Corl
Urmărește
Jan 8, 2019 * 4 min citit
există o întrebare simplă pe care fiecare fondator al unei companii SaaS ar trebui să o pună atunci când se uită la eforturile lor de vânzări și marketing. Este un client în valoare de mai mult decât ceea ce costă să-și vândă pentru a le? LTV:CAC ratio este un instrument de măsurare a eficienței părții cruciale a afacerii: pâlnia de vânzări și marketing.
care este raportul LTV:CAC?
raportul LTV:CAC măsoară relația dintre valoarea pe viață a unui client și costul achiziționării acelui client. Este o măsură deosebit de importantă pentru companiile SaaS. Raportul este împărțit în două componente: valoarea pe durata de viață a clientului și costul de achiziție al clientului.
valoarea pe durata de viață a clientului indică cât timp un client mediu se lipește de dvs. înainte de a-și anula serviciul. Cu cât un client rămâne mai mult, cu atât sunt mai valoroși.
costul de achiziție a clienților vă permite să știți cât vă costă să achiziționați un nou client. De cele mai multe ori, costă mai mult să achiziționezi un client nou decât să păstrezi unul existent.
cum se calculează raportul LTV:CAC?
calculul LTV:
valoarea medie pe viață a clientului dvs. este venitul mediu lunar pe client ajustat pentru marja lunară și brută. Această valoare poate fi calculată în două moduri.
calculul CAC:
costul achiziționării unui client este suma tuturor cheltuielilor de marketing și vânzări pe o anumită perioadă împărțită la numărul de clienți noi Adăugați în aceeași perioadă.
LTV:calculul raportului CAC:
odată ce ați calculat LTV și CAC individual, pur și simplu împărțiți LTV la CAC.
exemplu:
dacă LTV-ul companiei dvs. este de 3.000 USD și costul total al achiziționării unui client este de 1.000 USD, atunci raportul LTV:CAC este de 3:1.
care este raportul ideal LTV:CAC?
pentru afacerile SaaS în creștere, acestea ar trebui să vizeze un raport de 3:1 sau mai mare, deoarece un raport mai mare indică un ROI de vânzări și marketing mai mare. Cu toate acestea, rețineți că, dacă raportul dvs. este prea mare, este probabil să nu cheltuiți prea mult și să restrângeți creșterea.
când să utilizați raportul LTV: CAC
din păcate, calcularea raportului LTV:CAC nu va fi utilă atunci când începeți afacerea. În schimb, raportul va fi semnificativ și fiabil numai atunci când afacerea dvs. a adoptat un proces de creștere care este atât repetabil, cât și scalabil.
ca și în cazul oricărei valori, ar trebui să utilizați raportul LTV:CAC pentru luarea deciziilor de afaceri.
1. Ce dimensiune/tip de client este cel mai eficient de achiziționat?
2. Cât de mult pot cheltui pentru a achiziționa un anumit tip de client?
3. Câți reprezentanți de vânzări ar trebui să angajez?
când utilizați raportul LTV:CAC cu investitorii, utilizați-l ca un instrument pentru a vă demonstra înțelegerea economiei unității de bază a afacerii dvs. și modul în care aceasta se leagă de planurile viitoare de creștere post-finanțare.
