Se kjøpshistorikken din i iTunes Store På En Mac eller PC – http://support.apple.com/HT204088 – inkluderer ikke kjøp gjort av andre under Familiedeling.
Hvis du ser ‘itunes.com/bill» eller en ukjent belastning på bank -, kredittkort-eller debetutskriften – https://support.apple.com/HT201382 – «Før Du kontakter Apple For å be om refusjon for et gebyr du ikke gjenkjenner»…
hvis verken du eller et familiemedlem (hvis aktuelt) har en oversikt over dette kjøpet, og du bare så det på en erklæring for et kort du alene kontrollerer, kan du kontakte banken eller kortselskapet om kortsvindel. Apple håndterer ikke dette.
Hvis Du nå gjenkjenner dette kjøpet og ber om refusjon, må Du innse At Apples kjøpsbetingelser i USA er «Alle Transaksjoner er endelige» (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html), men noen land har forskjellige lover, så sjekk vilkårene for landet ditt på: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/. Hvis salget er endelig, Er Det Apples beslutning om De vil gi refusjon. Du kan alltid spørre, og folk får refusjoner fra sak til sak, Men Apple kan også si nei.
Få hjelp med et element som er kjøpt Fra App Store, iTunes Store eller iBooks Store – https://support.apple.com/HT204084
Rapporter Et Problem – http://reportaproblem.apple.com – «Logg på For å få hjelp med iTunes-kjøp gjort de siste 90 dagene»
hvis en rapportering av en problemforespørsel ikke lykkes, kan du også prøve:
Andre måter å kontakte kundestøtte for iTunes På:
https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
https://support.apple.com/country-selector/itunes
