의료 응답 서비스 도랑

$400 한 달? 한 달에 554 달러?!? 나가 얼마 의학 응답 서비스 비용을 연구하기 위하여 착수할 때,나가 발견한 것을에 의하여 나는 충격을 줬다 조금. 나는 적어도”히파”를 올바르게 철자 할 수있는 서비스에 대해 가장 저렴한 가격은 한 달에 65 달러 였고 대부분은 200 달러 이상에 가까웠다.

의료 응답 서비스의 핵심 기능은 매우 간단하기 때문에 나를 놀라게했다: 누구이건에게서 구두 메시지를 부르고 있다 가지고 가고 어떤 원본 체재안에 덮음 닥터에게 중계하십시요. 나는 응급 의학 의사 해요,그래서 나는 항상 업무 시간 이외의 다른 의사의 사무실에 전화하고 자신의 응답 서비스를 받고 있어요. 저는 이 시점까지 수백,어쩌면 수천명의 사람들과 교류해왔고,외과 진료소,1 차 진료 그룹,정신의학 관행,그리고 모든 종류의 다른 전문 분야들을 다루었습니다. 너는 그것을 지명한다,나는 그것을 부르고,응답 서비스는 모두 발신자 측에서 거의 동일하다.

그런데 왜 나에게 너무 많은 비용이 들거나 더 중요한 것은 환자가 간단한 문자 메시지를 얻는 데 드는 비용이 듭니까? 이것은 2017 년,그리고 당신은 지금 때문에 의료 응답 서비스를 도랑한다…

예,스프루스는 쉽고 고통없이 의료 응답 서비스를 대체 할 수 있습니다. 그리고 당신에게 돈을 저장합니다. 나는 편견 해요,하지만 난 의미가 약속,그래서 저를 듣고.

우리는 강력하고 유연한 전화 통신 및 메시징 기능을 갖춘 스프루스를 구축하여 의료 기관이 플랫폼에서 전체 작업을 수행하고 팀을 조정하고 대면 및 원격 의료 서비스를 현대화 할 수 있도록했습니다. 우리는 간단한 응답 서비스로 사용할 수 있도록 설계되지 않은,하지만 완벽하게 그 법안에 맞게 밝혀졌습니다. 기억 거품이 항공기 안전을 위해 미항공 우주국에의해 발명된 그러나 나의 매트리스를 더 안락한 시키기 위하여 나가 대개는 그것을 이용하는 까 라고 그것은 종류의 이다.

의 의료 응답 서비스 워크 플로우에 대한 가문비 나무를 설정하는 죽은 간단한 방법을 확인하자…

스프루스에 대한 자동 응답 서비스 워크플로

1. 스프루스에 대한 공급자 계정을 만듭니다.
   우리는 당신이 가입 한 후 바로 당신에게 새로운 두 번째 전화 번호를 줄 것이다,우리는 심지어 당신이 원하는 경우,너무,당신에게 여러 번호를 제공 할 수 있습니다;하늘이 한계입니다. 그런 다음,귀하의 아이폰이나 안드로이드 장치에 가문비 나무 응용 프로그램을 설치,당신은하고 새 번호에서 전화를받을 수 있습니다. 당신이 얻을 모든 음성 메일은 영구적으로 안전하게 저장됩니다,그들은 또한 바로 응용 프로그램에서 전사 할 수 있습니다. 너는 지금 의학 사용을 위해 진실한 제 2 전화선이 있는다.
2. 팀원을 초대하십시오.
   가문비 나무를 사용하여 팀원을 탑승시킵니다. 당신은 모두 같은받은 편지함에 액세스 할 수 있습니다,모두가 새 번호에서 전화를 걸 모든 환자에 대한 메시지와 녹음 방송을 볼 수있을 것이다. 또한 장면 뒤에 치료를 조정하는 환자 스레드 내에서 서로 메시지를 할 수 있습니다. 지금 당신은 당신이 완벽하게 전체 그룹과 공유 할 수있는 두 번째 전화 회선이!
3. 알림을 설정합니다.
   각 팀 구성원은 자신의 알림 환경 설정을 독립적으로 설정할 수 있습니다. 모든 환자 전화 또는 메시지에 대한 푸시 알림을 받고 싶습니까? 일부 환자? 전혀 환자가 없습니까? 당신은 그러나 당신이 원하는 가문비 나무를 설정할 수 있습니다. 당신이 전화에 있다면,당신은 당신의 알림을 남길 수 있습니다. 그것은 당신의 밤 또는 주말이 있다면,당신은 모든 것을 음소거 할 수 있습니다.
4. 링 환경 설정을 선택합니다.
   스프루스를 사용하면 수신 전화를 유연하게 처리 할 수 있습니다. 당신은 한 번에 모든 수신 전화 링 여러 전화를 가질 수 있습니다. 또는 당신은 당신에게 귀찮은 반지를 저장,음성 메일로 직접 이동하는 모든 수신 전화를 설정할 수 있습니다. 사용자 정의 음성 메 일 인사말은 메시지를 남겨해야하고 팀이 그것을 얻을 것이다,심지어 시간 후에 환자에게 설명 할 수 있습니다. 당신이 그것을 사용하도록 선택하는 경우 스프루스는 환자가 정말 뭔가 관심을 필요로 생각할 때 알려,발신자에 대한”긴급”옵션을 지원합니다. 당신은 당신에게 완벽한 제어를 제공,이러한 통화 설정 당신이 원하는 모든 시간과 당신이 원하는만큼 여러 번 변경할 수 있습니다.
5. 환자에게 새 번호를 지정하고 응답 서비스에 작별 인사를하십시오.
   위의 네 단계를 마치면 스프루스를 자동 응답 서비스로 사용할 준비가 됩니다. 환자가 호출 할 때,그들은 음성 메일을 떠날 것이다 다음 가문비 나무 메시지와 그 전사 모두가 당신의 관심에 대한 준비가되면 알려 드릴 것입니다. 링 환경 설정 및 알림 설정은 팀의 관련 사람들 만이 반복되어 있는지 확인합니다,당신은 당신의 비싼 응답 서비스를 취소 할 수 있습니다.

스프루스를 응답 서비스로 사용할 때의 이점

스프루스는 기존 응답 서비스를 간단하게 대체할 수 있지만 강력한 기능 세트는 기존 응답 서비스에 비해 많은 이점이 있음을 의미합니다.

• 공유 받은 편지함
  스프루스에서는 전체 팀이 환자 커뮤니케이션 스레드의 공유 받은 편지함을 통해 공동 작업을 수행합니다. 수신 메시지(음성 메일,텍스트,보안 메시지,모든 것)는 안전하고 영구적으로 저장됩니다. 이것은 당신이 월요일 아침에 로그온하여 취재 동료가 환자의 모든 주말에 처리 한 모든 것을 볼 수 있다는 것을 의미한다. 모든 것이 자동으로 하나의 통합 된 장소에 있기 때문에 자동 응답 서비스의 메시지를 조정하는 방법에 대한 질문은 없습니다.
• 여러 통신 채널
  우리는 일반적인 응답 서비스가 처리 할 모든 것이기 때문에 환자 호출에 대해 이야기하는이 기사 전체를 보냈습니다. 그러나 스프루스는 문자 메시지,보안 메시지,전화 통화,이메일 및 비디오 원격 진료를 포함한 거의 모든 유형의 통신 채널을 지원합니다. 스프루스와 함께,당신은 단순히 당신에게 자신의 우려를 텍스트로 환자를 알 수 있습니다,적절한 경우,전화를 피하는 많은 효율성을 활용. 또는 커버 제공자는 원격 진료를 통해 작은 문제를 해결하여 불쾌하고 값 비싼 응급실 여행을 절약 할 수 있습니다. 귀하의 응답 서비스로 스프루스를 사용 하 여 실제로 응답 서비스에 대 한 귀하의 필요를 줄일 수 있습니다!
• 야간,주말 또는 공휴일에는 추가 요금이 부과되지 않습니다.
  즉 가문비 나무와 문제가되지 않습니다.우리는 스프루스를 모든 하이파이 호환 워크플로의 단순한 부분으로 설계했습니다. 우리는 당신과 함께 비즈니스 동료 계약(매)에 서명합니다,우리는 의료 전문가의 개인 정보 보호 및 보안 요구 사항에 대한 깊은 이해를 가지고있다. 우리는 무엇보다도 의료 회사이고,우리는 년 동안 하나,그래서 산업 규제와 같은 중요한 주제는 우리를 위해 단지 군더더기 없습니다.

가능한 이의 선점

스프루스를 의료 응답 서비스로 사용하면 일반적인 응답 서비스에서 몇 가지 변경 사항이 수반됩니다. 나는 그들의 대부분은 실제로 더 나은 변화 생각,하지만 모두를위한 완벽한 솔루션이 될 수 없습니다,그래서 당신이 볼 수있는 몇 가지 잠재적 인 문제를 살펴 보자.

“들어오는 모든 메시지를 처리하고 싶지 않습니다”

이것은 쉽습니다. 당신이 커버 제공자 인 경우에,당신은 모든 수신 환자 호출에 대해 경고하기 위해 알림을 설정할 수 있습니다. 이것의 단점은 당신이 긴급하지 않은 것들에 대한 알림을 받고있을거야,그리고하는 이전 응답 서비스는 당신을 귀찮게하지 않았다.

이 문제를 해결하려면,당신은 스프루스의”긴급”메뉴 옵션을 사용하고 환자가 자신의 전화가 당신의 시간외주의가 필요하다는 것을 표시 할 수 있습니다. 당신이 당신의 일반 가문비 나무 알림을 해제하는 경우,당신은 효과적으로 표준 응답 서비스와 동일한 과정 긴급 메시지에 대한 문자 메시지 알림을 받게됩니다. 일화 적 및 연구 적 증거는 환자가 이전에 시도하지 않은 경우 예상보다이 힘으로 훨씬 더 신중할 것이라고 제안합니다.

“살아있는 인간의 응답이 없다”

참. 너가 너의 덮음 공급자를 각 외침을 응답하는 원하면 않는한,부를 때 그때 적어도 너의 환자의 어떤은 살아있는 인간을 얻지 않을 것이다. 그러나 이에 대해 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:

1. 스프루스는 선택적으로 호출에 응답하게됩니다.
   환자 이름은 공유 두 번째 줄에 대한 발신자 번호에 표시됩니다,그래서 당신은 당신이 원하는 경우,데리러 중요한 통화를 선택할 수 있습니다.
2. 음성 메일 인사말을 사용하여 프로세스를 설명 할 수 있습니다.
   사용자 지정 음성 메일 인사말을 사용하여 음성 메일이 확인되고 시간 이후에도 긴급 사안이 응답됨을 설명합니다.
3. 응답 서비스에서 실제로 수행하는 살아있는 인간은 무엇입니까?
   나는 다른 의사의 응답 서비스에 전화 할 때마다 이것에 대해 생각합니다. 선의 다른 쪽 끝에있는 사람은 즐겁지 만,내 메시지를 받고,대략적으로 긴급 성을 평가하고,의사에게 전달하는 것 외에도 아무 것도하지 않습니다. 이 사람의 시간 응답 서비스는 비싼,하지만,그래서 그것은 정말 가치가 주요 이유는?

“자동화 된 전사 부정확”

속도와 보안을 위해,스프루스는 자동화 된 전사를 사용하고,나는 그것이 아주 잘 작동 생각합니다. 그것은 의학적으로 훈련 된 인간이 당신을 위해 메시지를 전사 한 것처럼 좋지 않다,하지만 실제로 일반적인 응답 서비스에서 대부분의 비 의료 승무원보다 더 좋을 수 있습니다.

또한,전사 적 부적절 한 것 같다,원래 음성 메일 파일은 항상 거기 있을 것입니다 영구적으로,그래서 당신은 당신의 환자가 의사 소통 하 고 싶 었 아무것도 놓치지 않을 것 이다.

스프루스는 의료 응답 서비스로 환상적으로 작동 할 수 있습니다,그리고 난 당신이 심지어 당신이 현재 사용하고있는 것보다 더 나은 같은 것 같아요. 비싼,단일 목적 응답 서비스는 과거에 필요했지만,스마트 폰과 강력한 클라우드 기반의 전화 통신(우리가 가문비 나무에있는 것처럼!)게임을 바꾸고 있다.

데모를 위해 우리와 함께 연락,우리는 당신이 당신의 오래된 자동 응답 서비스를 도랑하고 그것을 위해 행복 할 수있는 방법을 정확하게 표시 할 수 있습니다.