurentů a na naše vlastní.

A za to, že máme vnitřní obsah marketing program, který vyzývá talenty stratégové, projektoví manažeři, spisovatelé, designéři, grafici, konzultanti a vývojáři – z nichž všechny jsou k dispozici technologie, které potřebují k provedení svých aktivit.

péče o olovo

v této fázi máte vedení a nyní potřebujete způsob, jak je zahnat hlouběji do trychtýře.

jak? Propagací užitečného obsahu přímo do jejich e-mailové schránky a na sociálních médiích. Některé příklady olova pečující obsah patří:

e-mailový zpravodaj:

webináře:

e-knihy:

původní výzkum:

Další životaschopné vést-rozvíjení taktiky zahrnují bílé papíry, infografiky, videa, animace a další obsah, který bude demonstrovat vaše značka je hodnota, a nakonec převést vést do vyhlídky.

povolení prodeje

povolením prodeje máme na mysli obsah spodní části trychtýře, který pomáhá řídit prodej. Toto může zahrnovat:

Případové studie:

Video ohlasy:

Produkt nebo službu ukázky:

Další prodejní enablement obsah je zcela vnitřní. Například posuvný balíček, který indexuje všechny vaše úspěchy zákazníků, na které se vaše prodejní týmy mohou obrátit v rámci přípravy na schůzky s vyhlídkami.

Poslední, ale ne nejméně: věrnost Zákazníků, a značky advokacie

Tam jsou dva hlavní cíle této závěrečné fázi inbound marketing rámec:

1. Zlepšit věrnost zákazníků s FAQ stránky, produktu, návody a další obsah, který bude zlepšit jejich zkušenosti s vaší značkou.
2. Otočte věrné zákazníky do značky obhajuje tím, že je nábor pro video reference a případové studie a podpoří je v poskytování pozitivní zpětné vazby na sociální média, on-line podnikání adresáře a hodnocení webů.

skvělí lidé + silný rámec = rock-solidní marketingový program

jistě, potřebujete další věci, jako je rozpočet a technologie.

ale i to vyžaduje lidi, kteří vědí, jak získat buy-in, a kteří chápou, jaká technologie má největší hodnotu pro strategii a její kampaně.

Každý marketingový program začíná s dobře informovaných lidí, kteří vám mohou pomoci sledovat NÁVRATNOST investic, implementovat rámec, který je nejvhodnější pro váš marketingový plán, rozvíjet vítězné strategie a dodávat obsah, který dosahuje svých cílů – ať už je to vyhnat samovládce, nebo jen zlepšit vaše spodní řádek.