Fake Tracking Penalty Policy FAQ

care sunt numerele de” urmărire fals”?

numerele de urmărire false sunt definite ca numere de urmărire care sunt în mod intenționat inexacte. Clienții Wish și platforma Wish sunt induși în eroare să creadă că aceste comenzi vor fi livrate sau expediate atunci când nu sunt.

care sunt cateva exemple de urmarire falsificata a produsului

• nu expedierea unei comenzi către client și îndeplinirea unei comenzi cu un număr de urmărire nelegitim
• expedierea unui pachet gol către client în locul comenzii lor și îndeplinirea comenzii cu un număr legitim de urmărire
• comanda de expediere către un client din Suedia și îndeplinirea comenzii cu un transportator de transport nevalid sau inexact și/sau numărul de urmărire

ce se întâmplă dacă am expediat comanda corect clientului, dar a îndeplinit în mod eronat comanda cu o urmărire incorectă numărul? Va fi considerat a fi „urmărire falsă”?

Nu, Acest lucru nu va fi considerat a fi „urmărire falsă.”Cu toate acestea, ar trebui să utilizați instrumentul modificare urmărire (în pagina Istoric comenzi > pentru comenzi individuale) pentru a corecta numărul de urmărire pentru comandă cât mai curând posibil.

unde pot vedea ce ordine au primit penalități?

pentru a vedea toate penalitățile, consultați linkul AICI. De acolo veți putea filtra toate penalitățile pentru comenzile dvs.

de asemenea, puteți merge direct aici pentru a vizualiza toate penalitățile de îndeplinire confirmate cu întârziere.

ce este politica de penalizare de urmărire falsă?

dacă o comandă este îndeplinită folosind un număr de urmărire fals, comerciantul poate fi supus unor sancțiuni. suma penalizării emise = valoarea comenzii plus 500 USD.

valoarea comenzii este definită ca ‘cantitate * (preț comerciant + livrare comerciant)’.

pedeapsa poate fi contestată și aprobată numai în termen de 90 de zile calendaristice de la data la care a fost creată pedeapsa. Dacă litigiul de penalizare nu este aprobat în perioada de 90 de zile calendaristice de la crearea pedepsei, pedeapsa nu va fi inversată.

următoarele sunt două politici comerciale legate de urmărirea falsă:

Politica 5.6

Politica 8.16

am îndeplinit o comandă în Suedia și am primit o penalizare de „urmărire falsă” pentru comandă. De ce?

comenzile din Suedia care nu sunt îndeplinite în mod corespunzător cu un transportator acceptat pot fi supuse politicilor de dorință, penalităților și eventualelor suspendări. De exemplu, dacă o comandă este îndeplinită cu informații de urmărire nevalide și/sau inexacte, comerciantul poate fi responsabil pentru costul rambursării și/sau comerciantul poate primi o penalizare de urmărire falsă. Apreciem atenția și cooperarea comercianților în furnizarea celor mai bune servicii pentru clienți clienților noștri.

Wish își rezervă dreptul de a modifica unii sau toți Termenii, Condițiile și politicile serviciului în orice moment.