Describe la Motivación detrás del Producto
Tener una idea para un nuevo producto es genial. Pero no es suficiente. Lo que necesita es una visión que guíe a todos los involucrados en hacer que el producto sea un éxito: gestión de productos, desarrollo, marketing, ventas y soporte. La visión del producto es el objetivo general que está buscando, la razón para crear el producto. Proporciona un propósito continuo en un mundo en constante cambio, actúa como el verdadero norte del producto, proporciona motivación cuando las cosas se ponen difíciles y facilita la colaboración efectiva.
Para elegir la visión correcta, pregúntese por qué le entusiasma trabajar en el producto, por qué le importa, qué cambio positivo debe producir el producto y cómo moldeará el futuro. Una de mis declaraciones de visión favoritas proviene de Toys R Us. La visión de la compañía es «poner alegría en los corazones de los niños y una sonrisa en la cara de los padres». La declaración capta de manera concisa la intención detrás de los productos y servicios de la empresa y describe el cambio que los usuarios y clientes deben experimentar.
Si elige la visión de la empresa para su producto, está bien. De lo contrario, asegúrese de que las dos visiones no estén en conflicto con otras, sino alineadas.
Mire más allá del producto
Sea claro en la diferencia entre la visión del producto y el producto y no confunda los dos. El primero es la motivación para desarrollar el producto; el segundo es un medio para lograr el objetivo general.
Diga que quiero crear un juego de computadora que permita a los niños elegir e interactuar con personajes, seleccionar diferentes pistas de música y mundos, coreografiar sus propios bailes y jugar con amigos. Esta podría ser una buena idea, pero no es la visión real.
Una visión efectiva del producto va más allá del producto y captura el cambio que el producto debe provocar. Una visión para el juego sería «Ayudar a los niños a disfrutar de la música y el baile».
Distinga entre Visión y Estrategia de producto
La visión de su producto no debe ser un plan que muestre cómo alcanzar su objetivo. En su lugar, debe mantener la visión del producto y la estrategia del producto, el camino hacia el objetivo, separados. Esto le permite cambiar su estrategia mientras se mantiene anclado en su visión. (Esto se llama pivot en Lean Startup.)
Al mismo tiempo, una visión es el requisito previo para elegir la estrategia correcta. Si no tienes un objetivo general, entonces no puedes decidir la mejor manera de llegar allí. Esto está muy bien ilustrado por la famosa conversación entre el Gato de Cheshire y Alicia en las aventuras de Alicia en el País de las Maravillas. Cuando se le pregunta por qué camino debe tomar Alicia, el gato responde: «Eso depende en gran medida de a dónde quieras llegar.»»No me importa mucho dónde–», dice Alice. «Entonces no importa en qué dirección vayas», responde el gato de Cheshire.
Una herramienta útil para describir tanto la visión del producto como la estrategia del producto es el Tablero de visión del producto. Su sección superior captura la visión, y las de abajo indican la estrategia para realizar la visión. Puede descargar la herramienta de forma gratuita desde romanpichler.com/tools/vision-board.
Emplee una Visión compartida
Puede crear la visión más hermosa para su producto. Pero es inútil si las personas involucradas en hacer que el producto sea un éxito no lo compran. Para aprovechar la visión como el verdadero norte del producto, crear alineación y facilitar la colaboración efectiva, la visión del producto debe compartirse: todos deben tener la misma visión. Sin una visión compartida, las personas siguen sus propios objetivos, por lo que es mucho más difícil lograr el éxito del producto.
Una excelente manera de crear una visión de producto compartida es emplear un taller de visión colaborativa. En lugar de formular una visión de producto y luego venderla a las personas clave, la crean juntos. Utilice la idea del producto como entrada y pida a los asistentes al taller que capten su motivación para trabajar en el producto. Luego compare las diferentes visiones, busque puntos en común y combine los diferentes objetivos en uno nuevo con el que todos estén de acuerdo.
Puede emplear un enfoque similar para un producto existente: Invitar a las personas adecuadas, pedirles que escriban su visión y compararlos. Si las visiones son iguales o muy similares, entonces eso es genial. Si no, entonces tienes trabajo que hacer.
Elige una Visión inspiradora
«Si estás trabajando en algo emocionante que realmente te importa, no tienes que ser empujado. La visión te atrae», dijo Steve Jobs. Por lo tanto, su visión debe motivar a las personas, conectarlas con el producto e inspirarlas.
Encuentro que una visión centrada en crear un beneficio para los demás proporciona una motivación particularmente profunda y una inspiración duradera. Me guía cuando me siento dudoso, mucho más de lo que una visión centrada en el dinero o en uno mismo puede. No hay nada de malo en ganar dinero, por supuesto, y cada producto necesita un modelo de negocio viable. Pero encuentro que las personas sobresalen porque creen que están haciendo algo significativo y beneficioso.
Volviendo al ejemplo de juego de computadora usado anteriormente, una visión alternativa para el juego podría ser «Diversificar y hacer crecer el negocio». Pero tal visión no es lo suficientemente inspiradora y motivadora en mi mente. No me levantaría en momentos de duda. En lugar de indicar objetivos de negocio en la visión, me gusta capturarlos en la estrategia de producto (utilizando la sección de Objetivos de negocio del Tablero de Visión de producto).
Si no está seguro, le recomiendo que incluya el cambio beneficioso que el producto debe crear para los demás y para su negocio sin tratar de cuantificar o detallar esos beneficios. De lo contrario, es posible que su visión ya no pueda guiarlo cuando pivote.
Think Big
Haga que su visión de producto sea amplia y ambiciosa para que atraiga a las personas y pueda facilitar un cambio en la estrategia. La visión del ejemplo del juego de computadora «Ayudar a los niños a disfrutar de la música y el baile» es una visión amplia y ambiciosa, por ejemplo. No se refiere a la idea real del producto o a un grupo objetivo específico, y no está satisfecho con crear una experiencia de juego divertida. Apunta a más.
Si resulta que la idea de desarrollar un juego de computadora para niños está mal concebida, todavía hay alternativas para hacer realidad la visión. Podría, por ejemplo, decidir abrir una escuela de baile o crear un curso de baile virtual. (Dado que soy un bailarín excepcionalmente malo, dudo seriamente que sea bueno en cualquiera de los dos. Pero al menos tengo algunas opciones.)
Mantenga su visión corta y dulce
Como su visión es la razón última para crear el producto, debe ser fácil de comunicar y comprender. Otros artefactos, como una estrategia de producto, un modelo de negocio, un backlog de productos y un plan de marketing, proporcionan los detalles necesarios. Su visión debe ser corta y dulce, debe ser fácil de memorizar y recitar. Me gusta emplear un eslogan simple para capturar la visión. Puede llevarme varias iteraciones llegar a tal visión, pero creo que vale la pena el esfuerzo. Como dijo Leonardo da Vinci, » La simplicidad es la máxima sofisticación.»
Use la Visión para guiar sus Decisiones
Use la visión para guiar sus decisiones de productos y para centrar a todos en la razón última para crear el producto. Si bien la visión por sí sola no es suficiente, es un primer filtro para nuevas ideas y solicitudes de cambio: Cualquier cosa que lo ayude a acercarse a su visión, ya sea una nueva característica, un cambio de dirección o una nueva tecnología, es útil y debe considerarse; cualquier cosa que no lo haga, no es beneficiosa y probablemente debería descartarse.
