Elsewhere on this blog, we’ve talled at length about marketing plans, marketing strategies and even marketing frameworks.No entanto, agarrem – se aos chapéus, porque ainda não chegámos aos programas de marketing-até agora.O que é um programa de marketing?
um programa de marketing é todas as pessoas, processos, tecnologias e atividades envolvidas em fazer conexões e construir relacionamentos para alcançar um objetivo final. Nos mercados B2B e B2C, esse objetivo final é envolver potenciais clientes e melhorar as vendas de produtos e serviços.Tecnicamente, o marketing é maior do que as vendas.Neste caso, alguma vez viu o filme “não”? É baseado em eventos que ocorreram no Chile na década de 1980.
em seguida, o ditador Augusto Pinochet concordou com um referendo em que o povo poderia escolher se eles queriam realizar eleições democráticas. Um voto de ” sim ” significava que ele permaneceria no poder. “Não” significava que o país poderia eleger seu próximo líder.Nas semanas que antecederam a votação, cada lado tinha 15 minutos de publicidade televisiva todas as noites. Enquanto o campo Pinochet começou a temer sobre como o país seria mergulhado no desespero sem ele, os naysayers retrataram um futuro positivo repleto de novas oportunidades.
Spoiler alert: O povo do Chile votou “Não”, razão pela qual o país é agora uma democracia.
se o marketing pode contribuir para isso, então certamente um programa de marketing sólido pode fazer algo para o seu negócio.Mas precisa de um programa de marketing?
provavelmente já tem um. Porque tecnicamente, qualquer tentativa de construir uma relação com o objetivo final de vender algo é marketing – seja uma ideologia política ou um guarda-chuva.Não vemos como você poderia vender algo sem marketing e comunicações.
no entanto, alguns programas de marketing são melhores do que outros. E alguns programas de marketing são tão ruins e desorganizados que são injustiças para a palavra “programa”.”
como profissionais de marketing, nós devemos coletivamente nos esforçar para criar programas bem estruturados e orientados a objetivos que fazem o máximo dos recursos disponíveis para nós.
em outras palavras, sim, você precisa de um programa de marketing. Mas mais especificamente, você precisa de um programa de marketing eficaz.O que torna um programa de marketing eficaz?
o programa de marketing eficaz é aquele que atinge os seus objectivos de negócio da forma mais rentável possível.
os programas de marketing mais bem sucedidos têm duas coisas em comum:
talentosos profissionais de marketing
e mais especificamente:
um gestor de programas de marketing
pode também chamá-los de director de marketing, chefe de marketing ou, se estiver numa empresa realmente pequena, o CEO. Esta (s) Pessoa (s) é responsável (eis) pela coordenação das actividades de comercialização ao mais alto nível. Por outras palavras, desenvolvem o plano global de marketing.
eles precisam entender os objetivos de negócios e as barreiras para alcançar esses objetivos. Isto inclui ter um sentido sólido da paisagem política, económica, social e tecnológica. Chamamos a isto peste. Eles também precisam entender os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças de sua marca (SWOT).Além de saquear pragas, o gerente do programa de marketing defende um orçamento. Isso pode ser fácil ou muito difícil dependendo da estrutura organizacional.
estrategista de Marketing
um estrategista de marketing trabalha com directores de marketing ou gestores de programas para desenvolver uma estratégia de marketing que atinja os objectivos empresariais. Eles são responsáveis por trazer propostas de marketing baseadas em dados para a mesa que empregam táticas de marketing inovadoras.
estrategistas de Marketing estão muito perto do topo da cadeia alimentar de marketing, por assim dizer. E enquanto eles não querem ficar muito no mato, eles precisam ser bem versados em melhores práticas de marketing e ter um dedo no pulso de todas as coisas tecnologia de marketing.
como tal, estes especialistas geralmente têm um MBA, um curso de marketing de uma faculdade ou universidade respeitável ou uma grande quantidade de experiência. (Especialmente na fronteira que é o marketing digital, muitos dos comerciantes mais prolíficos aprendidos por nenhuma outra coisa que a experiência.)
os estrategistas de Marketing devem também colaborar com os gestores de vendas. Não podemos stressar o suficiente. Os insights fornecidos por equipes de vendas para profissionais de marketing pode ir tão longe para refinar o que os comerciantes abordagem tomar como eles tentam construir mensagens que se relaciona com o seu público-alvo e produzir um resultado de negócio desejado.
finalmente, os estrategistas de marketing estão no encalço para rastrear o sucesso de suas campanhas e demonstrar ROI para seus superiores (ou para o cliente, se você é um estrategista em uma agência).
os gestores de projectos
os gestores de projectos estão principalmente preocupados com a supervisão da execução de campanhas de marketing. Isso inclui colaborar com estrategistas e gerentes de marketing sobre quais recursos poderiam ser necessários para realmente produzir o conteúdo para uma campanha de marketing.
mas a PMs estabelece a linha entre a estratégia e a produção. Eles precisam ser capazes de transmitir claramente a estratégia para os criadores de conteúdo, anunciantes, escritores, designers, consultores e desenvolvedores que estarão realmente fazendo a maior parte do trabalho. Eles também precisam coordenar essas atividades, e idealmente, certificar-se de que todos eles estão no orçamento, no tempo e no ponto.
uma equipa de produção
com isto, queremos dizer as pessoas que executam o projecto a fim de alcançar os objectivos estratégicos de marketing. Isso normalmente inclui escritores, designers, videógrafos, consultores e desenvolvedores.Os programas de Marketing podem usar alguma combinação de talentos internos, freelancers, empreiteiros e ajuda da agência. Destas opções, os modelos internos e os modelos de agências tendem a ser preferíveis do ponto de vista do controlo de qualidade. Enquanto freelancers e empreiteiros podem vir com um preço mais baixo tag, é mais desafiador realmente incorporá-los na equipe.
dito isto, que opção você escolher acabará por se resumir à natureza do projeto, seu orçamento e quanto tempo seus comerciantes internos realmente têm. Trabalhar com uma agência, por exemplo, é bom porque – além de talento criativo e técnico – você tem acesso aos seus estrategistas, que podem ajudar a desenvolver estratégias de marketing orientadas para os dados.
algum tipo de framework de marketing
a segunda coisa que cada programa de marketing precisa é um sólido quadro de marketing que os ajuda a executar seu plano de marketing.Primeiro vamos esclarecer uma coisa.
o seu plano de marketing é a sua maior estratégia de marketing, tal como determinado pelos seus gestores de marketing de alto nível.
o seu quadro de marketing é a sua representação estrutural de como esse plano é implementado.
a lot of it is semantics. Mas o ponto é, você precisa de uma abordagem estruturada para a execução do seu plano de marketing, e nós temos um favorito:
O marketing de entrada framework
também conhecido como marketing e vendas do funil (ou pull marketing), o marketing de entrada framework é um modelo de marketing digital que automatiza o fluxo de potenciais clientes para sua equipe de vendas. Ele se baseia fortemente no marketing de Conteúdo e otimização do motor de busca para o sucesso para mover pistas e perspectivas através da viagem do cliente.
a um nível elevado, o quadro pode ser dividido em algumas fases chave:
geração de chumbo
pode também chamar a esta fase de consciência da marca. Correndo o risco de ficar confuso, a conscientização é basicamente apenas gerar tráfego para o seu site, enquanto a geração lead é sobre iniciar uma relação com esse tráfego através da captura de um endereço de E-mail.
a táctica é praticamente a mesma para ambos: Você está usando posts de blogs, vídeos, infografias, dicas e truques e outros conteúdos que são realmente úteis para o seu público-alvo e acrescenta valor ao seu dia.
se o seu público gosta do que vê, podem ser tentados a inscrever-se para a sua newsletter, ou talvez baixar um recurso que diz respeito ao que quer que seja que estão a ler. Por exemplo, aqui está um modelo que criamos para ajudar as empresas a construir sua própria estrutura de marketing:
a outra parte da lead generation está certificando-se de que seu site é otimizado para executar na pesquisa. Isso requer consultores e desenvolvedores de recrutamento para preminar elementos técnicos do SEO, como:
- chama a velocidade.
- metadados.
- Schema markup.
- Saúde no local.
- UX.
também implica a otimização de conteúdo, tais como posts do seu blog, páginas de pouso, etc. para que tudo possa ser descoberto através de busca.
por exemplo, em Brafton, os nossos estrategistas antecipam o que o nosso público alvo procura, realizando pesquisas com palavras-chave com ferramentas como SEMrush. Mapeamos palavras-chave de alto volume para o conteúdo de execução superior na web, analisar esse conteúdo e, em seguida, criar melhor conteúdo.
o objectivo é retirar o tráfego dos locais dos nossos concorrentes e para os nossos.
e para isso, temos um programa interno de marketing de conteúdo que apela aos talentos de estrategistas, gestores de projetos, escritores, designers, videógrafos, consultores e desenvolvedores – todos os quais são fornecidos a tecnologia necessária para executar suas respectivas atividades.Nesta fase, você tem um chumbo, e agora você precisa de uma maneira de levá-los mais fundo no funil.Como? Promovendo conteúdos úteis diretamente para a sua caixa de entrada de E-mail e nas redes sociais. Alguns exemplos de conteúdo estimulante incluem:
uma newsletter por e-mail:
Webinars:
eBooks:
investigação Original:
outras táticas viáveis de liderança incluem livros brancos, infógrafos, animações de vídeo e outros conteúdos que irão demonstrar o valor da sua marca, e, em última análise, converter uma liderança em uma perspectiva.
condições de venda
por condições de venda, Nós realmente queremos dizer o conteúdo de fundo do funil que ajuda a impulsionar as vendas. Isto pode incluir:
estudos de caso:
depoimentos de vídeo:
demos de produto ou serviço:
outros conteúdos de suporte de vendas é inteiramente interno. Por exemplo, um slide deck que indexa todas as histórias de sucesso de seus clientes que suas equipes de vendas podem se referir em preparação para reuniões de prospect.
por último, mas não menos importante: lealdade dos clientes e Defesa da marca
existem dois objectivos principais desta fase final do quadro de marketing de entrada:
- melhorar a lealdade do cliente com as páginas FAQ, tutoriais de produtos e outros conteúdos que irão melhorar a sua experiência com a sua marca.
- transformar clientes leais em defensores da marca, recrutando-os para testemunhos de vídeo e estudos de casos e encorajando-os a fornecer feedback positivo nas redes sociais, diretórios de negócios online e sites de revisão.
Great people + a strong framework = a rock-solid marketing program
Sure, you need other things, like a budget and technology.
mas mesmo isso requer pessoas que sabem como solicitar buy-in, e que entendem que Tecnologia tem o maior valor para a estratégia e suas campanhas.
cada programa de marketing começa com pessoas conhecedoras que podem ajudá – lo a rastrear o ROI, implementar um quadro que seja mais adequado ao seu plano de marketing, desenvolver estratégias vencedoras e entregar conteúdo que atinja os seus objetivos-seja para derrubar um autocrata ou apenas melhorar a sua linha de fundo.
