“偽の追跡”番号は何ですか？
偽の追跡番号は、意図的に不正確な追跡番号として定義されます。 Wishの顧客とWishプラットフォームは、これらの注文が配信または出荷されていないときに配信されると信じて誤解されています。
偽の追跡の例は何ですか？
- 顧客に注文を出荷せず、不正な追跡番号を持つ注文を履行する
- 注文の代わりに空のパッケージを顧客に出荷し、正当な追跡番号を持つ注文を履行する
- スウェーデンの顧客に注文を出荷し、無効または不正確な配送業者および/または追跡番号を持つ注文を履行する
注文を顧客に正しく出荷しましたが、誤って注文を完了し、誤った追跡が行われました 番号? それは「偽の追跡」とみなされますか？
いいえ、これは”偽の追跡”とはみなされません。”しかし、注文の追跡番号をできるだけ早く修正するには、追跡の変更ツール（個々の注文の注文>履歴ページ）を使用する必要があります。
どの注文が罰則を受けているかはどこで確認できますか？
すべての罰則を表示するには、ここのリンクをチェックしてください。 そこから、あなたの注文のためのすべての罰則をフィルタリングすることができます。
あなたはまた、すべての遅延確認された履行ペナルティを表示するには、ここに直接行くことができます。
偽の追跡ペナルティポリシーとは何ですか？
偽の追跡番号を使用して注文が履行された場合、販売者は罰則の対象となる可能性があります。 発行されたペナルティ額=注文値プラス$500。
注文値は”数量*(商人の価格+商人の出荷)”として定義されます。
違約金は、違約金が作成されてから90暦日以内にのみ異議を申し立て、承認することができます。 違約金紛争が違約金が作成されたときから90暦日の期間内に承認されなかった場合、違約金は取り消されません。
以下は、偽の追跡に関連する二つのマーチャントポリシーです。
Policy5.6
Policy8.16
スウェーデンへの注文を履行し、注文に対して”偽の追跡”ペナルティを受けました。 どうして？
受け入れられた配送業者と適切に満たされていないスウェーデンの注文は、希望の方針、罰則、および可能性のある停止の対象となる場合があります。 たとえば、注文が無効および/または不正確な追跡情報で満たされた場合、販売者は払い戻し費用の責任を負う可能性があり、および/または販売者は偽の追跡ペナルティを受ける可能性があります。 私達は私達の顧客に最もよいカスタマーサービスを提供することの商人の注意そして協同を認めます。
ウィッシュは、本サービスの利用規約およびポリシーの一部または全部をいつでも変更する権利を留保します。
