Fake Tracking Penalty Policy FAQ

Quali sono i numeri “fake tracking”?

I numeri di tracciamento falsi sono definiti come numeri di tracciamento intenzionalmente imprecisi. I clienti Wish e la piattaforma Wish sono indotti in errore a credere che questi ordini vengano consegnati o spediti quando non lo sono.

Quali sono alcuni esempi di tracciamento falso？

• Non spedizione di un ordine del cliente, e l’adempimento di un ordine con il figlio di un altro numero di tracking
• Spedizione di un pacchetto vuoto per il cliente, invece di loro ordine, e l’evasione dell’ordine con una legittima numero di tracking
• ordine di Spedizione per un cliente in Svezia, e l’evasione dell’ordine non valido o inesatte vettore di spedizione e/o numero di tracking

che Cosa succede se ho spedito l’ordine correttamente al cliente, ma erroneamente adempiuto l’ordine con un corretto monitoraggio numero? Sarà considerato “tracciamento falso”?

No, questo non sarà considerato “tracciamento falso.”Tuttavia, è necessario utilizzare lo strumento Modifica tracciamento (nella pagina Cronologia ordini > per singoli ordini) per correggere il numero di tracciamento dell’ordine il prima possibile.

Dove posso vedere quali ordini hanno ricevuto sanzioni?

Per visualizzare tutte le sanzioni, controlla il link qui. Da lì si sarà in grado di filtrare tutte le sanzioni per i vostri ordini.

Puoi anche andare direttamente qui per visualizzare tutte le penalità di adempimento confermate in ritardo.

Qual è la politica di penalità di tracciamento falso?

Se un ordine viene evaso utilizzando un numero di tracking falso, il commerciante può essere soggetto a sanzioni. l’importo della penalità emessa = valore dell’ordine più $500.

Il valore dell’ordine è definito come ” quantità * (prezzo mercantile + spedizione mercantile)”.

La penalità può essere contestata e approvata solo entro 90 giorni di calendario dalla creazione della penalità. Se la controversia di penalità non viene approvata entro il periodo di 90 giorni di calendario da quando è stata creata la penalità, la penalità non verrà annullata.

Di seguito sono riportate due politiche commerciali relative al tracciamento falso:

Politica 5.6

Politica 8.16

Ho eseguito un ordine in Svezia e ho ricevuto una penalità di “tracciamento falso” per l’ordine. Perché?

Svezia gli ordini che non sono soddisfatti correttamente con un vettore di spedizione accettato possono essere soggetti a politiche di desiderio, sanzioni e possibili sospensioni. Ad esempio, se un ordine viene evaso con informazioni di tracciamento non valide e/o inesatte, il commerciante potrebbe essere responsabile del costo del rimborso e/o il commerciante potrebbe ricevere una penalità di tracciamento falsa. Apprezziamo l’attenzione e la cooperazione dei commercianti nel fornire il miglior servizio clienti ai nostri clienti.

Wish si riserva il diritto di modificare alcuni o tutti i termini, le condizioni e le politiche del servizio in qualsiasi momento.