FAQ zur Fälschungsverfolgung

Was sind „gefälschte Tracking“ -Nummern?

Gefälschte Tracking-Nummern sind als Tracking-Nummern definiert, die absichtlich ungenau sind. Wish-Kunden und die Wish-Plattform werden irregeführt, um zu glauben, dass diese Bestellungen geliefert oder versendet werden, wenn dies nicht der Fall ist.

Was sind einige Beispiele für gefälschte Tracking？

• Keine Bestellung an den Kunden versenden und eine Bestellung mit einer illegitimen Sendungsverfolgungsnummer ausführen
• Versand eines leeren Pakets an den Kunden anstelle seiner Bestellung und Ausführung der Bestellung mit einer legitimen Sendungsverfolgungsnummer
• Versandauftrag an einen Kunden in Schweden und Ausführung der Bestellung mit ungültiger oder ungenauer Versandfirma und / oder Sendungsverfolgungsnummer

Was ist, wenn ich versand der Bestellung korrekt an den Kunden, aber fälschlicherweise erfüllt die Bestellung mit einem falschen Tracking nummer? Wird das als „Fake Tracking“ angesehen?

Nein, dies wird nicht als „Fake“ angesehen.“ Sie sollten jedoch das Tracking-Tool ändern (in Bestellungen > Verlaufsseite für einzelne Bestellungen) verwenden, um die Tracking-Nummer für die Bestellung so schnell wie möglich zu korrigieren.

Wo kann ich sehen, welche Bestellungen Strafen erhalten haben?

Um alle Strafen anzuzeigen, klicken Sie auf den Link hier. Von dort aus können Sie alle Strafen für Ihre Bestellungen filtern.

Sie können auch direkt hier gehen, um alle verspätet bestätigten Erfüllungsstrafen anzuzeigen.

Was ist Gefälschte Tracking Strafe Politik?

Wenn eine Bestellung mit einer gefälschten Tracking-Nummer ausgeführt wird, kann der Händler mit Strafen belegt werden. der ausgegebene Strafbetrag = Bestellwert plus 500 USD.

Der Bestellwert ist definiert als ‚Menge * (Händlerpreis + Händlerversand)‘.

Die Strafe kann nur innerhalb von 90 Kalendertagen nach Erstellung der Strafe angefochten und genehmigt werden. Wenn der Strafstreit nicht innerhalb des Zeitraums von 90 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Erstellung der Strafe genehmigt wird, wird die Strafe nicht rückgängig gemacht.

Die folgenden zwei Händlerrichtlinien beziehen sich auf gefälschtes Tracking:

Richtlinie 5.6

Richtlinie 8.16

Ich habe eine Bestellung in Schweden ausgeführt und für die Bestellung eine Strafe für „gefälschtes Tracking“ erhalten. Warum?

Schweden Bestellungen, die nicht ordnungsgemäß mit einem akzeptierten Spediteur ausgeführt werden, können Stornierungsrichtlinien, Strafen und möglichen Aussetzungen unterliegen. Wenn beispielsweise eine Bestellung mit ungültigen und / oder ungenauen Tracking-Informationen ausgeführt wird, kann der Händler für die Rückerstattungskosten verantwortlich sein und / oder der Händler kann eine gefälschte Tracking-Strafe erhalten. Wir schätzen die aufmerksamkeit und zusammenarbeit von händlern bei der bereitstellung der besten kunden service für unsere kunden.

Wish behält sich das Recht vor, einige oder alle Bedingungen und Richtlinien des Dienstes jederzeit zu ändern.