Beginnersgids voor het ontwikkelen van een marketingprogramma

elders op deze blog hebben we uitgebreid gesproken over marketingplannen, marketingstrategieën en zelfs marketingkaders.

Houd uw hoed vast, want we hebben nog geen marketingprogramma ‘ s gehad – tot nu toe.

Wat is een marketingprogramma?

een marketingprogramma is alle mensen, processen, technologieën en activiteiten die betrokken zijn bij het maken van verbindingen en het opbouwen van relaties om een einddoel te bereiken. In B2B-en B2C-markten is dat einddoel om potentiële klanten te betrekken en de verkoop van producten en diensten te verbeteren.

technisch gezien is marketing groter dan verkoop.

heeft u ooit de film “Nee”gezien? Het is gebaseerd op gebeurtenissen die plaatsvonden in Chili in de jaren tachtig. toen stemde dictator Augusto Pinochet in met een referendum waarbij het volk kon kiezen of het democratische verkiezingen wilde houden. Een stem van ” ja ” betekende dat hij aan de macht zou blijven. “Nee” betekende dat het land zijn volgende leider zou kiezen.

in de weken voorafgaand aan de stemming kregen beide partijen elke avond 15 minuten TV-reclametijd. Terwijl het Pinochet-kamp angstzaaide over hoe het land in wanhoop zou worden gedompeld zonder hem, portretteerden de nee-zeggers een positieve toekomst vol nieuwe kansen.Spoiler alert: Het Chileense volk stemde tegen, daarom is het land nu een democratie.

als marketing daaraan kan bijdragen, dan kan een solide marketingprogramma zeker iets voor uw bedrijf doen.

maar heeft u een marketingprogramma nodig?

u heeft er waarschijnlijk al een. Want technisch gezien is elke poging om een relatie op te bouwen met het einddoel om iets te verkopen marketing – of het nu een politieke ideologie is of een paraplu.

we zien niet echt hoe je iets zou kunnen verkopen zonder marketing en communicatie.

sommige marketingprogramma ‘ s zijn echter beter dan andere. En sommige marketingprogramma ’s zijn zo belabberd en ongeorganiseerd dat ze onrechtvaardigheden zijn aan het woord ‘programma’.”

als marketeers moeten we er gezamenlijk naar streven om goed gestructureerde, doelgerichte programma ‘ s te creëren die het meeste uit de beschikbare middelen halen.

met andere woorden, ja, je hebt een marketingprogramma nodig. Maar meer ter zake, je hebt een effectief marketingprogramma nodig.

wat maakt een effectief marketingprogramma?

het effectieve marketingprogramma is het programma dat uw bedrijfsdoelen zo kosteneffectief mogelijk bereikt.

de meeste succesvolle marketingprogramma ‘ s hebben twee dingen gemeen:

talentvolle marketingprofessionals

en meer specifiek:

een marketingprogramma manager

u kunt ze ook marketing director, chief marketing officer of, als u in een echt klein bedrijf zit, de CEO noemen. Deze persoon (of personen) is verantwoordelijk voor de coördinatie van marketingactiviteiten op het hoogste niveau. Met andere woorden, ze ontwikkelen het overkoepelende marketingplan.

zij moeten inzicht krijgen in de bedrijfsdoelstellingen en de belemmeringen om deze doelstellingen te bereiken. Dit houdt ook in dat je een goed gevoel hebt voor het politieke, economische, sociale en technologische landschap. We noemen dit ongedierte. Ze moeten ook de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van hun merk (SWOT) begrijpen.

naast ongedierte, pleit uw marketingprogramma manager voor een budget. Dat kan gemakkelijk of heel moeilijk zijn, afhankelijk van de organisatiestructuur.

marketingstrateeg

een marketingstrateeg werkt samen met marketingdirecteuren of programmamanagers om een marketingstrategie te ontwikkelen die de bedrijfsdoelstellingen bereikt. Ze zijn verantwoordelijk voor het brengen van data-driven marketing voorstellen aan de tafel die innovatieve marketing tactieken gebruiken.Marketingstrategen staan bij wijze van spreken zeer dicht bij de top van de marketingketen. En terwijl ze niet willen te krijgen in het onkruid, moeten ze goed thuis in marketing best practices en hebben een vinger aan de pols van alle dingen marketing technologie.

als zodanig hebben deze deskundigen meestal een MBA, een marketing major van een respectabele universiteit of universiteit of een verdomd veel ervaring. (Vooral in de grens dat is digitale marketing, veel van de meest productieve marketeers geleerd door niemand minder dan ervaring.)

Marketingstrategen moeten ook samenwerken met sales managers. We kunnen dit niet genoeg benadrukken. De inzichten die door sales teams aan marketing professionals kan zo ‘ n lange weg te gaan in de richting van het verfijnen van welke aanpak marketeers nemen als ze proberen om messaging die betrekking heeft op hun doelgroep te bouwen en een gewenste zakelijke uitkomst opleveren.

ten slotte zijn marketingstrategen aan de haak voor het volgen van succes van hun campagnes en het aantonen van ROI aan hun hogere ups (of aan de klant, als je een strateeg bij een agentschap).

projectmanagers

projectmanagers houden zich voornamelijk bezig met het toezicht op de uitvoering van marketingcampagnes. Dit omvat het samenwerken met strategen en marketingmanagers over welke middelen nodig kunnen zijn om daadwerkelijk de inhoud voor een marketingcampagne te produceren.

maar PMs ligt op de grens tussen strategie en productie. Ze moeten in staat zijn om de strategie duidelijk over te brengen aan de content makers, adverteerders, schrijvers, ontwerpers, consultants en ontwikkelaars die daadwerkelijk het grootste deel van het werk zullen doen. Ze moeten ook deze activiteiten coördineren, en idealiter ervoor zorgen dat ze allemaal op budget, op tijd en op punt.

een productieteam

hiermee bedoelen we de mensen die het project uitvoeren om de strategische marketingdoelstellingen te bereiken. Dit omvat meestal schrijvers, ontwerpers, videografen, consultants en ontwikkelaars.

marketingprogramma ‘ s kunnen gebruik maken van een combinatie van intern talent, freelancers, aannemers en hulp van agentschappen. Van deze opties, in-house en agentschap modellen hebben de neiging om de voorkeur uit een oogpunt van kwaliteitscontrole. Terwijl freelancers en aannemers kunnen komen met een lager prijskaartje, het is meer uitdagend om ze echt insluiten in het team.

dat gezegd hebbende, welke optie u kiest komt uiteindelijk neer op de aard van het project, uw budget en hoeveel tijd uw interne marketeers daadwerkelijk hebben. Werken met een bureau is bijvoorbeeld leuk omdat je naast creatief en technisch talent toegang krijgt tot hun strategen, die kunnen helpen bij het ontwikkelen van data-driven marketingstrategieën.

een soort marketingraamwerk

het tweede wat elk marketingprogramma nodig heeft is een solide marketingraamwerk dat hen helpt hun marketingplan uit te voeren.

laten we eerst iets duidelijk maken.

uw marketingplan is uw Grotere marketingstrategie, zoals bepaald door uw marketingmanagers op hoog niveau.

uw marketingkader is uw structurele weergave van hoe dat plan wordt uitgevoerd.

veel daarvan is semantiek. Maar het punt is, je hebt een gestructureerde aanpak nodig om je marketingplan uit te voeren, en we hebben een favoriet:

het inbound marketing framework

ook wel bekend als de sales and marketing funnel (of pull marketing), het inbound marketing framework is een model voor digitale marketing dat de stroom van leads naar uw sales team automatiseert. Het is sterk afhankelijk van content marketing en zoekmachine optimalisatie voor succes om leads en prospects te verplaatsen door de customer journey.

op een hoog niveau kan het framework worden opgesplitst in een paar belangrijke fasen:

Lead generation

u kunt deze fase ook brand awareness noemen. Op het risico van haarkloverij, bewustzijn is in principe gewoon het genereren van verkeer naar uw site, terwijl lead generatie is over het vonken van een relatie met dat verkeer door het vastleggen van een e-mailadres.

de tactiek is meestal hetzelfde voor beide: Je gebruikt blogberichten, video ‘ s, infographics, tips en trucs en andere content die eigenlijk nuttig is voor je doelgroep en waarde toevoegt aan hun dag.

als uw publiek het leuk vindt wat ze zien, kunnen ze worden verleid om zich aan te melden voor uw nieuwsbrief, of misschien een item Downloaden dat betrekking heeft op wat het is dat ze lezen. Hier is bijvoorbeeld een sjabloon dat we hebben gemaakt om bedrijven te helpen hun eigen marketingkader op te bouwen:

het andere deel van lead generatie is ervoor te zorgen dat uw website is geoptimaliseerd om uit te voeren op zoek. Dit vereist dienstplicht consultants en ontwikkelaars nagel technische SEO elementen zoals:

• piep snelheid op.
• metagegevens.
• Schemamarkup.
• Sitegezondheid.
• UX.

het omvat ook het optimaliseren van inhoud, zoals uw blogberichten, landingspagina ‘ s, enz. zodat het allemaal te vinden is via Zoeken.Bij Brafton anticiperen onze strategen bijvoorbeeld op wat onze doelgroep zoekt door trefwoordonderzoek uit te voeren met tools als SEMrush. We brengen trefwoorden in grote aantallen in kaart naar de best presterende content op het web, analyseren die content en creëren vervolgens betere content.

het doel is om het verkeer weg te trekken van de sites van onze concurrenten naar onze eigen sites.

en daarvoor hebben we een intern contentmarketingprogramma dat een beroep doet op de talenten van strategen, projectmanagers, schrijvers, ontwerpers, videografen, consultants en ontwikkelaars – die allemaal de technologie krijgen die ze nodig hebben om hun respectieve activiteiten uit te voeren.

lead nurturing

in deze fase heb je een lead, en nu heb je een manier nodig om ze dieper in de trechter te drijven.

hoe? Door het bevorderen van nuttige inhoud rechtstreeks naar hun e-mail inbox en op sociale media. Enkele voorbeelden van lead-nurturing inhoud zijn:

een e-mail nieuwsbrief:

Webinars:

eBooks:

oorspronkelijk onderzoek:

andere levensvatbare lead-nurturing tactieken omvatten white papers, infographics, video-animaties en andere content die de waarde van uw merk zal aantonen, en uiteindelijk een lead omzetten in een prospect.

Sales enablement

met sales enablement bedoelen we eigenlijk bottom-of-funnel content die de verkoop helpt stimuleren. Dit kan zijn:

casestudy ‘s:

video testimonials:

Product-of dienstdemo’s:

overige inhoud voor verkoopbevordering is volledig intern. Bijvoorbeeld, een slide deck dat indexeert al uw klant succesverhalen die uw sales teams kunnen verwijzen naar in voorbereiding voor prospect vergaderingen.

Last but not least: klantenbinding en brand advocacy

er zijn twee kerndoelstellingen van deze laatste fase van het inbound marketing framework:

1. verbeter klantenbinding met FAQ pagina ‘ s, product tutorials en andere content die hun ervaring met uw merk zal verbeteren.
2. maak van trouwe klanten merkadvocaten door hen aan te werven voor video-getuigenissen en casestudy ‘ s en hen aan te moedigen positieve feedback te geven op sociale media, online bedrijvengidsen en beoordelingssites.

Great people + a strong framework = a rock-solid marketing program

Sure, you need other things, like a budget and technology.

maar zelfs daarvoor zijn mensen nodig die weten hoe ze een buy-in moeten aanvragen en die begrijpen welke technologie de grootste waarde heeft voor de strategie en de campagnes.

elk marketingprogramma begint met deskundige mensen die u kunnen helpen ROI te volgen, een raamwerk te implementeren dat het best past bij uw marketingplan, winnende strategieën te ontwikkelen en content te leveren die uw doelen bereikt – of dat nu is om een autocraat te verdrijven of gewoon uw bottom line te verbeteren.