MacまたはPC上のiTunes Storeで購入履歴を見る-http://support.apple.com/HT204088-ファミリー共有の下で他の人が行った購入は含まれません。
“と表示された場合は、”itunes.com/bill”または、銀行、クレジットカード、またはデビット明細書に不慣れな料金-https://support.apple.com/HT201382-“Appleに連絡して、認識できない料金の払い戻しを要求する前に”。..
あなたも家族（該当する場合）もこの購入の記録を持っておらず、あなただけが管理するカードの明細書でのみそれを見た場合は、カード詐欺について銀行ま Appleはそれを処理しません。
この購入を認識し、払い戻しを求めている場合は、米国でのAppleの購入条件は”すべての取引は最終的なものです”（https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html）ですが、一部の国では法律が異なるため、http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ 販売が最終的なものであれば、払い戻しを許可するかどうかはAppleの決定です。 あなたはいつでも尋ねることができ、人々はケースバイケースで払い戻しを受けることができますが、Appleはノーと言うこともできます。
App Store、iTunes Store、またはiBooks Storeから購入したアイテムのヘルプを取得します- https://support.apple.com/HT204084
問題を報告する-http://reportaproblem.apple.com-“過去90日間に行われたiTunesの購入に関するヘルプを求めてサインインします”
問題の報告要求が失敗した場合は、次のことも試すことができます:
iTunesサポートに連絡するその他の方法:
https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
https://support.apple.com/country-selector/itunes
