Beginner ’ s guide to developing a marketing program

muualla tässä blogissa olemme puhuneet pitkään markkinointisuunnitelmista, markkinointistrategioista ja jopa markkinointikehyksistä.

pitäkää kuitenkin hatuistanne kiinni, sillä emme ole päässeet markkinointiohjelmiin – ennen kuin nyt.

mikä on markkinointiohjelma?

markkinointiohjelmalla tarkoitetaan kaikkia ihmisiä, prosesseja, teknologioita ja toimintoja, jotka liittyvät yhteyksien luomiseen ja suhteiden rakentamiseen tavoitteen saavuttamiseksi. B2B-ja B2C-markkinoilla tavoitteena on sitouttaa potentiaalisia asiakkaita ja parantaa tuotteiden ja palveluiden myyntiä.

teknisesti markkinointi on myyntiä suurempaa.

Case in point, Oletko nähnyt elokuvaa ”ei”? Se perustuu Chilen 1980-luvun tapahtumiin.

silloinen diktaattori Augusto Pinochet suostui kansanäänestykseen, jossa kansa saisi valita, haluavatko he järjestää demokraattiset vaalit. ”Kyllä” – ääni tarkoitti sitä, että hän pysyisi vallassa. ”Ei” tarkoitti, että maa saisi valita seuraavan johtajansa.

äänestystä edeltävinä viikkoina kumpikin osapuoli sai 15 minuuttia TV-mainosaikaa joka ilta. Vaikka Pinochetin leiri alkoi pelonlietsontaa siitä, miten maa joutuisi epätoivoon ilman häntä, nayesayers kuvasi positiivista tulevaisuutta täynnä uusia mahdollisuuksia.

juonipaljastus: Chilen kansa äänesti ”ei”, minkä vuoksi maa on nyt demokratia.

jos markkinointi voi edistää sitä, niin varmasti vankka markkinointiohjelma voi tehdä jotain yrityksesi hyväksi.

mutta tarvitsetko markkinointiohjelmaa?

sinulla on luultavasti jo sellainen. Koska teknisesti kaikki yritykset rakentaa suhde, jonka päämääränä on myydä jotain, ovat markkinointia-oli kyse sitten poliittisesta ideologiasta tai sateenvarjosta.

emme oikein ymmärrä, miten jotain voisi myydä ilman markkinointia ja viestintää.

jotkin markkinointiohjelmat ovat kuitenkin parempia kuin toiset. Ja jotkut markkinointiohjelmat ovat niin surkeita ja epäjärjestyksessä, että ne ovat vääryyksiä Sana ”ohjelma.”

markkinoijina meidän tulisi yhdessä pyrkiä luomaan hyvin jäsenneltyjä, tavoitteellisia ohjelmia, jotka hyödyntävät käytettävissämme olevia resursseja parhaalla mahdollisella tavalla.

toisin sanoen, kyllä, tarvitset markkinointiohjelman. Mutta enemmän asiaan, tarvitset tehokkaan markkinointiohjelman.

mikä tekee tehokkaasta markkinointiohjelmasta?

tehokas markkinointiohjelma on se, jolla yrityksesi tavoitteet saavutetaan mahdollisimman kustannustehokkaasti.

menestyksekkäimmillä markkinointiohjelmilla on kaksi yhteistä asiaa:

lahjakkaat markkinoinnin ammattilaiset

ja tarkemmin:

markkinointiohjelmapäällikkö

heitä voi kutsua myös markkinointijohtajaksi, markkinointijohtajaksi tai, jos on todella pienessä yrityksessä, toimitusjohtajaksi. Tämä henkilö (tai henkilöt) vastaa markkinointitoimien koordinoinnista korkeimmalla tasolla. Toisin sanoen he kehittävät kokonaisvaltaisen markkinointisuunnitelman.

heidän on ymmärrettävä liiketoiminnan tavoitteet ja niiden saavuttamisen esteet. Tähän sisältyy poliittisen, taloudellisen, sosiaalisen ja teknologisen maiseman vankka tunteminen. Kutsumme tätä tuholaiseksi. Heidän on myös ymmärrettävä brändinsä vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat (SWOT).

tuholaisten heiluttelun lisäksi markkinointiohjelman päällikkö puoltaa budjettia. Se voi olla helppoa tai hyvin vaikeaa organisaatiorakenteesta riippuen.

Markkinointistrategi

markkinointistrategi työskentelee markkinointijohtajien tai ohjelmapäälliköiden kanssa kehittääkseen markkinointistrategian, jolla saavutetaan liiketoiminnan tavoitteet. Heidän vastuullaan on tuoda pöytään datalähtöisiä markkinointiehdotuksia, joissa käytetään innovatiivisia markkinointitaktiikoita.

Markkinointistrategit ovat niin sanotusti hyvin lähellä markkinointiruokaketjun kärkeä. Ja vaikka he eivät halua saada liian rikkaruohot, ne täytyy olla hyvin perehtynyt markkinoinnin parhaita käytäntöjä ja on sormi pulssilla kaiken markkinointiteknologian.

sinänsä näillä asiantuntijoilla on yleensä MBA, markkinoinnin pääaine arvostetusta korkeakoulusta tai yliopistosta tai hemmetin paljon kokemusta. (Erityisesti rajalla, joka on digitaalinen markkinointi, monet kaikkein tuottelias markkinoijat oppinut mitään muuta kuin kokemusta.)

Markkinointistrategien tulisi myös tehdä yhteistyötä myyntipäälliköiden kanssa. Emme voi korostaa tätä tarpeeksi. Myyntitiimien markkinoinnin ammattilaisille tarjoamat oivallukset voivat mennä niin pitkälle kohti jalostamista, mitä lähestymistapaa markkinoijat ottavat, kun he yrittävät rakentaa messagingia, joka liittyy heidän kohdeyleisöönsä ja tuottaa halutun liiketoiminnan tuloksen.

lopuksi markkinointistrategit ovat koukussa kampanjoidensa menestyksen seuraamiseen ja sijoitetun pääoman osoittamiseen ylemmille tahoille (tai asiakkaalle, jos olet strategi agentuurissa).

projektipäälliköt

projektipäälliköt huolehtivat pääasiassa markkinointikampanjoiden toteutuksen valvonnasta. Tähän sisältyy yhteistyö Strategien ja markkinointipäälliköiden kanssa siitä, mitä resursseja tarvitaan markkinointikampanjan sisällön tuottamiseen.

mutta PMs kulkee strategian ja tuotannon välistä rajaa. Niiden on kyettävä välittämään selkeästi strategia sisällöntuottajille, mainostajille, kirjoittajille, suunnittelijoille, konsulteille ja kehittäjille, jotka itse asiassa tekevät suurimman osan työstä. Heidän täytyy myös koordinoida näitä toimia, ja ihannetapauksessa varmistaa, että ne ovat kaikki budjetissa, aikataulussa ja pisteessä.

tuotantotiimi

tällä tarkoitetaan ihmisiä, jotka toteuttavat projektin strategisten markkinointitavoitteiden saavuttamiseksi. Tähän kuuluu tyypillisesti kirjailijoita, suunnittelijoita, videografeja, konsultteja ja kehittäjiä.

Markkinointiohjelmissa saatetaan käyttää jonkinlaista talenttiosaajien, freelancereiden, urakoitsijoiden ja agentuuriavun yhdistelmää. Näistä vaihtoehdoista talon ja viraston mallit ovat yleensä parempia laadunvalvonnan näkökulmasta. Vaikka freelancerit ja urakoitsijat saattavat tulla halvemmalla hintalapulla, on haastavampaa todella upottaa heidät tiimiin.

tämä sanoi, minkä vaihtoehdon valitset, riippuu lopulta projektin luonteesta, budjetistasi ja siitä, kuinka paljon aikaa yrityksen sisäisillä markkinoijilla on. Työskentely esimerkiksi toimiston kanssa on mukavaa, koska luovan ja teknisen osaamisen lisäksi saat käyttöösi heidän strategiansa, jotka voivat auttaa kehittämään datalähtöisiä markkinointistrategioita.

jonkinlainen markkinointikehys

toinen asia, jota jokainen markkinointiohjelma tarvitsee, on vankka markkinointikehys, joka auttaa heitä toteuttamaan markkinointisuunnitelmansa.

selvitetään ensin jotain.

markkinointisuunnitelmasi on suurempi markkinointistrategiasi korkean tason markkinointipäälliköiden määrittämänä.

markkinointikehyksenne on rakenteellinen esitys siitä, miten suunnitelma toteutetaan.

suuri osa siitä on semantiikkaa. Mutta pointti on, että tarvitset jäsennellyn lähestymistavan markkinointisuunnitelmasi toteuttamiseen, ja meillä on suosikki:

inbound marketing framework

tunnetaan myös nimellä myynti-ja markkinointisuppilo (tai pull-markkinointi), inbound marketing framework on digitaalisen markkinoinnin malli, joka automatisoi johtolankojen virran myyntitiimiisi. Se nojaa vahvasti sisältömarkkinointiin ja hakukoneoptimointiin, jotta onnistutaan siirtämään liidejä ja näkymiä asiakasmatkan läpi.

korkealla tasolla viitekehys voidaan jakaa muutamiin keskeisiin vaiheisiin:

Lead generation

tätä vaihemerkkitietoisuutta voisi kutsua myös nimellä ”phase brand awareness”. Vaarassa halkaisu karvat, tietoisuus on pohjimmiltaan vain tuottaa liikennettä sivustoosi, kun taas lyijy sukupolvi on noin kipinöitä suhde että liikenne syömällä sähköpostiosoite.

taktiikka on molemmilla pääosin sama: Käytät blogikirjoituksia, videoita, infografiikkaa, vinkkejä ja temppuja ja muuta sisältöä, joka on todella hyödyllistä kohdeyleisöllesi ja tuo lisäarvoa heidän päiväänsä.

jos yleisösi pitää näkemästään, heitä saatetaan houkutella kirjautumaan uutiskirjeeseesi tai ehkä lataamaan jokin aineisto, joka liittyy siihen, mitä he lukevat. Esimerkiksi, tässä on malli Loimme auttaa yrityksiä rakentamaan oman markkinoinnin puitteet:

toinen osa lead generation on varmistaa, että sivustosi on optimoitu suorittamaan haku. Tämä edellyttää conscripting konsultit ja Kehittäjät naulata teknisiä SEO elementtejä, kuten:

• sivun nopeus.
• Metadata.
• skeema markup.
• Paikkaterveys.
• UX.

se edellyttää myös sisällön optimointia, kuten blogikirjoituksia,aloitussivuja jne. niin, että kaikki on löydettävissä haun kautta.

esimerkiksi braftonissa strategimme ennakoivat, mitä kohdeyleisömme etsii tekemällä avainsanatutkimusta Semrushin kaltaisilla työkaluilla. Kartoitamme suuritehoiset avainsanat verkon parhaiten toimivaan sisältöön, analysoimme kyseisen sisällön ja luomme sitten parempaa sisältöä.

tavoitteena on vetää liikenne pois kilpailijoiden sivustoilta ja omille.

ja sitä varten meillä on sisäinen sisältömarkkinointiohjelma, jossa hyödynnetään Strategien, projektipäälliköiden, käsikirjoittajien, suunnittelijoiden, videografien, konsulttien ja kehittäjien kykyjä – joille kaikille tarjotaan teknologiaa, jota he tarvitsevat toiminnassaan.

lyijyn hoivaaminen

tässä vaiheessa on lyijyä, ja nyt tarvitaan keino ajaa ne syvemmälle suppiloon.

miten? Mainostamalla hyödyllistä sisältöä suoraan sähköpostiin ja sosiaaliseen mediaan. Esimerkkejä lyijyä vaalivista sisällöistä ovat:

sähköpostilehti:

Webinaarit:

E-kirjat:

alkuperäinen tutkimus:

muita toteuttamiskelpoisia lyijyä vaalivia taktiikoita ovat valkoiset kirjat, infografiikka, videoanimaatiot ja muu sisältö, joka osoittaa brändisi arvon ja lopulta muuttaa lyijyn mahdollisuudeksi.

myynnin mahdollistaminen

myynnin mahdollistamisella tarkoitetaan todella suppilopohjaista sisältöä, joka auttaa myyntiä. Tällaisia voivat olla:

tapaustutkimukset:

videoesitykset:

tuote-tai palveludemot:

muu myynnin mahdollistava sisältö on kokonaan sisäistä. Esimerkiksi slide deck, joka indeksoi kaikki asiakkaan menestystarinat, että myyntitiimit voivat viitata valmisteltaessa prospect kokouksia.

viimeisenä mutta ei vähäisimpänä: asiakasuskollisuus ja brändien puolestapuhuminen

tässä kansainvälisen markkinointikehyksen viimeisessä vaiheessa on kaksi ydintavoitetta:

1. Paranna asiakasuskollisuutta usein kysyttyjen sivujen, tuotetutoriaalien ja muun sisällön avulla, jotka parantavat heidän kokemustaan brändistäsi.
2. tee kanta-asiakkaista brändin puolestapuhujia rekrytoimalla heitä videotodistuksiin ja tapaustutkimuksiin ja kannustamalla heitä antamaan positiivista palautetta sosiaalisessa mediassa, Online-yrityshakemistoissa ja arvostelusivustoilla.

mahtavat ihmiset + vahvat puitteet = kivenkova markkinointiohjelma

toki tarvitaan muutakin, kuten budjetti ja tekniikka.

mutta sekin vaatii ihmisiä, jotka osaavat pyytää sisäänostoa ja ymmärtävät, millä teknologialla on suurin arvo strategiassa ja sen kampanjoissa.

jokainen markkinointiohjelma alkaa asiantuntevista ihmisistä, jotka voivat auttaa sinua jäljittämään TUOTTOJESI tuottoa, toteuttamaan markkinointisuunnitelmaasi parhaiten soveltuvia puitteita, kehittämään voittostrategioita ja toimittamaan sisältöä, jolla saavutat tavoitteesi – oli kyse sitten itsevaltiaan syrjäyttämisestä tai vain tuloksesi parantamisesta.