FAQ

wat zijn “fake tracking” – nummers?

valse tracking-nummers worden gedefinieerd als tracking-nummers die opzettelijk onnauwkeurig zijn. Wens klanten en de wens platform worden misleid om te geloven dat deze bestellingen worden geleverd of verzonden wanneer ze niet.

wat zijn enkele voorbeelden van fake tracking？

• Niet de verzending van een bestelling aan de klant en het afhandelen van een order met een buitenechtelijke tracking-nummer
• Verzending van een leeg pakket aan de klant in plaats van hun orde, en het vervullen van de order met een legitieme tracking-nummer
• Verzending bestelling naar een klant in Zweden, en de vervulling van de opdracht met een ongeldige of onjuiste verzending vervoerder en/of de tracking-nummer

Wat als ik verzonden de bestelling correct naar de klant, maar ten onrechte aan de orde met een onjuist bijhouden nummer? Wordt dat beschouwd als “nep-tracking”?

Nee, dit wordt niet beschouwd als “fake tracking”.”Echter, je moet het modify Tracking tool (in Orders > geschiedenis pagina voor individuele bestellingen) gebruiken om het tracking nummer voor de bestelling zo snel mogelijk te corrigeren.

Waar Kan ik zien welke boetes zijn opgelegd?

om alle boetes te bekijken, kijk op de link hier. Vanaf daar kunt u alle boetes voor uw bestellingen filteren.

u kunt hier ook direct terecht voor alle boetes die te laat zijn bevestigd.

Wat is Fake tracking Strafbeleid?

als een bestelling wordt uitgevoerd met behulp van een vals trackingnummer, kan de handelaar worden bestraft. de boete bedrag uitgegeven = orderwaarde plus $ 500.

orderwaarde wordt gedefinieerd als ” hoeveelheid * (handelsprijs + koopvaardij)”.

de sanctie kan alleen worden betwist en goedgekeurd binnen 90 kalenderdagen na de instelling van de sanctie. Indien het strafgeschil niet is goedgekeurd binnen de termijn van 90 kalenderdagen vanaf het moment waarop de straf is ingesteld, wordt de straf niet teruggedraaid.

het volgende zijn twee Handelsbeleidsregels gerelateerd aan fake tracking:

Policy 5.6

Policy 8.16

Ik heb een bestelling naar Zweden uitgevoerd en kreeg een “Fake Tracking” boete voor de bestelling. Waarom?

Zweden bestellingen die niet correct worden uitgevoerd met een geaccepteerde vervoerder kunnen worden onderworpen aan Wensbeleid, sancties en mogelijke opschorting. Bijvoorbeeld, als een bestelling wordt uitgevoerd met ongeldige en/of onjuiste tracking-informatie, kan de merchant verantwoordelijk zijn voor de terugbetaling kosten en / of de merchant kan een nep tracking boete ontvangen. Wij waarderen de aandacht en de samenwerking van handelaren in het verstrekken van de beste klantenservice aan onze klanten.

Wish behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden en het beleid van de dienst op elk gewenst moment te wijzigen.