Ghidul începătorului pentru dezvoltarea unui program de marketing

în altă parte pe acest blog, am vorbit pe larg despre planurile de marketing, strategiile de marketing și chiar cadrele de marketing.

țineți – vă pălăriile, totuși, pentru că nu am ajuns la programe de marketing-până acum.

ce este un program de marketing?

un program de marketing reprezintă toți oamenii, procesele, tehnologiile și activitățile implicate în crearea de conexiuni și construirea de relații pentru a atinge un obiectiv final. Pe piețele B2B și B2C, acest obiectiv final este implicarea potențialilor clienți și îmbunătățirea vânzărilor de produse și servicii.

tehnic, marketingul este mai mare decât vânzările.

caz în acest sens, a se vedea vreodată filmul „nu”? Se bazează pe evenimentele care au avut loc în Chile în anii 1980.

atunci dictatorul Augusto Pinochet a fost de acord cu un referendum prin care oamenii ar putea alege dacă vor să organizeze alegeri democratice. Un vot de ” da ” însemna că va rămâne la putere. „Nu” însemna că țara își va alege următorul lider.

în săptămânile premergătoare votului, fiecare parte a primit 15 minute de publicitate TV în fiecare seară. În timp ce tabăra Pinochet a început să se teamă de modul în care țara ar fi cufundată în disperare fără el, naysayers au descris un viitor pozitiv plin de noi oportunități.

alertă Spoiler: oamenii din Chile au votat „NU”, motiv pentru care țara este acum o democrație.

dacă marketingul poate contribui la acest lucru, atunci cu siguranță un program solid de marketing poate face ceva pentru afacerea dvs.

dar ai nevoie de un program de marketing?

probabil că aveți deja unul. Deoarece din punct de vedere tehnic, orice încercare de a construi o relație cu scopul final de a vinde ceva este marketingul – fie că este vorba de o ideologie politică sau de o umbrelă.

nu vedem cu adevărat cum ai putea vinde ceva fără marketing și comunicații.

cu toate acestea, unele programe de marketing sunt mai bune decât altele. Și unele programe de marketing sunt atât de prost și dezorganizat că acestea sunt nedreptăți la cuvântul ” program.”

ca marketeri, ar trebui să ne străduim în mod colectiv să creăm programe bine structurate, orientate spre obiective, care să profite la maximum de resursele disponibile pentru noi.

cu alte cuvinte, da, aveți nevoie de un program de marketing. Dar mai la obiect, aveți nevoie de un program eficient de marketing.

ce face un program eficient de marketing?

programul eficient de marketing este cel care vă atinge obiectivele de afaceri cât mai eficient din punct de vedere al costurilor.

cele mai de succes programe de marketing au două lucruri în comun:

profesioniști talentați în marketing

și mai precis:

un manager de program de marketing

de asemenea, îi puteți numi director de marketing, Director de marketing sau, dacă sunteți într-o afacere foarte mică, CEO. Această persoană (sau persoane) este responsabilă pentru coordonarea activităților de marketing la cel mai înalt nivel. Cu alte cuvinte, ele dezvoltă planul general de marketing.

ei trebuie să înțeleagă obiectivele de afaceri și barierele în atingerea acestor obiective. Aceasta include un simț solid al peisajului politic, economic, social și tehnologic. Noi numim acest dăunător. De asemenea, trebuie să înțeleagă punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările mărcii lor (SWOT).

în plus față de SWOTing dăunători, managerul de program de marketing pledează pentru un buget. Acest lucru ar putea fi ușor sau foarte dificil, în funcție de structura organizațională.

strateg de Marketing

un strateg de marketing lucrează cu directori de marketing sau manageri de program pentru a dezvolta o strategie de marketing care atinge obiectivele de afaceri. Ei sunt responsabili pentru aducerea la masa a propunerilor de marketing bazate pe date care folosesc tactici inovatoare de marketing.

strategii de Marketing sunt foarte aproape de partea de sus a lanțului alimentar de marketing, ca să spunem așa. Și, deși nu vor să intre prea mult în buruieni, trebuie să fie bine versați în cele mai bune practici de marketing și să aibă un deget pe pulsul tuturor lucrurilor tehnologie de marketing.

ca atare, acești experți au de obicei un MBA, un marketing major de la un colegiu sau universitate respectabil sau un heck de o mulțime de experiență. (Mai ales în frontiera care este marketingul digital, mulți dintre cei mai prolifici marketeri învățați de nimeni altul decât experiența.)

strategii de Marketing ar trebui, de asemenea, să colaboreze cu managerii de vânzări. Nu putem sublinia acest lucru suficient. Perspectivele oferite de echipele de vânzări profesioniștilor în marketing pot merge atât de mult spre rafinarea abordării pe care o iau marketerii în timp ce încearcă să construiască mesaje care să se refere la publicul țintă și să producă un rezultat dorit al afacerii.

în cele din urmă, strategii de marketing sunt pe cârlig pentru urmărirea succesului campaniilor lor și demonstrarea ROI la ups lor mai mari (sau la client, dacă sunteți un strateg la o agenție).

managerii de proiect

managerii de Proiect sunt preocupați în principal de supravegherea executării campaniilor de marketing. Aceasta include colaborarea cu strategi și manageri de marketing cu privire la ce resurse ar putea fi necesare pentru a produce efectiv conținutul pentru o campanie de marketing.

dar PMs se află pe linia dintre strategie și producție. Ei trebuie să poată transmite în mod clar strategia creatorilor de conținut, agenților de publicitate, Scriitorilor, designerilor, consultanților și dezvoltatorilor care vor face de fapt cea mai mare parte a muncii. De asemenea, trebuie să coordoneze aceste activități și, în mod ideal, să se asigure că sunt toate la buget, la timp și la punct.

o echipă de producție

prin aceasta ne referim la oamenii care execută proiectul pentru a atinge obiectivele strategice de marketing. Aceasta include de obicei scriitori, designeri, videografi, consultanți și dezvoltatori.

programele de Marketing ar putea folosi o combinație de talente interne, freelanceri, contractori și ajutor de agenție. Dintre aceste opțiuni, modelele interne și de agenție tind să fie preferabile din punct de vedere al controlului calității. În timp ce freelancerii și contractorii pot veni cu un preț mai mic, este mai dificil să le încorporați cu adevărat în echipă.

acestea fiind spuse, ce opțiune alegeți va ajunge în cele din urmă la natura proiectului, bugetul dvs. și cât timp au de fapt marketerii dvs. interni. Lucrul cu o agenție, de exemplu, este plăcut, deoarece – pe lângă talentul creativ și tehnic – aveți acces la strategii lor, care pot ajuta la dezvoltarea strategiilor de marketing bazate pe date.

un fel de cadru de marketing

al doilea lucru de care are nevoie fiecare program de marketing este un cadru de marketing solid care îi ajută să-și execute planul de marketing.

mai întâi să clarificăm ceva.

planul dvs. de marketing este strategia dvs. de marketing mai mare, așa cum este determinată de managerii dvs. de marketing la nivel înalt.

cadrul dvs. de marketing este reprezentarea dvs. structurală a modului în care este implementat planul respectiv.

multe dintre ele sunt semantice. Dar ideea este că aveți nevoie de o abordare structurată pentru a vă executa planul de marketing și avem un favorit:

cadrul de marketing inbound

altfel cunoscut sub numele de pâlnie de vânzări și marketing (sau pull marketing), cadrul de marketing inbound este un model pentru marketingul digital care automatizează fluxul de clienți potențiali către echipa dvs. de vânzări. Se bazează foarte mult pe marketingul de conținut și optimizarea motorului de căutare pentru succes pentru a muta clienții potențiali și potențialii prin călătoria clienților.

la un nivel înalt, cadrul poate fi împărțit în câteva faze cheie:

generarea de plumb

s-ar putea numi, de asemenea, această fază de conștientizare a mărcii. Cu riscul de a împărți firele de păr, conștientizarea generează practic doar trafic către site-ul dvs., în timp ce generarea de clienți potențiali este despre a declanșa o relație cu acel trafic prin captarea unei adrese de e-mail.

tactica este în mare parte aceeași pentru ambele: Utilizați postări de blog, videoclipuri, infografice, sfaturi și trucuri și alt conținut care este de fapt util publicului dvs. țintă și adaugă valoare zilei lor.

dacă publicul îi place ceea ce văd, acestea pot fi ispitiți să semneze pentru newsletter-ul dvs., sau poate descărca un activ care se referă la ceea ce este ei citesc. De exemplu, iată un șablon pe care l-am creat pentru a ajuta companiile să își construiască propriul cadru de marketing:

cealaltă parte a generării de clienți potențiali se asigură că site-ul dvs. web este optimizat pentru a funcționa în căutare. Acest lucru necesită conscripting consultanți și dezvoltatori pentru unghii tehnice SEO elemente cum ar fi:

• Viteza paginii.
• metadate.
• schema de marcare.
• sănătatea Site-ului.
• UX.

de asemenea, implică optimizarea conținutului, cum ar fi postările de pe blog, paginile de destinație etc. așa că totul poate fi descoperit prin căutare.

de exemplu, la Brafton, strategii noștri anticipează ceea ce caută publicul nostru țintă prin efectuarea cercetării cuvintelor cheie cu instrumente precum SEMrush. Mapăm cuvintele cheie cu volum mare la conținutul de top performant de pe web, analizăm conținutul respectiv și apoi creăm conținut mai bun.

scopul este de a atrage traficul de pe site-urile concurenților noștri și de pe site-urile noastre.

și pentru asta, avem un program intern de marketing de conținut care apelează la talentele strategilor, managerilor de proiect, Scriitorilor, designerilor, videografilor, consultanților și dezvoltatorilor – toți cărora li se oferă tehnologia de care au nevoie pentru a-și executa activitățile respective.

plumb cultivarea

în această fază, aveți un plumb, iar acum aveți nevoie de o modalitate de a le conduce mai adânc în pâlnie.

cum? Prin promovarea conținutului util direct în căsuța de e-mail și pe rețelele de socializare. Câteva exemple de conținut care promovează clienți potențiali includ:

un buletin informativ prin e-mail:

webinarii:

eBooks:

cercetare originală:

alte tactici viabile de cultivare a plumbului includ cărți albe, infografice, animații video și alt conținut care vor demonstra valoarea mărcii dvs. și, în cele din urmă, vor transforma un plumb într-o perspectivă.

activare vânzări

prin activare vânzări, ne referim cu adevărat la conținutul din partea de jos a canalului care ajută la creșterea vânzărilor. Aceasta ar putea include:

studii de caz:

Testimoniale Video:

demonstrații de produse sau servicii:

alte conținuturi de activare a vânzărilor sunt în întregime interne. De exemplu, un pachet de diapozitive care indexează toate poveștile de succes ale clienților la care se pot referi echipele dvs. de vânzări în pregătirea întâlnirilor de perspectivă.

nu în ultimul rând: loialitatea clienților și promovarea mărcii

există două obiective principale ale acestei etape finale a cadrului de marketing inbound:

1. îmbunătățiți loialitatea clienților cu pagini de întrebări frecvente, tutoriale despre produse și alt conținut care le va îmbunătăți experiența cu marca dvs.
2. transformați clienții fideli în avocați de marcă, recrutându-i pentru mărturii video și studii de caz și încurajându-i să ofere feedback pozitiv pe social media, directoare de afaceri online și site-uri de revizuire.

oameni grozavi + un cadru puternic = un program de marketing solid

sigur, ai nevoie de alte lucruri, cum ar fi un buget și o tehnologie.

dar chiar și asta necesită oameni care știu să solicite buy-in și care înțeleg ce tehnologie are cea mai mare valoare pentru strategie și campaniile sale.

fiecare program de marketing începe cu oameni cunoscuți care vă pot ajuta să urmăriți rentabilitatea investiției, să implementați un cadru care este cel mai potrivit pentru planul dvs. de marketing, să dezvoltați strategii câștigătoare și să furnizați conținut care să vă atingă obiectivele – fie că este vorba de eliminarea unui autocrat sau doar de îmbunătățirea liniei de fund.